not found
SMM

10 ключевых советов для продвижения в Facebook

Автор: Александр Рысь11.06.2014

Если вы решили, что вам необходимо продвижение в Facebook, вы поступили правильно! Это очень серьезный и важный шаг на пути к реализации спланированной заранее (надеемся, что это именно так) интернет-стратегии. Но тут рождается целая серия вопросов: «Как оценить эффективность работы в этой социальной сети? Как и что именно считать, на что смотреть?». Опытная команда сервиса SMM аналитики Simply Measured поделилась 10 советами, которые позволят оптимизировать продвижение в Facebook, увеличить охват целевой аудитории и проконтролировать результаты.

1. Демографические характеристики в первую очередь

Возраст и пол целевой аудитории – базовый показатель сообщества. Благодаря этому показателю определяется ядро поклонников страницы, и отличия от среднего показателя по Facebook.

Зачем это нужно? Зная портрет целевой аудитории, вы сможете формировать таргетированный контент. Ваша информация будет более интересной, вовлеченность пользователей будет расти. Помним, что персонализация – это “наше всё”!

Как проверить? Используйте целевой контент на протяжении некоторого времени и проследите за изменениями демографической статистики. Вы можете усиливать определённые демографические критерии или, наоборот, исследовать новые сегменты потенциальных поклонников.

not found

2. Размещайте информацию в местах, которые посещают пользователи

Важным элементом статистики так же являются места, куда чаще всего смотрят посетители. Скорее всего – это ваш таймлайн (лента активности), и конечно же главная информация будет размещена именно тут. Из своего личного опыта, могу сказать, что сами специалисты по рекламе Facebook рекомендуют акцентировать все продвижение на ленте активности и ее глубоком, всестороннем использовании. Она идеальна в сегменте пользователей мобильных устройств, а также вносит разницу в уровень “вовлеченности” фанов. Но, не стоит забывать и о разделе Info Tab или Photos Tab. Здесь можно размещать не только статическую информацию, но и специальные предложения, важные новости и т. д.

Зачем это нужно? Контент, который размещён в правильном месте, будет приносить больше переходов, действий и, как следствие, вовлеченности. Контролируйте и используйте этот показатель для повышения уровня эффективности продвижения в Facebook.

Как проверить? Статистика визитов вам поможет и позволит размещать важную информацию именно там, где её ищет потенциальный клиент.

3. Время для постов должен определять потенциальный клиент

Время размещения информации играет весомую роль в охвате аудитории. Очевидно, что публиковать информацию в Timeline стоит именно тогда, когда ваши поклонники страницы находятся онлайн. Но это ещё не всё. Важно так же следить за тем, когда пользователи взаимодействуют конкретно с вашим сообществом. Именно это время будет идеальным для ваших постов.

Зачем это нужно? Размещение информации в период низкой активности подписчиков грозит малым охватом целевой аудитории и низким уровнем отклика. Стоит помнить, что большую часть информации пользователь черпает именно из новостной ленты. Важно предоставить значимую информацию в пик активности своих фанов.

Как проверить? Кроме просмотра соответствующей статистики, важно экспериментировать, сегментировать контент и отслеживать активность пользователей. Всё это даст возможность сформировать идеальную временную схему работы в Facebook.

4. Следите за активностью пользователей

Сколько бы мы не анализировали свой контент, самым важным показателем его эффективности будет реакция потенциальных клиентов. Тут важно отличать фанов сообщества и пользователей, которые взаимодействуют с конкретным постом.

Зачем это нужно? Активность пользователей в первую очередь показывает насколько эффективна работа в сети Facebook и позволяет определить какой вид контента работает лучше всего.

Как проверить? Тут много показателей для измерения. Число подписчиков свидетельствует об узнаваемости и привлекательности вашего бренда или сообщества. Количество просмотров говорит об общей вовлеченности пользователей. Количество лайков может свидетельствовать об отношении к вашему бренду и качеству контента. Перепосты – это индикаторы лояльности, которая свидетельствуют о влиянии бренда или о контенте, который точно попал в сферу интересов пользователя.

not found

5. Призывайте к действию

Практика показывает, что «Call to action» значительно повышает переходы по ссылкам и взаимодействие с пользователями.

Зачем это нужно? Этот инструмент подачи материала актуален, если ваша цель – привлечь трафик на сайт, особенно на целевую посадочную страницу.

Как проверить? Эффективность «Call to action» можно оценить с помощью сплит тестирования разных призывов к действию и контента. Количество переходов по ссылке поста даст вам понимание, как можно активизировать вашу целевую аудиторию.

6. Тестируйте контент перед размещением рекламы

Никогда нельзя на 100% угадать, какой контент выстрелит, даст хороший результат, а какой останется практически незаметным. Не зря у нас популярна пословица «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Зачем это нужно? Начинать продвижение в Facebook с платных услуг чревато большой тратой бюджета «в никуда». Страница хоть немного должна пожить своей жизнью, наполниться контентом, быть профессионально оформленной.

Как проверить? Только после того, как вы поймёте, какой контент и стиль ведения сообщества приносит плоды, можно начинать вкладывать ресурсы в рекламу и активное продвижение страницы.

7. Анализируйте органическую и платную активность пользователей

Рекламный бюджет – это одна из самых острых и обсуждаемых проблем в сфере SMM. Очень трудно доказать босу, что кроме того, что он платит за работу менеджера в социальных сетях, дополнительно нужны деньги для продвижения сообщества. И тут вам потребуются данные, которые основаны на всестороннем анализе вовлеченности пользователей на странице и вне ее.

Зачем это нужно? Отдельный анализ проплаченной и органической активности позволит чётко разграничивать эффективность и просчитывать ROI. В итоге вы будете чётко понимать, где для достижения цели требуются дополнительные ресурсы, а где можно обойтись без них.

Как проверить? Благо, Facebook сам разделяет результаты на Платный охват и Органический охват. Потому вам нужно просто следить за статистикой, делать выводы. Не забывайте, что платное и бесплатное продвижение взаимосвязаны. Успехом, пожалуй, будет превышение органическим охватом платного.

Охват публикации:
not found

8. Определите свой стиль и тактику

Вы уже много раз слышали, что нельзя продавать всё и всем. Социальные сети – не исключение. Тут особенно важно определить вашу целевую аудиторию, создать свой стиль и продумать тактику продвижения страницы. После этого вам будет легче подобрать контент и каналы коммуникации.

Зачем это нужно? Думаю, вы и сами понимаете, что чем больше персонализации в вашей маркетинговой стратегии, тем выше эффективность. Потребитель должен получать именно ту информацию, которая ему интересна и полезна. Более того, вы должны быть понятны своему потребителю и действовать регулярно. Это поддерживает вовлечение и формирует лояльность.

Как проверить? На этот вопрос ответит тестирование. Пробуйте несколько форматов контента/подачи/продвижения и выбирайте самый результативный. Тут вам подскажут и просмотры, и лайки с перепостами, и комментарии. Если что-то не работает – косите и пробуйте что-то другое.

not found

9. Анализируйте охват, как общий показатель эффективности

Итоговую оценку своей работы в Facebook можно поставить благодаря разделу статистики, который показывает полный охват целевой аудитории.

Зачем это нужно? Часто бывает, что ваши публикации видят не все фаны страницы. С другой стороны много просмотров и активности бывает от пользователей, которые не являются поклонниками страницы. Особенно, если это проплаченные посты.

Как проверить? Раздел охвата целевой аудитории аналитики Facebook позволяет разобраться в этой статистике и определить, что стало активатором в том или ином действии.

Общий охват:
not found

10. Негатив должен быть под контролем!

Иногда контроль и анализ негативных активностей может быть более важным, чем остальная статистика. Пользователь может совершить 4 вида «надругательства» над вашей страницей:

  • Скрыть пост.
  • Скрыть все уведомления от вашей страницы.
  • Отписаться от вашей страницы.
  • Отметить пост, как спам.

Вам необходимо находиться в курсе того, что делает пользователь. Имея эту информацию, попытайтесь контролировать входящий негатив.

Зачем это нужно? Нравиться всем и всегда невозможно, но всё же работать в этом направлении необходимо. Иногда мы не угадываем интересы и настроения аудитории, иногда неудачно доносим информацию. Всё это надо отслеживать и не повторять в будущем.

Как проверить? В любом случае негативные активности будут встречаться. И чем дальше, тем чаще. Главное отслеживать отписки, жалобы и негативные комментарии и принимать меры. Важно сохранять позитивную динамику в цифрах.

not found

Заключение

Анализ и тестирование – это неотъемлемая часть продвижения в Facebook. Результаты вашей работы всегда подскажут на правильном ли вы пути, что работает лучше и какая тактика оказалась оправданной. И хоть большинство показателей уже доступно непосредственно в Facebook, целесообразным будет использование и других систем для анализа. Но это уже тема для другой статьи.

Успешного вам продвижения в Facebook!

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment