Facebook позволит размещать рекламное видео в «мгновенных статьях»
Previous
выбрать за меня
Купоны в digital-маркетинге. Инфографика
Next
Контент, контент-маркетинг, лидометрия, бэклог, вовлеченность, удержание, потребители, эффективность, аналитика, показатели, инфографика
Контент-маркетинг

29 показателей эффективности контента. Инфографика

Автор: Елена Дрозд01.04.2016

Разница между контент-маркетологом и копирайтером заключается не только в специфике и объеме создаваемого контента, но и в дальнейшей работе. Ведь важно не только генерировать качественное содержание, но и управлять им, анализировать и делать выводы. А зачастую это занимает львиную долу времени и ресурсов, и не всегда эти обязанности разделены между несколькими специалистами. Обычно нужно делать все самому и как можно лучше.

Знаете ли вы, как оценить эффективность вашего контента, чтобы скорректировать стратегию? Какие показатели иметь ввиду в первую очередь? Ответы на эти вопросы вы найдете в инфографике.

Контент, контент-маркетинг, лидометрия, бэклог, вовлеченность, удержание, потребители, эффективность, аналитика, показатели, инфографика

29 главных показателей в контент-маркетинге

Как измерить эффективность вашего контента? Сегодня мы можем подробно ответить на этот вопрос, опираясь на опыт и тенденции.

Вот 29 важнейших показателей, дифференцированных по каналам воздействия (блоги, email, соцсети и т.д.) и по типу показателей (показатели потребления, удержания и т.д.):

Показатели потребления
  • Просмотры страниц (блог/сайт). Этот показатель дает возможность понять, какие страницы просматриваются больше всего. Это поможет в выявлении эффективных типов контента.
  • Уникальные посетители (блог/сайт). Показатель просмотров может исказить представление о посетителях, так как он не учитывает факт повторных визитов и переходов внутри сайта. Количество уникальных посетителей дает более полное представление о трафике.
  • Время на странице (блог/сайт). Важнейший показатель того, насколько успешен ваш контент на конкретных страницах.
  • Открытия писем (email). Такие сервисы как MailChimp, Marketo, Eloqua, Pardot и Act-On позволяют отследить количество непрочитанных писем. Это первостепенный показатель для email-маркетинга.
  • Клики (email). Инструменты, показывающие количество прочитанных посланий, освещают и переходы по ссылкам в письмах. Это позволяет корректировать CTA.
  • Загрузка активов/форма при скачивании (активы). Предоставляя ценный контент, вы можете отслеживать его скачивания с помощью форм сбора информации. Одновременно с этим вы получите важные данные о своей аудитории.
Показатели удержания
  • Уровень возвратов (блог/сайт). Говорит о том, сколько посетителей возвращаются вновь и каково соотношение «новые-старые» гости. Это немаловажно, так как отношения с этими двумя группа должны быть построены по-разному.
  • Показатель отказов (блог/сайт). Основывается на двух действиях гостей: входе и выходе. Выход, произошедший на первой же просмотренной странице, расценивается как «отказ».
  • Посещенные страницы (блог/сайт). Если отказы говорят о том, сколько людей вышло, количество посещенных страниц – о том, насколько продвинулось путешествие людей, заинтересовавшихся ресурсом.
  • Отписка и отказ от участия (email). Вы можете отслеживать список существующих подписчиков, обращая внимание на отписавшихся и контролируя уровень отказов от участия.
  • Количество фолловеров (социальные сети). Это один из важнейших показателей в SMM. Следить за ним можно как вручную, так и с помощью многочисленных сервисов, например, Twitter Counter.
  • Подписчики канала (каналы). По аналогии с подписчиками соцсетей можно следить за аудиторией каналов. Например, с помощью FeedBurner или FeedBlitz.
Показатели участия
  • Количество репостов (социальные сети). Анализируя количество репостов ваших публикаций, можно выявить наиболее успешные виды и формы контента. Существуют инструменты, облегчающие это, например, SharedCount.
  • Количество лайков (социальные сети). Как и репосты, нужно анализировать и одобрения пользователей. Это также дает представление о востребованности содержания.
  • Переадресация писем (email). Не всякая переадресация может быть отслежена, так как пользователи быстрее нажмут «Переслать» в интерфейсе почты, чем «Поделиться с другом» в самом послании.
Показатели вовлеченности
  • Комментарии (социальные сети, блог/сайт). Количество комментариев играет важнейшую роль в оценке маркетинговой кампании. Помните о том, что люди охотнее комментируют в соцсетях, чем в блоге или на сайте.
  • Продолжительность визита (блог/сайт). Дает полезную информацию о том, насколько ваш ресурс интересен и качественно насыщен.
  • Количество страниц (блог/сайт). Количество страниц, посещенных пользователем за одну сессию, говорит о том, насколько ваш контент в целом актуален для конкретной аудитории.
Лидометрия
  • Количество новых лидов (активы, блог/сайт). Предоставляет сведения о том, насколько ваш контент ценен для гостей, увлекателен и соответствует CRM-модели взаимодействия.
  • Действующие лиды (активы, блог/сайт). Всегда держите под наблюдением количество своих постоянных лидов. Отсутствие снижения этого показателя говорит об успешной CRM-работе.
  • Воронка продаж (активы, блог/сайт). Выясните, какой контент и на каком этапе совершения покупки помогает в большей степени.
Показатели продаж
  • Генерация продаж (активы, блог/сайт). Используйте модель атрибуции «Первое взаимодействие», где 100% ценности конверсии присваивается первому каналу в цепочке взаимодействий, и анализируйте именно его эффективность.
  • Воронка взаимодействия (активы, блог/сайт). Вы можете оценить значимость каждого из этапов воронки продаж.
  • Показатель доходности (активы, блог/сайт). Обратите внимание на ваш доход до и после преобразований контента на каждом из этапов.
Производственные показатели
  • Время подготовки (активы, блог/сайт). Измерьте время, необходимое для подготовки публикации, от идеи до запуска. Это даст возможность понять суть процесса создания контента.
  • Пропускная способность (активы, блог/сайт). Для планирования необходимо знать, какое количество публикаций вы можете создать за определенный промежуток времени (например, месяц).
  • Бэкгол (активы, блог/сайт). Проанализируйте, как быстро ваша аудитория реагирует на новый контент. В соответствии с этим создайте бэклог контента (заготовки публикаций, созданные заранее согласно плану).
  • Себестоимость публикации (активы, блог/сайт). Подсчитайте стоимость публикации каждого вида, основываясь на цене услуг фрилансеров, стоимости часа работы штатного сотрудника и прочих расходов.
  • Себестоимость внедрения (активы, блог/сайт). Помимо создания, необходимо инвестировать и во внедрение контента. Подсчитайте стоимость площадок, рекламы и прочих услуг и сервисов.

Создавать хороший контент – это искусство, но не меньших таланта и усилий стоит анализ его эффективности. Благодаря знаниям основных показателей, это становится не такой уж сложной задачей. Главное – подходить ко всему комплексно и рационально.

Изучайте свой контент и его воздействие регулярно и досконально. Именно эта работа лежит в основе любой стратегии!

Реакция на статью
поделюсь
400%
интересно
0%
полезно
1000%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
200%
1Комментарии
Оставить отзыв
  • 17.04.2016 at 1:25 пп

    Все же думаю что это один из вариантов измерения эффективности контент-маркетинга, а точнее обобщенный вариант 🙂 Почему обобщенный?
    Есть группа в vk / интернет-магазин по продаже женских вещей, так вот показатели эффективности работы контент-менеджера смотрю по вовлеченности аудитории, но вовлеченность аудитории рассчитываю не так как Вы написали 🙂 а именно:
    общее количество участников делим на произведенные ими действия (лайки, репосты, комментарии) * 100 и так каждое 1е число месяца, получаем информацию в процентах.

You must log in to post a comment

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.