Потребители, пользователи, россияне, Россия, покупки, поиск, видео, смартфоны, исследования, инфографика
Исследования

Пользовательская активность в России. Инфографика

Автор: Елена Дрозд30.03.2016

Маркетинг совершенствуется благодаря постоянному изучению потребителей: их поведения, желаний и мнений. Но в сети можно встретить лишь исследования, проведенные на Западе, что, хоть и дает общее представление о положении дел, не может применяться в России без оговорки.

У отечественных исследователей рынка часто попросту нет достаточной финансовой поддержки, чтобы проводить многочисленные опросы, эксперименты и наблюдения. Разумеется, иногда такая трудоемкая работа спонсируется заинтересованными компаниями,  но даже таких случаев пока немного.

К счастью, компания Google, имеющая неограниченный доступ к колоссальной аудитории, регулярно проводит собственные исследования. Мы подготовили для вас обзор двух из них (The Connected Consumer Survey 2014 / 2015 и The Consumer Barometer Survey 2014 / 2015) в виде инфографики, где отразили результаты опросов пользователей РФ.

Могли ли вы представить себе, что 53% россиян старше 55 лет регулярно пользуются Интернетом? А 68% из них бывают онлайн каждый день, что больше, чем во многих европейских странах, например, в Италии, Финляндии и Чехии.

Узнайте много нового о наших потребителях!

Потребители, пользователи, россияне, Россия, покупки, поиск, видео, смартфоны, исследования, инфографика

Место Интернета в нашей жизни

Пользовательская активность в России

Кто и как использует интернет

Возраст пользователей:

  • <25 лет – 98%
  • 25-34 года – 96%
  • 35-44 года – 92%
  • 45-54 года – 83%
  • >55 лет – 53%

Интернет используют ежедневно:

  • <25 лет – 95%
  • 25-34 года – 88%
  • 35-44 года – 83%
  • 45-54 года – 70%
  • >55 лет – 68%

Устройства для выхода в сеть:

  • 14% чаще смартфон
  • 54% чаще компьютер или планшет
  • 29% в равной степени: смартфон, планшет и компьютер

Для чего людям Интернет:

  • 85% для поиска информации
  • 48% для решения задач в цифровом формате
  • 87% для развлечения
Умные покупки

Как потребители используют Интернет для совершения покупки:

  • 35% ищут вдохновение
  • 46% советуются онлайн
  • 62% сравнивают товары
  • 42% сразу покупают

Где пользователи ищут информацию о брендах:

  • 27% на фирменных сайтах
  • 57% в поисковиках
  • 10% на видео-ресурсах
  • 20% на сайтах ритейлеров
  • 8% в социальных сетях
  • 11% на сайтах, сравнивающих цены

Что является первоисточником информации о продукте:

  • 48% Интернет
  • 2% мобильный интернет
  • 43% традиционный магазин
  • 6% другие источники

Комбинированные методы совершения покупки:

  • 25% исследуют онлайн, но покупают офлайн
  • 9% исследуют офлайн, но покупают онлайн
  • 38% исследуют и покупают онлайн
  • 44% исследуют и покупают офлайн
Локальный поиск

Мотивы локального поиска:

  • 28% планирование действий
  • 11% случайно заметили что-то интересное
  • 48% найти особый товар/услугу
  • 20% планирование покупки
  • 9% исследование местности

Источники информации при локальном поиске:

  • 36% сайты компаний, магазинов и ресторанов
  • 23% онлайн-карты/навигация
  • 28% форумы, блоги, обзоры
  • 19% социальные сети
  • 36% промо-сайты и приложения
  • 91% поисковые системы

Типы искомой бизнес-информации:

  • 38% местоположение компании
  • 66% цены
  • 39% товары и услуги
  • 46% часы работы
  • 30% обзоры и рекомендации
  • 19% акции, купоны, скидки

Устройства для локального поиска:

  • 28% смартфоны
  • 16% планшеты
  • 80% компьютеры
Международный шопинг

Как часто совершаются заказы:

  • 39% чаще 1 раза в год
  • 7% реже 1 раза в год

Мотивы международного шопинга:

  • 29% отсутствие товара в нашей стране
  • 35% лучшие условия (сервис, цена, доставка)
  • 37% больший ассортимент
  • 17% более высокое качество
  • 47% заманчивые предложения

Товары, заказываемые за границей:

  • 23% для красоты и здоровья
  • 10% книги, диски, игры
  • 57% одежда и аксессуары
  • 20% компьютерная техника и ПО

Сложности международных покупок:

  • 45% сталкиваются с проблемами при заказе
  • 55% не испытывают никаких трудностей
Онлайн-видео

Регулярность просмотра онлайн-видео со смартфонов:

  • 20% ежедневно
  • 17% ежемесячно
  • 21% никогда
  • 31% еженедельно
  • 5% менее 1 раза в месяц

Наиболее популярные видео, просматриваемые со смартфонов:

  • 17% музыкальные
  • 37% ТВ-шоу
  • 17% спортивные
  • 36% юмористические
  • 24% фильмы

Как просматривают видео длительностью до 5 минут:

  • 23% с компьютера
  • 35% со смартфона

Сосредоточенность при просмотре с ПК и смартфонов:

  • 65% достигают сосредоточенности при просмотре с ПК
  • 65% достигают сосредоточенности при просмотре со смартфона

Результаты исследований могут несколько удивить, но они, безусловно, оптимистичны.

Такие высокие показатели подключенности, активности и цифровой грамотности россиян – заслуга не только самих людей и технологий, но и маркетинга. И, как маркетинг влияет на аудиторию, каждый человек оказывает влияние на маркетинг.

Узнаем ближе друг друга и создадим будущее вместе!

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment