С 1 июля вступил в силу "Закон Яровой"
Previous
выбрать за меня
Управление онлайн-репутацией: руководство для SMM-щиков
Next
Гид: научитесь писать продающие тексты для ecommerce за 5 минут
Интернет-маркетинг

Гид: научитесь писать продающие тексты для ecommerce за 5 минут

Автор: Ия Пфанштиль03.07.2018

Итак, вы нашли нишу и решили продавать онлайн. Создали свой первый интернет-магазин, долго подбирали подходящее оформление и готовили профессиональные фотографии. Вы в шаге от запуска проекта. Но не хватает очень важного элемента – продающих текстов.

Если вы еще не решили, что продавать, вам помогут эти статьи:

Копирайт играет важнейшую роль в успехе любого интернет-магазина. Тексты могут как привлечь клиентов, так и отпугнуть. Вот почему к их созданию нужно подойти максимально ответственно.

Описания продуктов

Всем известно, что фото продуктов существеннее всего влияют на решение совершить покупку. Но и тексты могут помочь вам закрыть максимум сделок.

В описании товаров важно дать посетителям понять, почему они должны купить их именно у вас. При взгляде на фото клиент думает “Красивая сумка”, а после прочтения текста он должен понять “Мне нужна эта сумка”.

Описание товара должно не только подталкивать к совершению покупки, но и содержать важную информацию: размеры, цвет и другие характеристики, которые помогут посетителям принять верное решение.

При этом не стоит опускать даже самые очевидные вещи, например, цвет продукта, даже если он указан на фото. У посетителей не должно оставаться сомнений и вопросов.

Когда люди покупают товары в магазине, они могут ощутить текстуру и вес, визуально оценить размер и даже примерить их на себя. Онлайн-магазины пока не могут предложить подобный опыт.

Исправить этот недостаток можно с помощью текста: создать представление о внешнем виде продукта и донести до читателя его ценность.

Для написания грамотного продающего описания недостаточно хорошо знать продукт, важно понимать свою аудиторию. Почему? Если ваши потенциальные клиенты креативные и раскрепощенные, вы не привлечете их простыми описательными текстами. В результате у вас просто не получится выстроить отношения.

Также важно в описаниях не противоречить стилю бренда и продуктов. Если вы продаете разноцветные кисти для макияжа, ваш тон никак не может быть доминантным и агрессивным.

Как изучить аудиторию

Описание продукта

Вы можете изучить свою аудиторию, даже если еще не открыли интернет-магазин. Как это сделать?

Исследование

Вы, наверняка, не единственный человек в мире, кто продает этот или похожий продукт в интернете. Изучите профили в соцсетях и сайты конкурентов, отметьте для себя, в каком стиле они пишут.

При этом все описания, в которых говорится, что представляет из себя продукт, и не слова о том, почему клиент должен его купить, лучше игнорировать. Это плохие примеры.

Обращайте внимание не только на содержание текстов, но и на их структуру. Часто бывает полезно использовать списки, разбивать описание на небольшие абзацы.

Составьте представление о том, какими вы хотите видеть свои тексты.

Для вдохновения можно использовать следующую структуру:

  • В первом предложении должно присутствовать ключевое слово, отвечающее на вопрос “Что это?”.
  • Далее обратитесь к своему читателю, кратко опишите его.
  • Вдохновите его на покупку
  • Опишите характеристики продукта, его функции и преимущества
  • В конце используйте юмор и постарайтесь пробудить эмоции

Вот, как можно повлиять на решение о покупке, используя эмоции.

Вот пример интересного описания наборной доски:

“Черная квадратная наборная доска 10х10

Материализуйте свои мысли с этой черной квадратной наборной доской. Признайте, вам часто приходят в голову забавные фразы. Время поделиться ими с миром. Например, расскажите близким, что вы в ожидании… самым неожиданным способом. Или сообщите о дате свадьбы, чтобы ваши друзья начали готовиться к вечеринке. Вы даже можете оставлять на этой доске самые простые напоминания – вынести мусор, например. Для себя и членов своей семьи. Эта доска подарит вам множество приятных воспоминаний, и вы это знаете.

Что же входит в комплект?

  • Одна наборная доска размером 10х10
  • 290 букв, символов и цифр
  • Один мешочек для букв

Описание:

  • Материал: фетровая основа и дубовая рама
  • Цвет: черный
  • Толщина: 0,8”
  • Вес: 550 г”

Поисковая оптимизация описаний

Используйте основное ключевое слово. На него должно приходится минимум 1% текста. Специальные инструменты, например, Keyword Density Checker помогут вам определить концентрацию ключевиков. Также обязательно добавьте основную фразу в заголовок и изображения.

Используйте актуальные ключевые слова. Помимо основного ключевика включайте в описание и близкие по смыслу слова. Это позволит вашей странице ранжироваться по нескольким запросам и избежать перенасыщения ключевыми словами, что грозит наказаниями от Google.

Обновляйте описания продуктов каждые полгода. Когда у вас появятся первые клиенты, они будут оставлять свои комментарии, ориентируясь на которые, вы сможете дополнить свои тексты.

Обязательно предусмотрите на своем сайте возможность оставлять отзывы. Они повысят доверие посетителей и станут сигналом для поисковиков, что ваша страница постоянно обновляется. Таким образом для повышения активности в интернет-магазине вам даже не придется ничего делать.

Добавьте внутренние ссылки на продуктовые страницы из статей блога. Например, если вы рассказываете о 10 лучших продуктах для ухода за собой, упомяните ваши популярные продукты и добавьте ссылки. Это позволит вам увеличить трафик и улучшить ранжирование.

Текст для страницы “О нас”

Страница О нас

Многие предприниматели пишут на странице “О нас” о себе и о своем бизнесе. Но это не всегда правильно. Посвятите ее вашим клиентам.

Эта страница поможет понять, близок ли ваш бренд им по духу, и могут ли они вам доверять. Вот как может выглядеть этот текст:

“Вы. Вы – причина существования этого интернет-магазина. Вы заслуживаете продукт, который поможет вам выражать мысли. Вы достойны свободно говорить о своем мнении и делиться им со всеми вокруг. Вы должны достойно отмечать большие и маленькие праздники. Жизнь коротка, получайте от нее максимум удовольствия. Наша задача – помочь вам в этом.”

Во всех текстах куда важнее обращаться к эмоциям посетителей, а не логике. Сначала акцентируйте внимание на читателе, его мечтах и желаниях. Только потом подчеркните, что ваш продукт поможет им их реализовать. В этой части также не стоит перетягивать внимание на себя. Помните, главный герой – потребитель.

Не совершайте эти 6 ошибок ecommerce копирайтинга.

Оптимизация страницы “О нас”

Страница “О нас” может привлекать очень много трафика, поэтому на нее желательно добавить изображение вашего популярного продукта и призыв к действию. Этот прием упрощает опыт покупателей и увеличивает шансы на конверсию.

По тому же принципу можно разместить ссылки на продукты там, где они привлекают больше всего трафика. Например, на домашней странице.

Бонусные советы:

  • Выше мы рассказали о том, как писать тексты для lifestyle продуктов. Но некоторые товары призваны решить насущную проблему потребителя. Если вы предлагаете решения для отбеливания зубов или похудения, лучше выбрать формулу копирайтинга PAS. В этом случае сначала нужно презентовать проблему, затем указать на нее и предложить читателю решение – ваш продукт.
  • Вы также можете создавать тематический контент. Например, некоторые бренды фокусируются на текстах, которые помогают выстроить социальное одобрение. В этом случае нужно рассказать читателям, кто использует ваш продукт и как он помог другим людям. Если ваша цель – укрепить доверие, вы можете рассказать о гарантии возврата денег.
  • Включайте в свои тексты эмоции. Они должны вызывать определенные чувства у потенциальных клиентов. Заставьте их смеяться, вовлеките историей или заинтригуйте. Выбор эмоции будет зависеть от продукта.
  • Ваши тексты должны быть хорошо структурированы. Важно, чтобы их удобно было просматривать и извлекать самую нужную информацию. Используйте списки, делите текст на абзацы, добавляйте подзаголовки.

Чтобы написать продающие тексты, помогите клиенту представить опыт обладания вашим продуктом. Какую выгоду он из него извлечет? Как покупка в вашем магазине сделает его жизнь лучше?

Реакция на статью
поделюсь
10%
интересно
10%
полезно
67%
не уверен
5%
скучно
0%
где автор?
10%
Ия Пфанштиль
Стараюсь радовать читателей полезным и качественным контентом.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.