• Новости
    • Статьи
    • Курсы
    • События скоро...
    • Инструменты скоро...
    • Шаблоны скоро...
    • Предложения скоро...
    Маркетинг

    Ecommerce 2019: тренды, покоряющие мир

    Ожидания потребителей растут из года в год. Омниканальность, персонализация, новые технологии, оперативное решение проблем и незабываемый опыт, - без этих составляющих онлайн-бизнесу приходится не сладко. Тем временем конкурентов меньше не становится.

    Ecommerce превращается в бесконечную гонку, а потребители все больше устают от выбора и информационного шума. От 2019 ждут перемен. В статье перечислим тренды, на которые делают ставку во всем мире.

    1. Визуальный поиск

    Поиск товаров по картинкам увлекает эффективнее продающих текстов. Уже сейчас для 19% запросов Google выводит в SERP изображения. А по прогнозам Gartner к 2021 году интернет-магазины, которые оптимизируют свои сайты для визуальной выдачи, смогут увеличить доход до 30%.

    Пионеры направления - крупные ритейлеры, например, ASOS, Ted Baker, Blippar, eBay. Они предлагают пользователям по фото найти похожие модели товаров.

    Визуальный поиск в интернет-магазине

    2. Голосовой поиск

    Второй тренд, который наделал много шума, - рост популярности голосового поиска. Так в прошлом году 58% потребителей использовали технологию, чтобы найти местные компании. К 2020 на долю голоса будет приходится 50% всех запросов.

    Лучше осваивать его сейчас, как это сделал бренд North Face. Пользователю достаточно описать нужный предмет одежды (красная куртка для мальчиков дешевле $300), чтобы увидеть все доступные варианты. Покупателям больше не нужно разбираться в настройках фильтра, а компания смогла увеличить доход на 24%. Одни плюсы.

    Голосовой поиск в интерне-магазине

    3. Дополненная реальность

    Бренды осваивают маски в соцсетях, создают интерактивную упаковку и разрабатывают фирменные AR-приложения. Интерес к технологии легко объяснить: в интернет-магазинах пользователям не хватает физического контакта с продуктом, он частично восполняется дополненной реальностью.

    К 2021 AR-индустрия будет оцениваться в $133,78 миллиарда. Готовы откусить кусочек?

    4. Подписки

    Свободного времени у потребителей все меньше, им некогда ломать голову над покупкой базовых продуктов. Вот почему в 2019 будет расти интерес к товарам по подписке. Суть проста: оформите заказ на сайте один раз и получайте нужный продукт с определенной периодичностью. Известный проект в этой нише - Dollar Shave Club, который снабжает мужчин бритвенными станками.

    Товары по подписке

    Подход выгоден обеим сторонам сделки: бренды приобретают постоянных клиентов, а подписчики избавляют себя от лишней головной боли.

    5. Постоплата

    Центральной проблемой онлайн-бизнеса многие годы остается укрепление доверия пользователей. Несмотря на то, что потребители привыкли к предоплате, показатель оставления корзин до сих пор держится на высоком уровне - 78,65% в 2017 году. Одна из причин - боязнь потерять деньги или получить некачественный товар. Решением может стать постоплата.

    Еще несколько направлений, которые нужно учитывать: маркетинг влияния в соцсетях, чатботы, новые методы оплаты, персонализация, мобайл и пользовательский контент. Они продолжат влиять на ecommerce сферу и в 2019.

    тренды
    ar-технология
    голосовой поиск
    РА Апельсин

    Предоставляет услуги по продвижению сайтов, SEO, SMO, SMM, контекстной и таргетированной рекламе! За плечами компании более 1000 довольных клиентов и более 12 лет работы на рынке интернет-рекламы!

    Комментарии

    Мы используем cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием этих технологий.