Иконки и изображения: 5 способов сделать вашу инфографику эффектнее
Previous
выбрать за меня
В Москве прошел «Российский Форум Маркетинга 2015»!
Next
контент
Контент-маркетинг

Что включает в себя интегрированный подход к контент-маркетингу?

Автор: Татьяна Филатова20.11.2015

По прогнозу компании Ericsson reports количество устройств, подключенных к интернету, увеличится до 50 миллиардов к 2020 году. Это означает, что потребители смогут создавать, потреблять, публиковать, общаться, заключать сделки в любое время и в любом месте.

На увеличение доступа к информации многие компании отреагировали созданием даже большего количества контента, чем того требуется для выживания. Слишком большого количества контента.

Но всегда ли больше значит лучше?

контент, контент-маркетинг, интегрированный подход, стратегия

По данным Internet in real time каждую секунду более 24000 гигабайт информации загружаются пользователями в интернет. Можно с уверенностью сказать, что интернет уже довольно сильно перегружен «большим количеством контента».

BuzzSumo совместно с Moz проанализировли 1 миллион статей. Согласно их исследованию, рост производства контента отрицательно влияет на его продвижение: 50% публикуемого контента привлекает лишь 8 и менее показателей вовлечения.

контент, контент-маркетинг, интегрированный подход, стратегия

Как говорят специалисты по контенту:

«Для нас не важно количество контента. Нам важно его качество»

Существует множество компаний, которые концентрируют свое внимание только на количестве. Они полностью уверены, что именно так они смогут выделиться среди остальных.

Но главная задача контент-маркетинга – это не создать как можно больше контента. Главная задача – представлять полезную информацию конкретной аудитории. И эта информация должна положительно влиять на конечную цель бизнеса. Существует множество тактик контент-маркетинга. При создании стратегии контент-маркетинга специалистам есть из чего выбрать. Они вольны выбирать любой путь: от блоггинга до заказных журналов.

Основная задача специалиста не гнаться за конкурентами, а понять, какая тактика будет эффективной именно с покупательской точки зрения.

Главный вопрос, на который вы должны ответить при разработке стратегии контент-маркетинга – является ли ваша тактика интегрированной?

Оптимизирована ли она под самых опытных пользователей? Чаще всего, это не так. Вот почему многие компании не получают того эффекта, которого ждут.

Согласованность – это сила.

Согласованность контент-маркетинга с задачами компании и потребителей – необходимая как воздух. Если вам удастся прочувствовать, какая именно информация нужна вашим клиентам – скорее всего, цель вашей стратегии, да и компании в целом, будет достигнута.

Итак, контент должен быть информативным и полезным для потребителей. Что же дальше?

Клиентоориентированность & различные источники информации о потребностях клиента.

По информации Aberdeen CMO Essentials, компании, использующие разные источники информации о потребностях клиентов, имеют прирост в сферах не относящихся напрямую к продажам на 228% и 430% прироста в самих продажах. Отличный аргумент в пользу того, чтобы обратиться к разным источникам для наполнения контента.

Контент притягивает покупателей к вашей компании. Или к компании – конкуренту. Вам решать.

Самостоятельность покупателей растет с каждым днем. 60-80% пути при совершении покупки они проходят самостоятельно, опираясь только на контент. Самостоятельные покупатели ищут ответы на свои запросы. И,  чтобы ваша компания оказалась лучшей, она должна подходить к созданию и продвижению контента интегрировано.

Опираясь на опыт клиентов, на их осведомленность о продукте, необходимо создать тот контент, который засядет в сознании потребителя. Потребитель должен почувствовать себя единым целым с брендом для построения конструктивного диалога. В этом поможет полезный контент. А чем больше будет конструктивного общения и оправданных ожиданий, тем большего прироста запросов и, как результат, продаж можно ожидать.

Какие действия принимать при интегрированном подходе к контент маркетингу:

1. Поймите покупателя и способ его поиска, потребления и использования информации, которую он ищет для решения какого-либо вопроса.
2. Подумайте, ответы на какие вопросы нужны вашим покупателям. Затем обеспечьте их ответами!
3. Подстройтесь под опыт покупателей. В этом вам поможет исследование предпочтений ваши клиентов при поиске, потреблении и открытии контента.
4. Придумайте историю своего бренда. Разработайте уникальное предложение. Вызывайте доверие потребителей с помощью всех каналов, где потребитель может получить информацию о вас или вашем продукте.
5. Станьте лучшими в ответе на запросы клиентов. Это касается всех каналов, где присутствуют покупатели: исследования, потребление, подписки.

Цифровой маркетинг довольно расплывчатое понятие. На чем же сосредоточилось большинство брендов перед наступлением нового 2016 года?

Представители цифрового маркетинга компаний IBM, Xerox, Adobe, Verizon, 3M, eBay и многих других недавно рассказали о своих приоритетах в цифровом маркетинге на 2016 год. Эта информация может пригодиться многим компаниям, чтобы расставить свои приоритеты правильно. Вот 3 основные области, которые выделили практически все компании:

1, Рассказ историй с помощью данных

Необходимо сфокусироваться на интегрированном подходе к опыту клиентов. Информация и статистика должны информировать потребителей с помощью непревзойденных историй, которые останутся в их сердцах.

контент, контент-маркетинг, интегрированный подход, стратегия

2. Интегрированный цифровой опыт

Создание уникального интегрированного цифрового контента – основная задача цифрового маркетинга. При этом контент должен быть высоко персонализирован.

3. Полезный, живой контент

Важно помнить, что контент должен быть полезным, устойчивым и живым. Он должен быть доступен на многих устройствах и во многих приложениях.

Итак, основная мысль нашей статьи:

“Если вы хотите получить прекрасный контент – оптимизируйте, социализируйте и интегрируйте!”
Как выглядит оптимизированный и интегрированный подход? Он состоит из следующих понятий:

1. Аудитория и личности
2. Основные понятия и темы поиска
3. Планирование контента
4. Создание и курирование контента
5. Оптимизация контента для поиска и социальных сетей
6. Развитие в социальных сетях
7. Входящий и исходящий маркетинг
8. Расчет и оптимизация контента

Какие показатели помогут рассчитать эффект от цифрового маркетинга.

Существует много предположений о том, как рассчитать эффект от маркетинга. Но мы советуем опираться на три основные модели, которые помогут рассчитать влияние маркетинга на бизнес.

1. Привлекательность

Эта типичная метрика включает:

• Место в поиске
• Доступность в социальных сетях
• Виды & Отзывы
• Трафик источника
• Трафик сегмента
• Распределение контента
• Размещение в СМИ и блогах
• Бренд + свойства
• Чувство бренда

2. Увлеченность

Как потребители работают с вашим контентом? Понятие увлеченности включает:

• Потребление контента
• Просмотры страниц
• Количество переходов по ссылке
• Объем в социальных сетях
• Взаимодействие с потребителями
• Взаимодействие с другим контентом
• Комментарии, ссылки
• Время, проведенное на сайте
• Количество посещений сайта

3. Конвертация

Как вы отслеживаете информацию, поступающую от потребителей? Как используете ее при общении в дальнейшем? К каким показателям вы можете обратиться , чтобы показать влияние контент-маркетинга на продажи? Понятие конвертации включает:

• Форма полученных данных
• Подписка на новости
• Запросы на демо-продукцию и образцы
• Наши контакты
• Заказы
• Объем заказов
• Частота заказов
• Длина цикла продаж
• Доход от продажи

Да, важно всё. Но, если бы это было не так, гораздо большее количество (чем 30% В2В компаний и 32% В2С) компаний считали бы себя успешными в контент-маркетинге.

При использовании интегрированного подхода к контент маркетингу, необходимо заострить внимание на следующих факторах:

1. Люди
  •  Исследуйте внутреннюю потребность покупателей, чтобы понять, как покупатели ищут, потребляют и работают с контентом при поиске ответов на свои вопросы.
  • Оцените силы своего отдела маркетинга и остальных отделов вашей компании и экспертов предметной области, которые могут быть полезны для создания контента
  • Посмотрите на внешние источники, которые имеют влияние в вашей области, экспертов предметной области. Оцените их с точки зрения совместной работы и продвижения.
2. Процесс
  • Определите внутренние процессы планирования, создания, продвижения и оптимизации контента. Поддерживают ли они интеграцию между каналами? Облегчают ли они взаимодействие с участниками внутренних и внешних источников?
  • Посмотрите на процесс достижения целей маркетинга со стороны измеримых понятий. Включены ли цели и основные показатели бизнеса в оценку успеха маркетингового отдела?
3. Технология
  •  Определите технологии маркетинга, которые могут удовлетворить ваши текущие потребности.
  •  Убедитесь, что инструменты и технологии, которые вы используете, соответствуют цели интеграции и продвижения.
  • Будьте проще. Сосредоточьтесь на тех технологиях, которые помогут вам упростить вашу деятельность, а не усложнят вам жизнь.

Интегрированный подход к контент маркетингу действительно не прост. Но если не забывать о клиентоориентированности, интеграции и оптимизации контента, если не забывать оценивать контент с точки зрения привлекательности, увлеченности и конвертации – тогда счастливые покупатели вам обеспечены.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.