Формула создания персон покупателей. Инфографика

Формула создания персон покупателей. Инфографика

Дима Иванишин7 Апреля 2017читать м.

Первый и очень важный шаг на пути разработки эффективной стратегии контент-маркетинга - создание персон.

С их помощью вы сможете понять, к кому будет обращен ваш контент.

Присмотритесь к своим клиентам. Подумайте над образом целевого потребителя – “персоной покупателя”, теми деталями, которые составляют различные сегменты вашей аудитории. Разработав на основе исследований образ клиента, можно понять, кто стоит за принятием решения о покупке вашего продукта или услуги. Изучение покупательской персоны ощутимо помогает на всех этапах работы: от создания более эффективного контента до разработки продукта.

В сегодняшней инфографике вы найдете формулу сбора нужных данных и их применения в процессе создания персон покупателей.

Наука создания

Наука создания персон покупателей

Контент-маркетинг - важнейший аспект общей стратегии продвижения. Чем раньше вы начнёте развивать это направление, тем лучше для вашего бизнеса. И первым шагом должна стать разработка персон покупателей. Так вы сможете понять, к кому будет обращен ваш контент. Давайте рассмотрим формулу сбора подходящих данных и использования их для создания персон покупателей.

Изучение, исследование и сбор данных

1. Веб-анализ

Обратите особое внимание на следующие метрики:

  • Показатель отказов
  • Органический трафик
  • Трафик страниц
  • Лиды из соцсетей
  • Ссылающиеся сайты
  • Показатель конверсии
  • Мобильный трафик
2. Ваши собственные бизнес-данные

Соберите данные для будущих персон из...

  • Существующих профилей пользователей
  • Статистики продаж и транзакций
  • Звонков и контактов
  • Общих доходов с продаж
3. Проведите опросы

Проводить опросы можно по телефону, лично или в интернете. Они помогут вам собрать ценные данные о поле, возрасте, местоположении, доходе и этнической принадлежности клиентов. Можно использовать такие онлайн-инструменты, как SurveyMonkey и SurveyMoz.

  • Сеть
  • Лично
  • Телефон
  • Пол
  • Возраст
  • Местоположение
  • Доход
  • Национальность
Создание персоны

1. Дайте ему или ей имя!

Назовите свою персону, это поможет вам создать реалистичный образ человека.

Давайте назовем его "Михаил"

2. Анализ: определите болевые точки и нужды Михаила

Используйте собранные ранее данные, чтобы определить болевые точки и нужды персоны. Задайте себе вопросы:

  • Какую проблему пытается решить Михаил?
  • Что ему нужно для решения этой проблемы?
  • Какую информацию он ищет?

3. Сегментация

Определите тренды и модели в демографических и поведенческих данных. Это поможет вам разграничить разные части аудитории, что позволит создавать более персонализированный и актуальный контент в будущем!

Тренды в демографических и поведенческих данных

4. Создайте профиль

Теперь все готово к созданию персоны! У вас есть все необходимые элементы для создания гипотетического профиля клиента, включая демографические, поведенческие данные, информацию о стиле жизни и использовании продукта.

  • Стиль жизни
  • Поведение
  • Использование продукта
  • Демография

Создание персон поможет вашей команде устанавливать контакт с подходящими людьми в самое подходящее время цикла продаж!

Как продвигать продукт, а как не стоит: 10 способов раскрутить свою компанию на просторах Интернета
Alla  TaffAlla Taffчитать 14 м.

Как продвигать продукт, а как не стоит: 10 способов раскрутить свою компанию на просторах Интернета

Виды фильтров Яндекса и способы лечения
Анастасия АргуноваАнастасия Аргуновачитать 9 м.

Виды фильтров Яндекса и способы лечения

Реклама у местного блогера: как найти инфлюенсера в своем городе (регионе)
Марина ДяковскаяМарина Дяковскаячитать 6 м.

Реклама у местного блогера: как найти инфлюенсера в своем городе (регионе)

Подписаться на новостную рассылку12 тысяч маркетологов уже подписались!

Дизайнер, адаптирую инфографику.

Следующий
Чего ожидать рынку недвижимости от поколения миллениалов?

Чего ожидать рынку недвижимости от поколения миллениалов?

читать минут
Рекомендуемые

Самая важная интернет-статистика для B2B компаний

читать минут

Комментарии (0)

  • Наука создания персон покупателей
  • 1. Веб-анализ
  • 2. Ваши собственные бизнес-данные
  • 3. Проведите опросы
  • Создание персоны