PayPal представил новый ecommerce продукт One Touch
Previous
выбрать за меня
Twitter: Россия — это приоритетный рынок для нас
Next
BlahAirlines, Virgin America, реклама, контент, маркетинг, креатив
Контент-маркетинг

Рекламная кампания Virgin America как пример креативного контент-маркетинга

Автор: Анна Шаховская30.04.2015

Встречаются настолько великолепные рекламные проекты, которые могут заставить улыбнуться даже самого придирчивого критика.

За прошедший год авиакомпания Virgin America не раз доказала, что заслуженно занимает свое место среди лидеров цифрового маркетинга. Благодаря запуску нового сайта ей удалось превратить процесс бронирования авиабилетов в увлекательную игру, привлекшую внимание миллионов пользователей. О потрясающих преобразованиях веб-ресурса можно узнать из статьи Бена Дэвиса «30 мелочей, которые мне так нравятся в новом сайте Virgin America».

Также компания значительно преуспела в разработке социальных видео. Ее короткометражные ролики на Instavideo собрали огромное количество поклонников по всему земному шару.

Но самым выдающимся достижением Virgin America за прошедший год, безусловно, следует считать ее крупномасштабный мультиплатформенный рекламный проект BLAH Airlines, который является не только инновационным для мира контент-маркетинга, но также полезным и забавным. Это своего рода нескучный урок от экспертов цифровой рекламы о том, как не стоит себя вести на современных интернет-площадках.

Добро пожаловать в BLAH Airlines!

И несколько слов о том, почему данный рекламный проект является блестящим примером контент-маркетинга.

1. 6-часовой рекламный ролик

Конечно, вряд ли найдется человек, способный выдержать просмотр этого ролика от начала до конца, но интригует уже само наличие такой долгой рекламы.

Не зря «легкий» контент вызывает столь негативную реакцию у современных интернет-пользователей и на многих социальных видеоплатформах введены ограничения на продолжительность загружаемого видео.

Любители философских размышлений могут провести параллель между новым 6-часовым рекламным видео корпорации и развивающимся в последние годы жанром «медленного» кино, представленным режиссерами Беллой Тарр и Тео Ангелопулосом. Тарр и Ангелопулос очень любят использовать в своих работах чрезмерно долгие кадры, буквально медитируя над мельчайшими подробностями из жизни людей, что, тем не менее, нисколько не мешает им создавать великолепные картины.

В своей рекламе Vrgin America представляет на суд зрителей виртуозную иллюстрацию самого кошмарного авиаперелета, который только может произойти в жизни обычного человека. Шесть долгих часов в закрытом помещении, уставившись в спинку кресла своего соседа или лениво ерзая на неудобном сидении, в сочетании с огромным количеством внешних раздражителей, способных убить любое желание летать на самолетах.

Рекламный ролик позиционирует BLAH Airlines, как полную противоположность Virgin America, апеллируя к тому, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на некачественное обслуживание.

С другой стороны, если посмотреть любые пять минут этой рекламы, можно насладиться рядом забавных сцен и веселых шуток.

2. 1 час 25 минут

Очень странный бессмысленный сон, саундтрек которого во многом напоминает музыку из спа-салона. И чем больше времени проходит, тем становится все скучнее и скучнее.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

3. 2 часа 5 минут

Стюардесса объясняет пассажирам, как играть в камень-ножницы-бумагу очень глупым и в какой-то степени опасным способом.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

4. 3 часа 56 минут

20 минут отчаянных попыток посмотреть фильм с седьмого ряда салона самолета. На переднем кресле хихикающий ребенок по имени Гари, делающий все возможное, чтобы просмотр не состоялся. Такие муки выдержит только святой.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

5. Радикальные перемены

На отметке 3 часа 39 минут мультяшный друг с тоской смотрит в окно на пролетающий мимо самолет Virgin America и в этот момент на экране появляется ссылка, приглашающая пользователя посетить сайт авиакомпании.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

6. Рекламный ролик появился в качестве преролла на Youtube

Звучит странно, но 6-часовое видео, действительно, является всего лишь прероллом к основному контенту Virgin America на YouTube. К счастью, его можно пропустить, однако это одна из самых смешных составляющих рекламного проекта компании, которая однозначно стоит потраченного времени.

7. Комментарии на YouTube

Комментарии к данному видео на удивление интересно читать, не в пример всем остальным роликам на сайте. Приятно, что компания старательно мониторит этот раздел и своевременно дает ответ на вопросы зрителей.

Christine DeGrapff via Google

BLAH, где-то через 5 часов стало не так скучно — так держать!

Virgin America, владелец видео-ролика

Вы ведь не станете смотреть 5 часов видео с изображением спинки кресла в самолете? Тогда зачем предлагать BLAH Airlines сделать такой ролик?

8. 1-844-BLAH-AIR

Просто, чтобы показать, что Virgin America считает офлайн-маркетинг не менее важной составляющей всей рекламной кампании, BLAH Airlines открыла горячую телефонную линию. Заинтересовавшимся следует приготовиться к длинному списку опций меню и долгим объяснениям, почему тот или иной рейс задерживается или переносится. Стоит обратить внимание, что в предыдущем предложении отсутствует союзное слово «если».

9. Этот ужасный сайт

Недружелюбный интерфейс, трудно читаемый текст, гротескные цвета и огромное количество нерабочих ссылок — все это сайт Blahairlines.com.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

Пройдут годы, пока это «чудовище» загрузится в окно браузера.

BlahAirlines, Virgin America, реклама, контент, маркетинг

10. Отзывы

На сайте можно встретить отзывы пассажиров BLAH Airlines:

– «Окна могут открываться и закрываться.» Гвен Г.

 – «Если единственная цель вашего перелета в конце концов достигнуть места назначения, тогда, думаю, BLAH Airlines справляется со своей работой.» Малик Б.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

Двое людей, которые летали с BLAH Airlines. Они далеко не единственные.

11. Вопросы и ответы

Полезные ответы на все насущные вопросы потребителей выглядят примерно следующим образом:

– «За какое время до вылета лучше прибыть в аэропорт?».

   Авиакомпания рекомендует приезжать пораньше.

– «Я потеряла сумку, что делать?»

    Авиакомпания очень сожалеет о случившемся и надеется, что сумка найдется.

12. Email

Если отправить BLAH Airlines электронное письмо приблизительно следующего содержания:

Здравствуйте! В воскресенье вечером на прошлой неделе я вылетел на самолете вашей авиакомпании из аэропорта Хитроу и до сих пор не приземлился в Манчестере. Мы не могли бы в ближайшее время сесть. Очень хочется в туалет.

можно получить такой ответ:

Уважаемый г-н/г-жа! Вы получили это автоматическое электронное письмо, так как отправили в адрес BLAH Airlines комментарий, вопрос или предложение. Мы благодарны за ваше письмо, но в настоящее время не имеем возможности отвечать на индивидуальные запросы. Для решения проблемы воспользуйтесь Матрицей ответов, приведенной ниже.

С уважением,

BLAH Airlines, отдел по работе с клиентами.

«Мы доставим вас до места назначения»

 Как пользоваться Матрицей ответов.

Для поиска решения проблемы выберете тип сообщения в крайнем левом столбце. Затем выберите ответ, который наилучшим образом соответствует желаемому тону общения.

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

На лицо полное отсутствие каких-либо навыков и знаний в сфере контент-маркетинга.

13. Факс.

На сайте компании среди различных социальных кнопок можно также найти номер факсового аппарата. Стоит ли сомневаться в его работоспособности?

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

14. Онлайн-чат.

Кто не любит онлайн-чат? Это великолепный способ прямого общения с покупателями, который в последнее время набирает все большую популярность благодаря своей высокой скорости в решении проблем и возможности установления персональной связи с клиентами.

Однако чат на BlahAirlines.com может заставить вас изменить вою точку зрения…

Virgin America, реклама, контент, маркетинг

Вы: Хорошо? Вы не ответили на мой вопрос.

Шери: Вы задали интересный вопрос.

15. Twitter.

Даже с учетом того, что рекламный девиз компании звучит, как «наши самолеты летают», администраторы с завидным упорством отказываются отвечать на вопросы клиентов и аккаунт может похвастаться, наверное, самой неприглядной аватаркой во всем Twitter, быть подписчиком BLAH Airlines очень забавно:

Junkyard Bobbie @Junkyard_Bobbie                            

@BLAHAirlines за один раз, я надеюсь…

BLAH Airlines

@BLAHArlines

@Junkyard_Bobbie К сожалению более точный ответ вы сможете получить не раньше, чем через 3-4 месяца.

Daniel N. Harris @DNHarris

@BLAHAiirlines Мне потребовалась вечность, чтобы найти ваш Twitter. Виртуальная стюардесса сказала, что @BLAHAiirlines сейчас летит в Сан-франциско.

BLAH Airlines

@BLAHArlines

@DNHarris Сожалеем, что вы расстроены/Рады, что вы довольны.

Хотя автоматические неперсонализированные ответы полностью соответствуют тому, как не следует вести аккаунт компании в Twitter, пользователь все же должен обладать минимальными знаниями о социальном маркетинге, чтобы по достоинству оценить великолепную задумку организаторов проекта.

Что несколько удручает – BLAH Airlines управляет своим аккаунтом намного лучше многих реально существующих коммерческих организаций.

Morgan @krosspotter

@BLAHAirline У меня такое чувство, что в этом замешана @VirginAmerica. Как выглядит ваш самолет изнутри?

BLAH Airlines

@BLAHArlines

@kbosspotter он бежевый, с акцентом на разные оттенки бежевого цвета.

16. Instagram.

У BLAH Airlines также имеется собственный профиль в Instagram, где каждая фотография убеждает посетителей, что эта авиакомпания будет последней, которую они выберут для своего путешествия.

BlahAirlines, креатив, маркетинг

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment