Мотивация или манипуляция? Анализ поведения для оптимизации UX
Previous
выбрать за меня
Тратим с умом: планирование бюджета на SMM
Next
Интернет-маркетинг

Стандарты бренд-менеджмента: 10 ключевых вопросов

Бренд-менеджмент немного похож на чистку зубов: те, кто избегает или игнорирует этот ритуал, может столкнуться с большими проблемами. Тем не менее маркетологи, не соблюдающие стандарты брендинга, рискуют потерять больше, чем просто здоровые зубы.

Без эффективной системы управления с брендом может произойти следующее: обычные ошибки могут превратиться в PR кошмары, или внутренние процессы могут стать чрезмерно медленными. Чтобы ваш бренд не сталкивался с кризисом или срывом производства, мы составили контрольный список важных вопросов, который поможет вам придерживаться верного курса.

1. Является ли ваш язык брендом?

Чтобы аудитория могла идентифицировать ваш бренд, язык должен отражать определенный стиль, который отделяет вас от конкурентов.

Следует обратить особое внимание на ключевые слова для SEO, которые должны быть связаны с вашим брендом, а также слова или фразы, которые вы хотите избежать. Справится с этой задачей вам помогут специальные инструменты, например, Brand Assist.

2. Есть ли проблемы с правописанием?

Хотя проверка грамматики может показаться несложным делом, писатели и редакторы не всегда способны соблюдать технические правила публикаций. Даже незначительные ошибки могут навредить репутации издания. Brand Assist предупреждает, если в статье есть повторяющиеся слова или ошибки.

3. Соответствует ли тон?

Специалист по контент-стратегии и писатель Мелисса Лафски описывает голос как «душу вашего бренда, четко сформулированную снаружи и внутри вашего контента».

Задача брендов заключается не только в том, чтобы определить, как должен звучать этот голос, но и в том, чтобы поддерживать его во всех фирменных материалах. Эта проблема возникает, когда компании открывают глобальные филиалы и нанимают новых сотрудников. Когда вы расширяете свою работу с контентом, подумайте, есть ли у вас система, которая бы гарантировала, что независимо от того, кто пишет технический документ, сообщение в блоге или твит, ваш тон будет оставаться неизменным.

4. Проверяли ли вы контент на плагиат?

Четырнадцать лет назад Джейсон Блэр, штатный журналист New York Times, почти уничтожил репутацию известной газеты. Редакторы выяснили, что он занимался плагиатом (после этого New York Times потребовалось почти 10 лет, чтобы восстановить доверие читателей).

Плагиат вездесущ. Чтобы защититься от творческого заимствования, сегодня бренды нуждаются в технологии, которая сканирует отдельные части контента для обнаружения дублирования.

Подобные сервисы обнаруживают даже самые незначительные сходства в контенте, после чего отправляют электронное письмо (в режиме реального времени) рецензентам, которые оценивают рассматриваемые документы. Сочетание точной технологии и тщательного анализа гарантирует, что бренды никогда не столкнутся с описанной выше ситуацией.

5. Ваша статья оптимизирована для поиска?

В 2017 году поисковая оптимизация должна стать неотъемлемой частью вашей стратегии контент-маркетинга. Если вы хотите, чтобы целевая аудитория легко находила ваш контент – каждой истории нужно ключевое слово, заголовок, доступные ссылки на сайт. SEO не является самой привлекательной частью контент-маркетинга, но это определенно важная его часть.

6. Были ли одобрены изображения?

Изображения также требуют тщательной проверки. Сложно контролировать использование многообразного визуального контента, особенно если статьи публикуются каждый день. После того, как редакторы одобрят копию статьи, убедитесь, что дизайнер выбирает изображения, соответствующие стандартам бренда и правилам защиты авторских прав.

7. Правильно ли идет рабочий процесс?

Бренды нуждаются в надежном рабочем процессе, повышающем эффективность маркетинговой программы. Налаженный рабочий процесс позволяет всем сотрудникам четко понимать свою роль в производственном процессе: кто и кому должен отчитываться. Рабочий процесс устанавливает четкие временные рамки и ожидания для участников и, в конечном счете, помогает бренду быстрее производить высококачественный контент.

8. Можете ли вы обновить загружаемый контент?

Большинство маркетологов знают, что нужно часами работать над электронной книгой, технической документацией или презентациями, чтобы найти ошибку. Технология контроля версий – это способ превращения скачиваемых ресурсов в URL-адреса, которые остаются согласованными независимо от того, сколько новых версий было загружено.

Это важная часть управления брендом, так как активы могут нуждаться в изменении. Вы можете найти опечатку или захотите оптимизировать различные разделы контента после сбора данных о взаимодействии. Если у вас есть сотрудник-мошенник или ошибочный выпуск кампании, контроль версий позволит вам справиться с этим беспорядком. Сохранение активов, привязанных к одной ссылке, по мере их развития гарантирует, что существует только одна версия, которая должна облегчить основные проблемы маркетологов, пытающихся отследить датированный контент.

9. Платите ли вы вовремя?

Мы много говорили о том, что бренды должны убеждаться в том, что работники не занимаются плагиатом или не замедляют редакционный поток. Также важно удостовериться, что ваша компания платит им за работу в оговоренные сроки. Чтобы избежать трудностей при мониторинге нескончаемого потока счетов, лучше всего иметь технологию, позволяющую сертифицировать этот процесс.

10. Наблюдаете ли вы за своей командой?

Даже если вы соберете идеальную команду писателей, редакторов и отраслевых экспертов, важно с течением времени отслеживать их прогресс. Платформа Brand Assist имеет новую функцию, называемую Command Center, которая представляет собой визуализацию рабочего графика. Лицевая панель показывает, какие авторы сдают свою работу вовремя, сколько времени в среднем требуется вашей компании для публикации  контента и где в вашем рабочем процессе возникают заминки.

Каждый элемент этого контрольного перечня предназначен для повышения эффективности вашей организации, поддержания качества работы и избежания разногласий. Независимо от того, чем занимаются маркетологи, их необходимо тщательно контролировать, чтобы не публиковать ничего, что противоречит стандартам бренда.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
200%
полезно
100%
не уверен
200%
скучно
100%
где автор?
0%

You must log in to post a comment

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС!
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
  Мы ненавидим спам и никогда не разгласим ваши данные.