Как мировые бренды используют цифровые технологии в ритейле
Previous
выбрать за меня
Будущее ритейла: маркетинговое исследование от Walker Sands
Next
контент-маркетинг, идеи, вопросы, контент, маркетинг
Контент-маркетинг

Контент маркетинг: 16 вопросов с которых следует начинать

Автор: Аслан Патов11.03.2014

Каждый раз при наеме на работу нового сотрудника, который должен работать с контентом, или при поиске фрилансера для копирайтинга, мы сталкиваемся с одной и той же проблемой: брифинг. Даже с учетом великолепного подхода к делу с обеих сторон, наличия таланта и умения работать с предметом, возникает проблема внятности технического задания, не всегда удается найти правильные слова, чтобы объяснить человеку требования к заданию или правильные вопросы, чтобы получить столь нужные для работы ответы.

Зачастую, подобные ситуации возникают в связи с отсутствием структуры и четкого понимания в голове у руководителя проекта. Ну а у копирайтера или писателя нет необходимых знаний предмета для создания качественного контента. Мы постарались подобрать несколько вопросов преимущественно для писателей и создателей контента, которые, впрочем, окажутся полезными для всех участников процесса создания контента: одним помогут лучше понимать задание, другим – свой продукт и его особенности.

Эти 15 вопросов помогут и в маркетинге контента. Данный список был разработан для собственных нужд, но любой желающий может использовать его в своих целях – немного изменить, подправить, дополнить и подстроить под свои взгляды:

В каком тоне/стиле должна быть написана работа?

В каком стиле должен быть написан текст – официальном, шуточном или разговорном? Возможно следует подобрать примеры из отрасли. Поделиться ими, или, как минимум, составить четкое видение того, как должен выглядеть “отличный!” контент.

Кто ваша целевая аудитория?

Несомненно, важно собрать настолько много информации об аудитории, насколько это возможно: узнать является она единичной или множественной; проверить имя, уровень знаний и многое другое. Спросите клиентов, зарегистрированы они где-либо и, можно ли, просмотреть их страничку в социальной сети.

Какие требования к контенту?

Вы обязательно должны понимать, каким образом будет использоваться контент. Будет ли это просто страница в «формате HTML» или это будет электронная книга, которая требует выносок, примечаний и других подобных элементов? Или же это будет популярная последнее время инфографика? Каждый тип материала требует особенного подхода и навыков.

Является ли публикация частью интегрированной контент-стратегии?

Если да, то что это за стратегия? На кого и на что она направлена? Как именно контент должен на нее повлиять?

Должен ли контент оптимизироваться для SEO?

В любой ситуации, даже когда речь идет о “читабельных человеком, а не роботом статьях” не стоит забывать об использовании SEO. Задайтесь вопросом о том, какие ключевые слова важны в данной публикации, а потом используйте собранную информацию наиболее эффективно.

Нужен ли набросок к данному проекту?

Необходимо ли делать наброски для предварительного ознакомления? Добавит ли это удобства обеим сторонам – участникам проекта? Для более основательного сотрудничества, копирайтеру, пожалуй, стоит делать наброски на первых порах, поскольку в будущем это позволит сэкономить много времени, а также избежать «словарных излишеств» и лишнего форматирования, которые часто оставляют осадок и у копирайтера, и у клиента.

Какое количество слов следует уместить в статью?

Всегда необходимо знать на какое количество слов готова наша аудитория и доносить это до исполнителя, и исполнителю спрашивать у клиента, чтобы в дальнейшем не пришлось добавлять или удалять текст, когда дело почти готово. Конечно же, лучше исправить ошибки, когда процесс находится на «черновом этапе».

Сколько часов займет данный проект?

Задаваясь этим вопросом, вам следует понять, насколько глубоко должен быть проработан и написан текст, и удовлетворит ли это потребности проекта. Кроме того, копирайтеру стоит дать себе реальную оценку в том, насколько хорошо он сможет справиться с этим делом.

Кто будет оценивать контент и как?

Важный момент. Во многих компаниях нет даже редактора, в иных есть целый штат тех, кто только занимается орфографией и пунктуацией. В зависимости от этого, стоит выстраивать и ожидания от работы – должен ли контент быть готовым к публикации после работы копирайтера? Или это сырой материал который пойдет дальше по цепи? Как именно будет оцениваться текущая работа и кем?

Какой крайний срок?

Ели вы беретесь за дело, обязательно обозначьте крайний срок сдачи. А копирайтер должен обязательно спросить, связан ли deadline с какой-либо важной датой или событием. Также, не следует забывать о сроках, которые необходимы на проверку контента.

Нужен ли автор для помощи в управлении проектом?

Каждый писатель знает что главное – это суть контекста, а не количество написанного. И, если клиент хочет принять участие в проекте или его управлении, или дизайне, то ему нужно скоординировать свои действия и найти время для сотрудничества.

Как проходит процесс рерайтинга и доработок?

Чем больше людей будет задействовано в проекте, тем выше шанс рерайтинга. Это особенно важно, когда участники пытаются оценить бюджет, затраченное время и крайние сроки. Понятно, что больше людей увеличивают вероятность ошибки и просчетов.

Каким примерам статей или публикаций вы хотели бы подражать?

Этот вопрос не только поможет выбрать лучший контент, но также поможет клиентам сфокусироваться на том, как, именно, они хотят, чтобы выглядел конечный продукт.

Как контент будет использоваться в дальнейшем?

Что еще нужно написать? Контент для твитов, способствующих продвижению проекта или модернизировать LinkedInб Вконтакте и Facebook? Будет ли проект требовать пресс-релиза или другого дополнительного документа, и кого надо будет просить над этим поработать?

Есть ли конкретные источники, с которыми автору следовало бы предварительно ознакомиться?

Клиенты часто предоставляют много информации, дабы ознакомить копирайтеров/авторов с ситуацией изнутри. Но ведь стоит ознакомиться и с внешней стороной предстоящего дела. Клиент может сориентировать копирайтера в данном направлении, а если нет, то автору придется покопаться в этом самостоятельно. Конечно же, огромное количество информации требует времени на ее освоение. Если клиент обеспечивает сопутствующие исследования, чтобы получить качественный продукт, спросите, нужно ли применять цитаты и сноски.

Существует ли что-то еще, о чем стоит знать, прежде чем приступить к выполнению проекта?

Спрашивайте открыто о том, что еще остается неясным, поскольку в ходе беседы и рассуждений может открыться другой аспект проекта, о котором никто раньше и не подозревал.

Близок ли этот список вопросов к вашему? Считаете ли его полезным? И как бы вы сами могли его изменить и дополнить?

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Аслан Патов
Создатель проекта. Возглавляет направление консалтинга в Solouq и руководит Rusability.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment