
SMM
Готовим Instagram к 2018: анализ исследований, советы экспертов
Участники команды Buffer по праву могут считаться специалистами работы в социальных сетях. Для создания стратегии они нередко прибегают к анализу различных исследований. Своими выводами маркетологи делятся в блоге компании.
Альфред Луа изучил более 20 исследований по маркетингу в Instagram от таких компаний, как Facebook, Simply Measured, News Whip и др. В результате он опубликовал 8 эффективных советов по продвижению в этой сети.
[ulp id="8BbohiocORd3azpC"]
Давайте познакомимся с его выводами и учтём их при разработке стратегии продвижения в Instagram на следующий год ;-)
Вот некоторые основные моменты исследования Pew Research Center:
Tailwind также проанализировал уровень вовлечённости учётных записей, которые увеличивают частоту размещения материалов. Обнаружилось, что, когда частота публикаций растёт, показатели вовлечённости также увеличиваются.
Union Metrics изучили 55 брендов в Instagram и пришли к аналогичным выводам.
При этом стоит учитывать следующее:
Buffer анализировали данные исследований до введения нового алгоритма формирования ленты новостей в Facebook (и Instagram). Эти данные стоит иметь в виду, но не нужно спешить повышать частоту размещения постов.
В пользу умеренного числа публикаций говорят и следующие доводы:
Мы также подготовили для вас 10 бесплатных шаблонов Instagram Stories для различных типов постов.
Но, хотя может показаться, что фото предпочтительней для публикации, есть некоторые замечания от News Whip:
1. Предпочтения аудитории
По данным Statista, портала исследований онлайн-макетинга, наибольшее количество пользователей сети в США на декабрь 2016 года — люди в возрасте 25–34 лет. На их долю приходится 25,2% аудитории. Следующая по численности группа - 18–24-летние пользователи (20,6%). Исследовательский центр Pew Research также изучил демографические данные Instagram в США. Результаты подтверждают, что «использование Instagram особенно популярно среди молодёжи» — более популярно, чем Facebook, Twitter и Pinterest.
- 55% совершеннолетней интернет-аудитории от 18 до 29 лет используют Instagram. Это самый высокий процент среди всех возрастных групп.
- 33% совершеннолетней интернет-аудитории от 30 до 49 лет используют Instagram. Это второй по величине показатель среди возрастных групп.
- Женщины используют Instagram чаще мужчин (38 и 26% соответственно).


Выводы для Instagram-стратегии
Если ваша целевая аудитория в возрасте от 18 до 49 лет, эта социальная сеть может стать отличной платформой для удержания существующих и привлечения потенциальных клиентов. Для того чтобы помочь брендам в создании маркетинговой стратегии, в Facebook опросили более 12 тыс. молодых людей и предложили такие рекомендации по оптимизации продвижения в сети:- Покажите, что именно делает ваш бренд особенным. Если вы можете поделиться чем-то уникальным, скорее всего, это привлечёт молодых людей.
- Визуальная привлекательность. Пользователи сети предпочитают красивый и качественный визуальный контент. Чтобы привлечь их, вы должны создавать первоклассные изображения и видео.
- Следите за моментом. Молодые люди описывают Instagram как актуальную (42%), креативную (37%) и полезную (32%) площадку. Следовательно, именно этого они ждут от брендов.
2. Частота публикаций
Как часто нужно размещать посты в Instagram? Этот вопрос задают себе многие маркетологи. Ранее мы публиковали подробную статью об эксперименте команды Buffer с тактикой постинга в Facebook. Выводы о частоте публикаций в Instagram оказались немного другими. Но принцип сохранился: качество контента важней, чем количество постов. В Buffer обнаружили, что ведущие бренды публикуют один или два поста в день. Некоторые компании доходят до 10 публикаций в сутки, при этом значительного падения вовлечённости не происходит. Tailwind, маркетинговый инструмент, проанализировал 100 тыс. постов в Instagram и нашёл основания для высокой частоты публикаций: чем чаще размещаются материалы, тем больше лайков и подписок получает аккаунт. Они обнаружили, что учётные записи с постами более семи раз в неделю получают больше лайков и растут быстрей, чем аккаунты, у которых меньше семи публикаций в неделю.
- Велика вероятность того, что большая часть аудитории не готова просматривать несколько постов от бренда в день.
- У вас может не хватить времени на создание большого количества контента и поддержание высокого качества материалов.
Выводы для Instagram-стратегии
Частые публикации хороши только в одном случае: если у вас есть ресурсы для постоянного долговременного создания качественных постов. Только так у публикаций есть шанс стабильно попадать в ленту новостей подписчиков. В противном случае качество важней количества. Если ваши подписчики не привыкли видеть в ленте много постов от вас, их может раздражать частота появления материалов. Это приведёт к потере фолловеров. С другой стороны, те, кто подписался на аккаунт ради большого количества контента, могут разочароваться в бренде, когда у вас закончатся идеи для постов. Сложно стабильно и последовательно постить качественный контент, если в компании нет команды, работающей с учётной записью Instagram. Union Metrics рекомендуют:Придерживайтесь регулярного графика публикаций. Один или два хороших поста в день лучше, чем десять плохих.
3. Лучшего времени для публикаций не существует
CoSchedule объединили несколько исследований на тему оптимального времени постинга в Instagram:- Huffington Post: с 2:00 до 17:00 - лучшее время для публикаций.
- MarketingProfs: 13:00–14:00 - оптимальное время для взаимодействия.
- CoSchedule: вторник, 14:00 - лучшее время для создания трафика.
Выводы для Instagram-стратегии
Если нет оптимального времени публикаций, когда размещать посты в Instagram? Сформулируйте собственные гипотезы. Например, Lifewire предлагает следующее: «В обеденный перерыв люди получают возможность делать то, что хотят. Часто это включает проверку ленты новостей». Протестируйте публикации в обеденный перерыв и в другое время и проанализируйте полученные результаты. Используйте для аналитики такие инструменты, как Iconosquare и Buffer. В Iconosquare результаты выглядят так:
4. Instagram Stories
Согласно данным Techcrunch, каждая пятая история получает отклик в директ. Когда Iconsquare хотели изучить влияние Instagram Stories на показатели вовлечённости для постов, они опросили более 1200 пользователей сети. Вопрос состоял в следующем: на что аудитория тратит большую часть времени в инстаграме с момента появления историй? Они обнаружили, что «всего за 3 недели почти четверть пользователей Instagram снизили уровень просмотра привычных постов на площадке в пользу историй». Снижение внимания привело к падению уровня вовлечённости. Когда Iconsquare рассмотрели вовлечённость для постов 60 ведущих брендов до и после запуска Stories, они обнаружили падение показателей.
Выводы для Instagram-стратегии
Способ противодействовать падению вовлечённости — следить за изменением поведения аудитории, то есть, публиковать Instagram Stories. Klear, платформа маркетинга влияния, изучила 149 ведущих брендов в восьми отраслях, чтобы узнать, как они используют Stories. Было обнаружено, что 45% компаний публикуют истории не реже одного раза в неделю. Некоторые из наиболее активных брендов — McDonald’s, IBM и Forever 21. Если вы не знаете, что публиковать в своих историях, Klear предоставили статистику того, как именно используют бренды эту функцию:
5. Использование хэштегов и тегов геолокации
Хэштеги — один из принципов размещения информации в Instagram. Изучая аккаунты 100 лучших мировых брендов в 2014 году, Simply Measured обнаружили, что 88% постов в них имеют хотя бы один хэштег. Для этого есть веская причина — именно хэштеги и теги геолокации помогают людям обнаруживать посты в Instagram. В этом же исследовании обнаружилось, что посты хотя бы с одним хэштегом имеют в среднем на 13% более высокие показатели вовлечённости, а посты с тегом местоположения увеличивают вовлечённость на 29%. Это было подтверждено и в 2015 году их новым исследованием.
Выводы для Instagram-стратегии
Для повышения охвата и уровня вовлечённости используйте хэштеги и геотеги, если это возможно. После изучения 65 тыс. постов в социальной сети TrackMaven обнаружили, что девять хэштегов является оптимальным количеством. Не злоупотребляйте хэштегами, так как, согласно Iconsquare, их чрезмерное использование может привести к удалению постов из ленты новостей. Хотите узнать какие хештеги наиболее популярны в различных отраслях? Вам сюда.6. Видео может стать лучшим типом контента
На Facebook видео определённо более популярно, чем другие типы контента. Но в Instagram пока таких однозначных выводов делать нельзя. Согласно исследованиям News Whip, L2 и Simply Measured, средние показатели вовлечённости для изображений по-прежнему выше, чем для видео.
- Ведущие авторы, в среднем, получают больше лайков под изображениями, но больше комментариев под видеороликами (L2 обнаружили аналогичную тенденцию).
- Средняя вовлечённость для видео растёт быстрей, чем для изображений (рост на 53 и 46% соответственно).
- Популярные блогеры публикуют больше видео, чем раньше (до 93% постов ежемесячно).
Выводы для Instagram-стратегии
Независимо от того, опередит ли видеоконтент изображения в Instagram, ваша личная стратегия должна зависеть от аудитории. Экспериментируйте с роликами и сравнивайте результатами для других типов постов. News Whip изучили 20 лучших авторов, которые публикуют самые интересные видео на платформе, и обнаружили, что средняя длина ролика - 30 секунд. Используйте это как отправную точку для создания собственных записей. Вот ещё несколько советов от News Whip:- Используйте популярные у вашей аудитории мемы.
- Показывайте зрителям то, что они не встречают везде каждый день.
- Используйте трюки и спортивные ролики.
- Предлагайте видео закулисной жизни знаменитостей.
- Экспериментируйте с аппетитными коллажами или анимацией.
- Сосредоточьтесь на эмоциональных историях.
7. Пользовательский контент
По словам специалистов из Buffer, им удалось увеличить учётную запись компании на 540% за год благодаря пользовательскому контенту. L2 изучили 250 брендов в девяти отраслях и обнаружили положительное влияние созданного пользователями контента. Потребители, которые увидели сделанную другими пользователями фотографию, превратятся в клиентов с вероятностью на 4,5% выше. Этот показатель увеличивается до 9,6%, если люди взаимодействуют с изображением. Кроме того, такой контент повышает вероятность покупки в несколько раз — например, до 6,4 раз для одежды. По данным исследования постов в Facebook (на основании анализа 25 млн пользовательских публикаций), Mavrck обнаружили, что «созданный пользователями контент имеет в 6,9 раз более высокую вовлечённость, чем бренд-контент».Выводы для Instagram-стратегии
Если вы хотите увеличить число фолловеров, вовлечённость или конверсию, пользовательский контент — отличное поле для экспериментов. Многие крупные бренды, такие как REI, Ben&Jerry’s и GoPro, предпочитают работать именно с таким типом публикаций.8. Длина подписи не влияет на вовлечённость
Главная рекомендация для подписей в постах Instagram обычно заключается в том, что они должны быть короткими. Например, Sprout Social предполагает, что оптимальная длина — до 150 символов. Видимо, повод для такого совета — то, что в инстаграме показывается только первые три строки текста под изображением, а остальное можно открыть с помощью кнопки «ещё». При этом Simply Measured отмечают: несмотря на то, что средняя длина подписи 100 лучших мировых брендов составляет 138 символов (включая хэштеги), «нет статистических данных о корреляции между длиной подписи и вовлечённостью».
Выводы для Instagram-стратегии
Специалисты в Buffer считают, что нет идеальной длины подписи. Она должна быть ровно такой, какая нужна для публикации поста. Это может быть строка с эмодзи или 2 тыс. символов. Тем не менее, если вы хотите, чтобы весь текст отображался в ленте, используйте 125 символов или меньше. Вот что рекомендуют в HubSpot:По этой причине рекомендуется ограничить подпись 125 символами. Однако, не упускайте важную информацию только для того, чтобы сохранить весь заголовок видимым. Упомяните нужные детали и призывы к действию, а хэштеги и другие данные оставьте для конца поста.
Комментарии (0)