контент, маркетинг
Контент-маркетинг

Интерактивный контент — будущее контент-маркетинга?

Автор: Анна Шаховская08.06.2015

Учитывая, что сегодня более ¾ В2В и В2С маркетологов практикуют контент-маркетинг, можно с уверенностью сказать, что на данный момент времени он является основополагающим элементом любой онлайн-маркетинговой стратегии. Предприятия самого разного масштаба и специализации создают контент ежедневно и ежечасно — от официальных документов и электронных книг до постов в блогах и стримов.

Однако, с появлением большего количества информационных материалов конкуренция на рынке также ожесточается. Это заставляет компании использовать все более креативные подходы к разработке собственных публикаций. Как результат, появление на страницах многих коммерческих сайтов интерактивного контента, который привлекает внимание потребителей за счет создания более персонализированного и запоминающегося опыта взаимодействия с брендом.

Интерактивный контент одинаково выгоден, как покупателям, так и компаниям. И причина не только в том, что он предлагает нестандартный пользовательский опыт по сравнению с большинством остальных контент-маркетинговых инструментов, включающих страницы регистрации и скачивание файлов. Просто персонализированная информация, которую пользователь получают в результате, как правило, ценится намного больше, чем контент общего плана.

Качественный подход к созданию и предоставлению информационных материалов помогает предприятиям, с одной стороны, завоевать доверие своей аудитории, воспитать в них лояльность к бренду и ведет к построению более крепких взаимоотношений, а с другой –  позволяет собирать полезную информацию, которую они в дальнейшем могут использовать для генерации новых идей.

Виды интерактивного контента

На сегодняшний день существует множество различных видов интерактивного контента, которые дают возможность создавать уникальный персонализированный опыт взаимодействия потребителя с брендом. Среди них следует отметить следующие:

Опросы

Опросы можно использовать для разных целей. Одни помогают брендам обучать свою целевую аудиторию, другие, напротив, носят чисто развлекательный характер.

Например, большинство опросов на Buzzfeed относятся ко второй категории, включая «What Type of Canine Are You?» (К собакам какой породы вы относитесь?). В тоже время опрос «Healthy Heart Quizzes» (Здоровое сердце) от Американской ассоциации кардиологов преследуют образовательные цели и позволяет протестировать свои знания в области кардиологии.

опросы, контент, маркетинг

Опросы можно использовать на самых разных этапах цикла продаж в зависимости от выбранной темы. Развлекательные опросы, как правило, хорошо привлекают внимание людей у самого входа в воронку продаж. Однако, опрос, затрагивающий проблемные вопросы целевой аудитории или предлагающий возможные варианты решения этих проблем, может сработать на потребителях, которые находятся уже на выходе из воронки.

Например, представленный ниже опрос посвящен теме, имеющей прямое отнощение к продукции IBM и в конце даются ссылки на дополнительные онлайн-ресурсы компании, поэтому на него, наверняка, хорошо среагируют люди, которые близки к принятию решения о покупке продукции компании.

опросы, контент, маркетинг

Калькуляторы

Также как и опросы, калькуляторы могут быть разработаны для разных целей. Например, большинство банков предлагают своим потенциальным клиентам воспользоваться ипотечными калькуляторами, которые умеют рассчитывать месячную сумму взносов в зависимости от стоимости приобретаемого жилья, первоначального взноса и других факторов. Однако, сегодня такой вид интерактивного контента можно встретить не только на банковских сайтах.

Калькуляторы для расчета эффективности позволяют подсчитать возможную прибыль от инвестиции в тот или иной товар или услугу, что может способствовать более эффективному продвижению потребителей через воронку продаж. Например, калькулятор HubSpot запрашивает у пользователей информацию об их сайте и эффективности компании, а затем определяет, какой прирост в доходах они могут получить при использования маркетинговых программных продуктов HubSub.

опросы, контент, маркетинг

Интерактивные официальные документы и инфографика.

Инфографика и официальные документы (техническая документация) — два наиболее часто встречающихся контент-формата на сегодняшний день. Как результат, современный рынок наводнен материалами приблизительного одного и того же содержания и формата, которые публикуются раз за разом все новыми компаниями. Такая перегрузка мешает предприятиям, практикующим контент-маркетинг, пробиться сквозь общий шум и достичь своей целевой аудитории.

К счастью, интерактивные официальные документы и инфографика могут помочь исправить ситуацию. В отличие от традиционных способов взаимодействия, которые предполагают заполнение формы регистрации и получение информации в обмен на личные данные, — интерактивные официальные документы и инфографика переносят пользовательский опыт на более высокий уровень.

Например, интерактивная инфографика о Майкле Фелпсе, разработанная Infographic World, позволяет посетителям ресурса узнать больше о пловце и его достижениях.

опросы, контент, маркетинг

Пользователи могут выбрать любой интересующий их год и узнать в каких соревнованиях в то время принимал участие спортсмен, сколько ему было лет, в каких мероприятиях был задействован, а также его разряд и завоеванные медали.

Интерактивные официальные документы и инфографика могут содержать в себе много других контент-элементов, включая опросы, экспертные оценки и произвольные контент-путешествия. Кроме возможности предложить потребителям уникальный опыт взаимодействия, преимуществом данного вида контента также является то, что он может быть легко использован на любом этапе цикла продаж в зависимости от выбранной темы и преследуемой цели.

Эффективное использование интерактивного контента

В то время, как большинство компаний, практикующих контент-маркетинг, требуют от своих потребителей заполнения регистрационных форм в обмен на скачивание файлов, интерактивный контент действует более эффективно, лишь слегка изменив подход к работе с пользователем.

Гейтинг-контент, который потребители получают, заполнив форму регистрации, является одним из самых эффективных способов лидогенерации. Однако он также может отталкивать покупателей. К сожалению, очень часто материалы, которые компании предлагают в обмен на личные данные, не представляют собой достаточно высокую ценность — и потребители уже начинают уставать от ситуаций, когда, потратив время на регистрацию, они получают лишь устаревшую информацию.

Вместо того, чтобы использовать в интерактивном контенте регистрационные формы, лучше поэкспериментировать с фримиум-моделью: позволить потребителям поучаствовать в опросе, воспользоваться калькулятором или интерактивной инфографикой абсолютно безвозмездно.

Таким образом вы завоюете доверие и репутацию у своей целевой аудитории. И как только потребители почувствовали вкус к вашему контенту, можно сможете предложить ему добровольный апгрейд в обмен на предоставление личной информации.

Допустим, ваша компания занимается продажей солнцезащитных очков и вы подготовили опрос о том, какая форма оправы больше подходит человеку в зависимости от его черт лица, симпатий и антипатий. Как только пользователь получил предварительные варианты наиболее подходящих ему оправ, предложите ему воспользоваться руководством покупателя, составленным на основании результатов его опроса и содержащим указания для дальнейших действий.

Чтобы добиться высоких результатов в контент-маркетинге, компаниям необходимо принимать во внимание интересы, потребности и проблемы своей аудитории. Интерактивный контент в этом плане является отличным инструментом.

Совместное его использование с фримиум-моделью дает организациям возможность донести до каждого потребителя необходимую ему информацию в зависимости от полученных о нем сведениях.

Заглянем в будущее

Должна ли каждая современная компания использовать интерактивный контент? Однозначно, потому что за этим видом контента будущее в контент-маркетинге.

На сегодняшний день маркетинговые стратегии на основе pdf-файлов и стримов могут приносить неплохие результаты. Однако, их эффективность — это лишь вопрос времени. И если ваша организация не начнет использовать интерактивный контент в ближайшем будущем, то конкуренты не оставят вам шансов на победу.

 

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment