Топ-5 трендов брендинга 2017

Фундаментальные процессы брендинга неизменны: изучите рынок, сформулируйте идею, создайте контент и продвигайте его подходящей аудитории. Однако последние время поиск подходящей аудитории стал непростой задачей. Чтобы не отставать от быстро меняющегося мира, специалисты по брендингу должны пристально следить за последними трендами и новыми технологиями. В этой статье мы собрали для вас 5 крупнейших трендов, которые влияют на мир брендинга. Они начали появляться в 2016 и будут актуальны в 2017.

1. Аудитория выбирает мобайл

Чтобы создать связанный с аудиторией бренд, нужно обращаться к тем каналам, которые предпочитает эта аудитория. В этом году пользователи все чаще начали выбирать мобильные платформы. По данным Internet Trends Report потребители проводят 25% всего времени за мобильными устройствами, и 22% - за ПК. При этом доход от мобильной рекламы вырос более чем на 66%, а доход от ПК рекламы - всего на 5%. В то же время у брендов возникают трудности с привлечением внимания аудитории, так как все большей популярностью пользуются блокировщики рекламы. Это привело к переходу на спонсорский и брендовый контент. Эффективнее всего мобильная реклама работает в Facebook и Google - на них приходится 76% от общего роста рекламы за 2016. По прогнозам Zenith’s Mobile Advertising Forecasts использование мобильных платформ для доступа в интернет будет составлять 79% в 2018.

2. Исчезающий контент выходит на новый уровень

Snapchat выделяется на фоне других социальных сетей исчезающим контентом и фильтрами. Платформа стала невероятно популярной среди молодежи в США. По данным Nielsen Snapchat каждый день использует 41% всех американцев в возрасте от 18 до 34 лет. Неудивительно, что бренды заинтересовались этой соцсетью и начали платить огромные суммы за создание уникальных фильтров. Например, L'Oreal предложил пользователям примерить на себя профессиональный макияж. Gatorade выпустил видео фильтр, приуроченный к Суперкубку, Taco Bell представил фильтр, превращающий лицо в тако. И это работает. Так кампания Gatorade обошлась PepsiCo в 750 000 фунтов, но была просмотрена более 100 миллионов раз. Возможно, в нашей стране Snapchat так и не достигнет таких высот популярности, но отечественные бренды могут использовать все преимущества исчезающего контента благодаря Instagram Stories. Ведь эта социальная площадка является одной из любимейших у российской аудитории.

3. Чатботы становятся частью брендинга

Чатботы - программы, которые говорят и переписываются с пользователями, имитируя поведение человека. Впервые о них заговорили в апреле с выходом новой платформы Facebook Messenger, которая помогает компаниям обеспечивать автоматическую поддержку клиентов. Недавно своего чатбота также представил Twitter. Яркий пример использования чатботов в бизнесе - Pizza Hut: клиенты теперь могут делать заказ через чат в Facebook или Twitter. Или, например, чатбот Sephora в приложении Klik позволяет покупать продукты, упомянутые в разговоре, прямо внутри платформы. А HealthTap дает возможность пообщаться с более чем 100 000 реальных докторов, но сначала дает первичную консультацию, используя чатбота. Это направление только развивается, но у него большие перспективы изменить наше представление о покупках онлайн. Возможно, скоро у нас появятся персональные специалисты по шопингу, которые будут быстро находить то, что нам нужно.

4. Facebook Live оживил прямые трансляции

Запуск в апреле Facebook Live привнес в видео чувство срочности и вернул пользователям боязнь пропустить интересную трансляцию. И бренды быстро начали осваивать новую возможность. Сначала они устраивали традиционные прямые трансляции с различных мероприятий, например, с представления нового автомобиля General Motors Chevy Volt EV на CES. Но чуть позже видео стали более креативными. Например, Dunkin' Donuts сконструировали свадебный торт в прямом эфире, а Buzzfeed привлекли более 800 000 людей взрывом арбуза резинками. Land Rover проводит прямые трансляции тест-драйва своих автомобилей в Facebook Live и Periscope. Airbnb предоставили Disney домик на дереве, из которого они транслируют на Facebook Live интервью, приуроченные к премьере нового фильма "Книга джунглей". Даже телекомпании присоединились к тренду, транслируя спортивные мероприятия в Facebook Live. В технологии live-видео нет ничего нового, но так как эта функция бесплатная и ее легко использовать, она продолжит привлекать бренды возможностью обратить на себя внимание мировой аудитории.

5. Дополненная реальность возвращается

Дополненная реальность (AR) объединяет реальные и виртуальные миры, позволяя реальным и цифровым объектам взаимодействовать через экраны смартфонов и других устройств. AR - не новинка в мире технологий, но безумная популярность Pokemon Go вернула ее к жизни. Nintendo быстро оценила потенциал своей бесплатной игры на основе геолокации и предложила брендам заплатить за то, чтобы в их магазинах появились покемоны, которых пользователи захотят словить. Другие бренды также активно начали использовать AR для привлечения клиентов. Например, ритейлер модной одежды New Look установил в своих магазинах фото кабинки с дополненной реальностью. McDonald представил новую игру Монополия с AR для ресторанов в Австралии, а каталог Pair предлагает пользователям взглянуть на то, как будут выглядеть их дома с мебелью Ikea, Herman Miller и Blu Dot. Так как AR начинает появляться и на новых платформах, например, очках HoloLens от Microsoft, тренд будет набирать обороты в 2017. Старые способы бренинга уже не работают. Аудиторию становится все сложнее удивить и заинтересовать. Вот почему бренды должны первыми осваивать новые технологии и включать тренды в свои стратегии. Только так они смогут эффективно бороться за сердца клиентов.