В расширенных ответах Google появился контент из Facebook
Previous
выбрать за меня
10 угроз для вашего бренда и как с ними бороться
Next
Маркетинг, манипулирование, инфографика, SEO, SEM, поисковая оптимизация, органический поиск, интернет-маркетинг, ранжирование, рейтинг, агнотология, взятки, спам, аналитика
Интернет-маркетинг

Маркетинг или чистой воды манипулирование? Инфографика

Автор: Елена Дрозд08.02.2016

Действительно ли поисковая оптимизация настолько ужасна?

Уже долгие годы вокруг SEO не утихаю споры: то оптимизация изжила себя, то это «прошлый век», а то и вовсе дьявольские происки. Общество крайне неодобрительно к поисковой оптимизации. А все потому, что под SEO большинство понимает злостное манипулирование.

Разберемся, чем поисковая оптимизация могла заслужить такую репутацию, и обоснованы ли недовольства. Для этого стоит окунуться в прошлое, осмотреться по сторонам и понять: нами манипулируют на каждом шагу.

Маркетинг, манипулирование, инфографика, SEO, SEM, поисковая оптимизация, органический поиск, интернет-маркетинг, ранжирование, рейтинг, агнотология, взятки, спам, аналитика

Органический поиск

Это настоящий камень преткновения современного интернет-маркетинга.

Google активно защищает контент и интересы бизнеса, результативно борясь с пиратством. Но это не помешало медиаконцерну Viacom подать иск против Google, обвиняя компанию в содействии нарушению авторских прав. Суд частично удовлетворил иск.

Google недавно усовершенствовал свою поисковую систему, создав собственную вертикаль. Для насыщения Google Places были использованы публикации Yelp и TripAdvisor.

Органический поиск заставляет компании находятся в постоянном напряжении и борьбе за поисковую выдачу. Если бы Google не был насыщен рекламой, многие компании не получали бы столько доходов.

Rosetta Stone (компания, представляющая продукт для обучения языкам) подала иск против Google. Они обвинили Google в продаже поисковых запросов конкурентам.

Органический поиск позволяет поисковым системам возлагать вину за собственные ошибки на других. Никто не хочет портить имидж, ведь во всем можно обвинить мошенников и спамеров. Сегодня пишется множество абсурдных мейнстрим-статей об ужасных спамерах, желающих заполучить кошелек и жизнь каждого из нас.

Нам нравится то, что нравится другим

Мы оцениваем вещь дороже, если знаем, что она нравится окружающим. Это называется эффектом присоединения к большинству.

Соцсети и поисковые системы показывают в рекламе рекомендации друзей. Люди, сами того не зная, дают поисковым системам информацию о своих предпочтениях.

Любые системы ранжирования манипулируемы

Рейтинги колледжей

US News и Мировой рейтинг университетов управляются самими университетами.

Университет Клемсона снизил количество студентов в некоторых группах до 20, оставив несколько групп по 70 человек. Рейтинг университета поднимался всеми возможными способами. «Мы были на грани между незаконным, неэтичным и невероятным», – заявила доктор Кэтрин Вот.

Колледж Клермонт Маккена предоставлял ложные данные академических оценочных тестов.

Университет Вилланова признался в предоставлении заведомо ложной информации для достижения вершин рейтингов.

ТВ-рейтинг

Шоу «Доброе утро, Америка!» было представлено в рейтинге Nielsen, как «Доброе утро, Амер!», а часть зрителей не была учтена.

Nightline сравнивали свое получасовое шоу с более длинными, что некорректно.

Газеты и новости

Новости часто искажают реальное положение дел в угоду кому-либо.

Newsday, The Chicago Sun-Times, The Dallas Morning News и многие другие крупные издания были пойманы на предоставлении ложной информации о тиражах с целью завысить цену на рекламу.

Эдвард Бернейс в 1953 году помог Соединённым Штатам совершить переворот в Гватемале. Он распространял легенду о вмешательстве СССР в политику страны. Все ради коммерческого успеха своего заказчика – американской корпорации United Fruit. United Fruit сейчас известны как Chiquita и называют себя «возможно лучшей в мире едой».

Телевидение имеет жесткую цензуру, чтобы не была доступна противоречивая информация. Fox News уволили нескольких журналистов, заявивших о вреде бычьего гормона роста (RBGH). Когда журналисты подали в суд, Fox оправдали, так как «не было нарушения закона, правил или норм».

Агнотология  — наука, исследующая намеренное распространение заблуждений.

Музыкальные чарты

Журнал Billboard утверждает, что взятки на радио появились еще в 20-х годах прошлого века.

А в далеком 1959 году американский диджей Фил Линд подвергся угрозам расправы после обсуждения в прямом эфире темы взяток.

В то время как взяточничество стало официально незаконным, звукозаписывающие компании зарабатывают миллионы долларов. Многие из них все же работают нелегально.

Популярная литература

В 1995 году автор книги «Курс лидерства на рынке» скупил 10 000 экземпляров собственной книги, чтобы попасть на 8 место рейтинга New York Times, после чего разбогател.

Это пример того, как строчка рейтинга может повлечь продажи на миллионы долларов.

Томасом Хертог написал и продал электронную книгу «The Day the Kindle Died» о том, как с помощью умелых манипуляций, можно поднять свое издание в рейтинге Amazon.

Многие PR-компании используют доверчивых потребителей, убеждая их купить новую книгу сегодня же, пока действуют скидки и супер-предложения. Это самый простой и относительно недорогой ($ 10 000 – 15 000) способ резко поднять рейтинг книги на Amazon или Barnes&Noble.

Приложения ITunes

Приложения, использующие виртуальные платежи или плату за установку становятся все популярнее.

Разработчики часто предоставляют свободный доступ в обмен на положительный отзыв. Также практикуются проплаченные отзывы людей, на деле даже не знакомых с приложением. Иногда компании заказывают критические отзывы и обзоры продукции конкурентов. Что с точки зрения морали оправдать никак нельзя. Бывает, что разработчики продают старое приложение в новой обложке, чтобы избавиться от низких оценок прошлых пользователей.

Желтые страницы

Когда Желтые страницы были невероятно популярны, фирмы, в борьбе за лидерство в справочнике, брали любые названия, лишь бы они начинались на первые буквы алфавита.

SEO

C ростом цены за клик в AdWords, компании начали увеличивать инвестиции в SEO.

Аналитика позволяет изучить текущий уровень ранжирования и конкуренции, сделать прогнозы увеличения прибыли.

Чем выше барьеры, тем меньше действующих на рынке компаний, тем лучше для тех, кто управляет ранжированием.

Богатый урожай можно ждать только на плодородной почве. Если ваша позиций высока, вы привлечете больше потребителей.

На вертикальный поиск гораздо проще влиять. В большинстве случаев поисковые системы заменяют треть ответов своими собственными. Результаты по-прежнему ранжируются по множеству критериев, но манипулировать ими гораздо проще. В Google вертикальный поиск настолько развит, что многие люди воспринимают ответы на свои запросы как спам.

Google Places сегодня активно насыщается спамом.

Пользователи создают все больше заказных обзоров и отзывов. Даже широко известные компании (например, Belkin) используют Amazon’s Mechanical Turk для создания фальшивых отзывов. Если Google больше доверяет именно крупным ресурсам, станет больше компаний, манипулирующих именно ими.

Некоторые продавцы сами покупают свой товар, чтобы подняться в рейтинге Amazon.

Подкупы в соцсетях

Twitter  активно продает ретвиты и подписчиков.

Facebook предоставляет лайки и позиции в новостных лентах. Также он позволяет отследить аудиторию, которая пока еще предпочитает ваших конкурентов.

Количество просмотров является основным фактором, определяющим ранжирование канала. YouTube учитывает в рейтинге и рекламные показы. Поисковые системы не могут распознать проплаченные показы роликов на YouTube.

Если вам нравится какая-то страница сайта, Google может присвоить ваше одобрение совершенно другому разделу ресурса. Иногда он даже может использовать ваше одобрение во благо другого сайта или после удаления оценки.

Знаменитости

Многие публикации знаменитостей, имеющих обширную аудиторию, спонсируются компаниями.

Американский актёр Чарли Шин получил $ 50 000 за единственный рекламный твит.

Автоматизация спама

Социальные сети игнорируют проблему спама, объясняя это огромной пользовательской базой и постоянно растущим числом компаний.

Twitter в 2009 году признал около 11% публикаций спамом.

Взглянув на окружающую действительность в целом, понятно, что SEО не такая уж беспринципная область маркетинга. Особенно, если учесть, что некоторые привычные явления, выходят за рамки понятия «маркетинг» и приближаются к манипулятивным методам. Речь идет не только о техниках психологического манипулирования (что вполне приемлемо в условиях честной конкуренции), а об управлении поведением и рейтингами, основанном на надувательстве и обмане.

Оставаться в дураках не хочет никто, именно поэтому мы так активно защищаем себя от любого рода рекламы. Но, если разобраться, гораздо сильнее и губительнее воздействие скрытое: в новостных выпусках, газетах, журналах, на радио. Даже «глас народа» и личные рекомендации могут оказаться умело сфабрикованными, а то и неприкрыто лживыми.

Поэтому не стоит относиться негативно к SEO, ведь во многом она служит во благо аудитории. А мы, как думающие и дальновидные пользователи, будем учиться применять поисковую оптимизацию и прочие возможности для достижения благородных целей.

Меньше мнительности, больше новых идей и движения вперед!

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
100%
полезно
100%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment