not found
Контент-маркетинг

Как Chanel использует Facebook, Twitter и Youtube

Автор: Дарья Фомина24.07.2014

По данным исследовательской компании Hoover’s Inc., ежегодный доход модного дома Chanel составляет около $1,089 млрд., а фирменные бутики открыты более чем в 140 точках мира. Штаб-квартира компании Chanel располагается там, где и полагается одному из самых узнаваемых символов элегантности и роскоши – в центре мировой столицы моды – Париже.

Как компания, основанная хрупкой женщиной без гроша в кармане, смогла за короткий промежуток времени стать мировым символом французского стиля и оставаться таковым на протяжении 100 лет? Ответ заключается в ее рекламной и маркетинговой политике.

Основу маркетинговой стратегии модного дома Chanel в наши дни составляет контент, активное участие в социальных сетях и коммуникация с потребителями. Благо, что мода не загнана в законодательные тиски и у креативных команд Chanel развязаны руки. Посмотрим чем Chanel радует свою аудиторию сегодня, но начнем с истории…

Немного из истории дома Chanel

История дома моды Chanel связана с именем его основательницы Габриэль Коко Шанель. Она родилась во французском городе Сомюре в бедной многодетной семье, а ее родители даже не были зарегистрированы в браке. Мать Габриэль рано умерла, и отцу из-за нехватки денег пришлось отдать девочку в католический монастырь. Там-то Габриэль и постигала азы швейного дела вместе со своими настоятельницами – монахинями.

not found

Покинув монастырь в возрасте 20 лет, юная Шанель решила во что бы то ни стало вырваться из будничной серости и стать благополучной, финансово-независимой женщиной. Чтобы как-то прокормить себя, Коко устроилась певицей в кабаре города Мулен, где она и познакомилась со своим первым возлюбленным молодым состоятельным юношей – Этьеном Бальзаном. Именно Этьен увез ее с собой в Париж, где Коко впервые стала появляться в высших кругах общества в качестве его спутницы. А в 1910 году, при помощи финансовой поддержки Бальзана, Шанель открыла бутик модных шляпок и одежды.

Годами позже мадам Шанель знакомится с английским бизнесменом и любовью всей своей жизни Артуром Капелем. Капель внес неоценимый вклад в жизнь и становление Коко и ее модного дома. Они открывают два новых бутика в городах Довиль и Биарриц, а с 1924 года Шанель начинается выпуск своей парфюмерии. Так зарождалась одна из самых успешных и узнаваемых люксовых компаний современности.

Революционный подход к делу

В основе успеха модного дома Chanel лежит сильная идея освобождения женщин от оков тугих и неудобных корсетов, а также осознание «новой женщины XX-го столетия» своих прав и положения в обществе. Не случайно это время связывают с расцветом феминистских течений.

Коко Шанель стала эталоном независимой и успешной женщины того времени. Своим примером она призывала женщин отказаться от корсетов и пышных юбок. Коко хотела сделать одежду удобной и пригодной для жизни в тяжелом послевоенном времени.

not found
Одним из знаковых периодов жизни дома моды Chanel являются 20-е годы XX столетия. Именно в этот период Chanel выпускает свои революционные продукты: духи Chanel № 5 и «маленькое черное платье». Последнее французский Vogue прозвал «Форд Шанель» за его схожесть с универсальными черными автомобилями для среднего класса американского промышленника Генри Форда.

not found

Рекламные кампании Chanel во второй половине XX века

not found
Именно Коко Шанель впервые стала привлекать к рекламным кампаниям своих творений знаменитостей и людей из высшего общества. Начав рекламировать духи Chanel № 5, Коко дарила клиенткам своего салона маленькие флакончики аромата. А «маленькое черное платье» и вовсе носила сама, олицетворяя своим примером верх элегантности и изысканности вкуса.

С 1970-х арт-дирекция компания Chanel стала привлекать к рекламе своей продукции знаменитых актрис. Первым официальным лицом аромата Chanel № 5 стала французская актриса Катрин Денев.

Ролик с ее участием под названием Je Ne Regrette Rien сразу же полюбился женской аудитории зрителей, а печатная реклама была первым, хорошо спланированным маркетинговым ходом дома Chanel.

Минималистическая фотография портрета Катрин Денев, являющейся представительницей французской богемы, олицетворяла в те годы идеал красоты и грации. А бутылочка Chanel № 5, наложенная поверх изображения актрисы, говорила сама за себя.

Еще один успешный рекламный ход Chanel – сюрреалистический телевизионный ролик Share the fantasy, придуманный рекламным агентством DDB – выиграл несколько наград и вошел в список лучших рекламных роликов прошлого столетия.

После ухода из Chanel Денев, официальным представителем модного дома на целых 15 лет стала француженка Кароль Буке. Вместе с режиссером и арт-директором рекламных кампаний Chanel того времени Ридли Скоттом, они создали новый образ Chanel – образ молодой, успешной и смелой женщины.

В конце 90-х компания Chanel открывает для себя еще один способ продвижения своих товаров – рекламный ролик в кинотеатре перед началом показа кинофильма. Теперь уже вместе с молодой канадской актрисой Эстеллой Уоррен, Chanel запускают сказочный ролик «Красная Шапочка». Этот маркетинговый ход увеличил осведомленность потенциальных покупателей на целых 77 % и значительно омолодил аудиторию потребителей продукции Chanel.

Активность Chanel в социальных сетях

В конце первого десятилетия нынешнего века, Chanel, как и многие другие люксовые компании, перешла на активное рекламирование своей продукции в социальных сетях. Хотя около 80 % рекламного бюджета по-прежнему тратится на рекламу в глянцевых журналах и на телевидении, сегодня обо всех самых важных событиях деятельности Chanel, можно узнать со страничек компании на Youtube, в Facebook и Twitter, а также с их официального сайта.

Chanel в Facebook

Количество подписчиков на странице Chanel в Facebook уже более 12 млн. человек! Регулярно, с периодичностью в несколько дней, страница пополняется свежим контентом. Здесь есть актуальные новости и пресс-релизы грядущих событий, новые рекламные кампании.

not found
Одним из последних обновлений Chanel в Facebook является анонс рекламы ювелирных украшений под названием Café Society. Примечательно то, что эта коллекция посвящена временам молодости самой Коко Шанель и выражает настроения богемы 20-х годов прошлого столетия. За более подробной информацией об украшениях, пользователям предлагается пройти по ссылке на официальный сайт Chanel, где можно увидеть очень любопытную задумку специалистов по рекламе. На сайте, под звуки виолончели, можно пролистать анимации с подробным описанием замысла той или иной модели украшения. Эту новость оценили более 100 тысяч пользователей Facebook.

not found

С мая этого года новым лицом косметики Chanel стала бразильская супермодель и ангел Victoria`s Secret Жизель Бундхен. Эта новость получила активную поддержку во всех социальных сетях Chanel. Только на Facebook ее оценили и прокомментировали более 20 тысяч пользователей. А вот и сам ролик:

Следует отметить, что все посты, публикуемые на страницах Chanel, дублируются c официального сайта. Тоже самое касается и новостей на Facebook: практически под каждой новостью есть ссылка на сайт компании.

Изображение №11

Chanel на Youtube

На официальной страничке Chanel на Youtube по аналогии с Facebook каждые несколько дней появляются новые видео с презентациями, интервью, фэшн показами, видеоуроками ведущих визажистов модного дома.

not found

На канал Chanel на Youtube подписаны более 250 тысяч пользователей! Это второе место по количеству подписчиков среди модных брендов, впереди только Victoria`s Secret (453 тысячи).

Совсем недавно новым лицом коллекции Chanel Metiers d’Art стала американская звезда фильма «Сумерки» Кристен Стюарт. Весьма смелый выбор, учитывая тот факт, что, на первый взгляд, образ кумира молодежи плохо сочетается с классикой Chanel.

Коллекция посвящена Дикому Западу и, кажется, Кристен Стюарт удалось освежить образ девушки от Chanel и привнести новый смысл в имидж компании. Эту новость оценили 11 тысяч пользователей Facebook, а на Youtube, как и на официальном сайте Chanel, доступно видео с интервью кинозвезды.

Примечательно, что Chanel основной частью своей рекламной политики, считает привлечение знаменитостей на всевозможные рауты, показы и презентации. И каждый такой шаг обязательно анонсируется медиа контентом или же новостью.

Chanel до сих пор очень гордится тем фактом, что когда-то, в далеком 1952 году, сама Мэрилин Монро невольно прорекламировала духи Chanel № 5, заявив в интервью, что это все, что она надевает на ночь. Тогда, эта фраза, взятая из интервью, увеличила продажи аромата на 70 %! На канале Chanel на Youtube в разделе Inside Chanel есть видео, посвященное великой актрисе того времени. Более полумиллиона пользователей оценили это видео!

Совсем недавно Chanel выпустила очередной видеоролик серии «Inside Chanel», который рассказывает о 5 главных цветах дома моды Chanel: красном, черном, белом, бежевом и золотом. Эта новость есть также и на Facebook.

Обратите внимание на слова в ролике. Chanel подготовили переводы на множество языков, включая русский и добавили субтитры. Таким образом Chanel пытается транслировать свои ценности. В видео Chanel рассказывает о цветах и применениях со страстью, свойственной немногим люксовым брендам. Вдохновляющее видео!

Chanel в Twitter

В Twitter также можно прочитать актуальный контент дома моды Chanel. Свыше 5 млн. подписчиков читают новости компании. Здесь также можно найти последние тренды мира моды, видеоуроки макияжа с использованием косметических продуктов Chanel, закулисное видео с модных показов, очередные даты модных показов и приглашения компании.

not found
Таким образом, компания Chanel активно поддерживает и продолжает развивать свой модный бренд, прочно укрепляя позиции в том числе с помощью социальных медиа. Страницы во всех социальных сетях всегда содержат актуальный и оригинальный контент, каждое событие максимально освещается. Пользователи могут свободно комментировать новости компании, делать репосты и ставить «лайки». Это дает возможность любому человеку, подписавшемуся на контент компании Chanel в Facebook, Twitter или на Youtube, принимать участие и поддерживать любимый бренд.

Реакция на статью
поделюсь
33%
интересно
33%
полезно
67%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment