Сейчас читаете
Как вызвать восхищение читателей: 7 советов
0
Обзор

Как вызвать восхищение читателей: 7 советов

Автор: 08.02.2016
Рейтинг
Наш Рейтинг
Читатели
оценить тут
Актуальность
Презентабельность
Полезность
Наш Рейтинг
Читатели
1рейтинг
Вы уже оценивали

Как часто вы пожимали плечами и удаляли маркетинговое email-сообщение, едва закончив его читать?

Многие сообщения вызывают не самые приятные эмоции. Не похоже, что их писал человек. Они не привлекают внимание. В них нет души. И это неудивительно.

В школе нас учили грамматике и правописанию, но не учили, как использовать язык, чтобы установить связь с читателями. Мы не учились заинтересовывать, убеждать и вдохновлять.

Но читатели жаждут человеческого общения. Контент в разговорном стиле создает эффект связи с писателем. Нам кажется, что мы его знаем. Он нам начинает нравиться.

В этом и заключается основная цель всех контент-маркетологов. Когда читатели узнают нас, когда мы им нравимся, и они нам доверяют, у нас появляется возможность предложить нашу услугу или продать товар. Но как этого добиться?

Может показаться, что вам нужно записывать свою речь, а затем перепечатывать ее с аудио, чтобы звучать максимально естественно. Но вы когда-либо видели пословную транскрипцию интервью? В ней огромное количество слов-паразитов, грамматических ошибок и незаконченных предложений. Люди обычно не уделяют особого внимания грамматике во время разговора, и это нормально.

Текст в разговорном стиле отличается от обычной речи. Поэтому простая запись ваших слов здесь не работает. Вместо этого нужно отредактировать текст так, чтобы он не был похож на сочинение.

«Если текст звучит как сочинение, я перепишу его», — Элмор Леонард.

Специальные техники редактирования помогут вашему тексту звучать максимально естественно. Вот они:

1. Не пишите всем сразу

Представьте, что вы пишете email-сообщение 10 000 человек. Если вы будет обращаться к этой толпе безликих подписчиков, то, наверняка, будете звучать как-то так:

«Благодарю тех из вас, кто сделал пожертвование в наш фонд. Вы все еще можете пожертвовать на благотворительность здесь».

Складывается впечатление, что вы обращаетесь к толпе. Особенно безлично звучит фраза «тех из вас».

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Теперь представьте своего лучшего подписчика, вашего большого фаната – он или она всегда отвечают на сообщения, осыпая вас комплиментами или задавая интересные вопросы. Это ваш друг, даже если вы никогда не встречались:

«Вы уже пожертвовали в наш фонд? Огромное спасибо. Если вы еще не успели, то можете сделать это здесь».

Благодаря разговорному стилю у читателей складывается впечатление, что вы обращаетесь к ним лично.

2. Не старайтесь впечатлить

Когда вы разговариваете со своим лучшим другом, какие слова вы используете? Вы стараетесь впечатлить его «заумными словечками» или профессиональным жаргоном?

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Чтобы писать непринужденно, опустите весь этот «мусор» и будьте конкретнее. Например:

«Передовое программное обеспечение от лидера рынка. Спланируйте график обновлений для социальных сетей благодаря нашему отмеченному наградой многофункциональному приложению».

Разговорная версия:

«Сэкономьте свое время благодаря нашему приложению. Составьте график обновлений в социальных сетях на раз-два-три».

Эмпатия – основа хорошего диалога. Изучите проблемы ваших читателей и предложите решения, используя их же слова.

Пишите так, чтобы заинтересовать и помочь.

3. Пригласите читателей поучаствовать в диалоге

Когда мы пишем, мы не видим другого человека, с которым стараемся выстроить диалог. Поэтому часто забываем вовлекать читателей в этот процесс и пишем, основываясь только на нашей точке зрения.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Вот пример того, как чувство собственной важности отражается в контенте:

«Зарегистрируйтесь, чтобы попасть в наш список рассылки. Каждую неделю мы будем отправлять вам сообщения с советами по маркетингу».

Обратите внимание, как здесь звучат местоимения «наш» и «мы». А вот пример того, как нужно фокусироваться на читателе:

«Развивайте свой бизнес, совершенствуя маркетинг. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получать еженедельные сообщения с советами по маркетингу».

Просмотрите все предложения с местоимениями «я» и «мы», постарайтесь их перефразировать, чтобы подчеркнуть выгоды для читателя. Но не перестарайтесь, не потеряйте собственный голос. Если вы предприниматель, используйте «я», «меня» и «мой». Если же вы говорите от лица команды, то включайте в текст местоимения «мы», «нас» и «наше», когда это уместно.

Хороший диалог это немного «я» или «мы» и чуть больше «ты».

4. Добавьте в текст немного себя

Подумайте о своих друзьях или любимых коллегах. Почему вам нравится с ними общаться?

Вы делитесь историями. Вы можете обсуждать решение судьи на матче в прошлое воскресенье, кино, на которое ходили вчера, или ресторан, где подают лучшие стейки.

Ваши друзья говорят не только о своей специальности. Это же касается и вашего контента. Если вы говорите только на одну тему, то показываете себя односторонним экспертом. Это скучно.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Подумайте о том, как вы можете добавить частичку себя в свои посты, сообщения или тексты:

  • Поделитесь своими ошибками, чтобы читатели могли учиться на вашем опыте;
  • Используйте забавный случай из своей жизни, чтобы проиллюстрировать какое-нибудь утверждение;
  • Включите в текст метафоры собственного сочинения;
  • Объясните читателям, как бы вы хотели изменить мир;
  • Добавьте личный P.S. в свои сообщения, возможно, никак не связанный с основной темой (о погоде или ваших последних достижениях в спорте).

Если контент отражает вашу личность, читатели лучше вас узнают. Это тот самый случай, когда контент-маркетинг творит чудеса.

5. Вовлекайте, используя вопросы

Вы используете вопросы в своих текстах?

Согласно исследованию, использование вопросов в твитах ведет к увеличению количества кликов больше чем в два раза. Также они помогают вам звучать более убедительно.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

В своей книге «Продавать человечно» Пинк Дэниел объясняет, что вопросы заставляют читателей задуматься, а значит, они вникают в ваше сообщение. Когда читатели с вами согласны, вопросы звучат убедительнее утверждений.

Сравните:

«Вы должны использовать вопросительные знаки, чтобы звучать более естественно»,

и

«Хотите сделать ваши тексты привлекательнее? Используйте несколько вопросов».

Вопросы – мощный инструмент для вовлечения и убеждения ваших читателей. Они поддерживают их интерес к контенту.

6. Сократите предложения

Стандартный голос маркетинга часто звучит скучно и ненатурально, академический тон создает определенную дистанцию, как будто вы смотрите сверху вниз на своих читателей.

Официальный стиль часто подразумевает использование длинных предложений, которые утомляют. Чтобы сделать контент более читабельным, исключите длинные предложения.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Вот пример длинного академического предложения:

«Представление себя только в качестве эксперта делает ваш образ односторонним. Когда же вы рассказываете короткие истории о себе, а также делитесь своими знаниями, то превращаетесь в разностороннего человека, более привлекательную личность в глазах своих читателей».

В этом предложении 35 слов! Вы смогли прочитать его на одном дыхании?

Вот разговорная версия:

«Представление себя только в качестве эксперта делает ваш образ односторонним. Иногда, даже немного скучным. Но когда вы рассказываете о себе забавные истории, делитесь хобби, событиями из жизни, то становитесь реальным человеком. Вы становитесь более живым и интересным».

Еще со школьной скамьи мы учились писать так, чтобы впечатлять окружающих своими знаниями. Но не старались понять, как передать свое сообщение, писать понятно и убедительно. Чтобы привлечь читателей нужно забыть то, чему нас учили в школе.

Поставьте читателей на первое место. Сделайте свое сообщение простым. Сократите предложения.

7. Не слушайте своего учителя

Когда мы учились писать, было так страшно допустить ошибку, показаться смешным или сумасшедшим, не оправдать ожидания учителей. Так наши тексты и становились неестественными.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

Следование грамматическим правилам делает контент более читабельным. Однако некоторые правила могут и негативно сказаться на естественности текстов. Поэтому пообещайте себе их нарушать:

  • Используйте неполные предложения. Часто они добавляют ясность и не смущают читателей. Выделяют нужные слова.
  • Начинайте предложения с «и», «но», «или». Это делает контент более читабельным и менее монотонным. Более динамичными. Увлекательными.
  • Создавайте абзацы из одного предложения, чтобы выделить свою мысль и дать читателям передохнуть. Небольшая пауза в диалоге – это нормально.
  • Иногда включайте в тексты междометия: «Эх», «Ой», «Ну». Они добавляют эмоции и натуральность звучанию.

Писать – не значит строго следовать грамматическим правилам. Писать – значит четко и эмоционально передавать свои идеи.

Охватите всех силой своего голоса

Вы когда-нибудь вспоминали разговор со своим другом? В вашей голове звучит его голос?

То же впечатление должно оставаться и у ваших читателей. Ваши слова должны оставаться в их сознании, вдохновляя их и после прочтения текста.

аудитория, контент, контент-маркетинг, креатив, стратегия, копирайтинг, сообщения, email

В мире бесконечных пикселей и бессмысленных лайков мы особенно ценим человеческое общение и голоса, которые нам близки.

Поэтому оставайтесь самим собой, налейте чашечку горячего чая, предложите вашим читателям свежеиспеченный пирог и дружески поболтайте.

Ваша реакция?
поделюсь
0%
интересно
14%
полезно
57%
не уверен
29%
скучно
0%
где автор?
0%
Об авторе
Ия Пфанштиль

Вы должны выполнить вход чтобы оставить комментарий