SEO проще простого: 5 советов для начинающих
Previous
выбрать за меня
3 шага к успешной медийной B2B рекламе
Next
Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование
Интернет-маркетинг

10 маркетинговых фактов из 2015 года, которые меняют всё

Автор: Ия Пфанштиль15.12.2015

Сезон 2015 подходит к концу. Давайте вспомним самые неожиданные статистические данные, которые мы узнали от лидеров индустрии в этом году. Перед вами 10 революционных фактов, которыми стоит вооружиться для разработки маркетинговой стратегии в 2016 году.

1. Первое впечатление у людей складывается за 17 миллисекунд – Энджи Шоттмюллер, Three Deep Marketing

С детства от своих родителей мы привыкли слышать фразу: «У тебя не будет второго шанса произвести первое впечатление». И согласно Энджи Шоттмюллер, первое впечатление, действительно, очень важно.

Pay per click маркетологи должны серьезно отнестись к этой информации. Они тратят огромное количество времени и ресурсов для установления контакта с новыми потенциальными клиентами.



Однако если посетители сразу не заинтересуются их посадочными страницами, то потеряют всякий интерес менее чем за секунду. Именно поэтому маркетологи должны уделять особое внимание оптимизации, чтобы каждый раз представлять свой продукт в лучшем свете.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

2. Более 86% времени, проведенного в телефоне, вы тратите на приложения – Саманта Йе, Bitly

Эта информация сначала шокирует. Но проанализировав свое собственное поведение при работе с телефоном, вы поймете, что так оно и есть. И этому есть причина: приложения зачастую предлагают большую функциональность, чем мобильные версии сайтов.

Например, JetBlue. Заказывать билеты через их мобильную версию настоящее мучение. Интерфейс старомодный, приходится долго листать списки, а дойдя до полей ввода данных пластиковой карты, и вовсе теряешь терпение.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование
На таком фоне приложения определенно выигрывают, при их использовании чаще всего не возникает никаких трудностей. Дополнительно они предлагают возможность быстро перемещаться между разделами, сортировать их в алфавитном порядке или автоматически определять свое местоположение.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Так как приложения новее и более продуманны, не удивительно, что их показатели конверсии выше. Сообразительные бизнесмены это понимают, поэтому стараются всеми силами убедить посетителей сайтов их использовать.



Для тех рекламодателей, которые уже разработали приложение, осталось только его продвинуть через специальные расширения. Для тех же, у кого еще нет приложения, настоятельно рекомендуется его разработать в наступающем году.

3. Email-сообщения с единственным призывом к действию увеличили свою кликабельность на 371% и продажи на 1,617% – Элли Мирман, Toast

Весьма значительные цифры. Всегда было понятно, что именно на принципе одного призыва и должно строиться это направление дальше. Он значительно упрощает восприятие информации для читателя. Вместо того, чтобы предлагать ему варианты на выбор, такие письма просто сообщают, что он должен сделать.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Но эта истина работает только в одном исследуемом канале. При этом всегда нужно тестировать свои разработки, чтобы проверить, что реально работает с вашей целевой аудиторией. Чаще всего, самые небольшие изменения приводят к самым значительным результатам.

4. В среднем человек тратит 2 часа в день на Facebook – Ларри Ким, WordStream

Сначала в это сложно поверить, но на самом деле люди проводят в этой социальной сети около 14 часов в неделю, рассматривая свадебные фото своих коллег, новые фото детей друзей, профили бывших и тому подобное.

И хотя для многих эта новость не очень приятная, для маркетологов это позитивный тренд. У них появляются новые каналы для размещения своей рекламы. А что еще лучше, Facebook предлагает меньшую стоимость за клик, чем AdWords и отличные возможности для таргетинга – двойная выгода для рекламодателей.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

5. На просьбу «Выберите одну вещь, которую вы бы попросили сделать свой телефон» 45% подростков ответили «Заказать мне пиццу» – Грег Стерлинг, Local Search Association

И многие взрослые их поддержат. Но давайте на время забудем о пицце и задумаемся, что это значит с более широкой точки зрения. Как отмечает Грег, это показатель расширения мобильного пространства.



Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Сегодня с появлением электронных помощников таких, как Cortana и Siri, пользователи ждут от своих телефонов большего, чем просто выдачи поисковых результатов. Они хотят, чтобы программы понимали контекст, осознавали их нужды и даже совершали операции от их лица.

До сих пор не понятно, как повлияет этот тренд на поисковое пространство, но с этим нам обязательно предстоит разобраться в наступающем году, так как подобные сервисы продолжают набирать популярность.

6. Click-to-Call достигнет оборота в 1 триллион долларов в 2015 и удвоится к 2019 – Джон Базби, Marchex

Сейчас проводится так много исследований, посвященных мобильным устройствам, что больше нельзя позволить себе игнорировать PPC оптимизацию. И если увеличение мобильного трафика еще не заставило вас активизироваться, то этот факт, непременно, должен.

Рекламодатели могут начать зарабатывать на click-to-call, предлагая специальные расширения для звонков или запуская рекламные кампании. Эта опция позволяет пользователям совершать звонки из поисковой выдачи, не переходя на страницы мобильных сайтов. Благодаря ей пользователи напрямую связываются с представителем компании.

При этом качественное обучение персонала call-центров поможет оптимизировать показатели конверсии ваших посадочных страниц.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Есть несколько способов подготовки к наплыву PPC звонков. Рекламодатели должны вводить тестовые звонки или использовать систему записи, чтобы лучше понять своих потребителей и определить те области, в которых работникам требуется дополнительное обучение. Ведь они должны быть готовы к большому наплыву, чтобы предотвратить срыв звонков и задержки с ответом. Если call-центр работает не круглосуточно, можно активировать функцию click-to-call только в рабочее время.

И что еще важнее, сотрудники должны отслеживать PPC звонки, чтобы знать, какие именно рекламные объявления и ключевые слова побуждают пользователей совершать звонки.

7. 66% маркетологов до сих пор используют модель атрибуции с единым источником – Марк Ирвайн, Wordstream

Вы когда-либо слышали фразу Джона Уонамейкера: «Половину денег, которые я трачу на рекламу, я трачу впустую, проблема в том, что я не знаю, какая это половина»? Но Марк Ирвайн как аналитик данных старается бороться с этой проблемой. Хорошие новости в том, что онлайн-рекламодатели, наконец, начали использовать атрибуцию в своих PPC стратегиях.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Согласно последнему исследованию AdRoll, 89% маркетологов соглашается, что атрибуция важна. К сожалению, большинство из них используют модель с единым источником. Это значит, что все данные привязаны к одному действию. Однако такой метод считается неточным, так как не дает информации о других факторах, которые привели к действию.

В следующем году рекламодателям настоятельно рекомендуется использовать более сложные модели, чтобы вывести свою отчетность на новый уровень.

8. 92% переходов с HubSpot осуществляется с более старых постов – Кори Эридон, Hubspot

Имея более двух миллионов читателей, блог Hubspot является отличным источником информации для маркетологов. При этом шокирует не только тот факт, что большинство переходов осуществляется с более старых сообщений, но также удивляет и то, что около ¾ ежемесячных просмотров приходится на более ранние статьи.

Почему же такой контент популярен? Это высококачественная, уникальная информация, которая будет представлять ценность еще много лет. Кори объясняет, что слишком много блогеров стараются публиковать статьи в новом стиле, но они быстро теряют свою актуальность. Вместо этого авторам следовало бы сконцентрироваться на разработке долговечного и всегда актуального контента, к которому люди будут возвращаться снова и снова. Перед публикацией поста, она рекомендует еще раз его перечитать и проверить, не останется ли после изучения у читателей вопросов по теме. Статья должна быть законченной и целостной, чтобы не пришлось обращаться к дополнительным источникам информации. В WordStream также наблюдается подобный феномен.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Вывод – нужно постараться извлечь максимум выгоды из старых записей. Для этого сначала их нужно проанализировать, выделить те из них, которыми чаще всего делятся в социальных сетях и комментируют, а также определить контент с самыми высокими показателями конверсии. Чтобы представить эти статьи более широкой публике можно заново опубликовать ссылки на них в социальных сетях, но с новыми изображениями, одновременно порекомендовав похожие посты, и включить их в ежемесячные отчеты или email-рассылки.

Для тех статей, которые содержат информацию об устаревших трендах или товарах рекомендуется создать обновленную версию или статью-дополнение с новыми данными. Применяя эту стратегию, можно добиться значительного увеличения конверсии более раннего контента.

9. 50% поисковых запросов состоит из 4 слов и более — Кейси Джиллетт, KoMarketing

Да, люди не просто вводят ключевые слова в Google. Часто маркетологи думают только о поисковой оптимизации вместо того, чтобы понять, что действительно хотят найти пользователи. Кейси Джиллетт, директор онлайн-маркетинга в KoMarketing, считает, что проблема в том, что маркетологи не достаточно общаются со своей командой клиентской поддержки.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

«Ваша команда поддержки — прямой канал связи с клиентами», говорит она. Они получают вопросы, ответа на которые нет на вашем сайте. Кейси также рекомендует использовать такие инструменты, как Quora и Spice Works, чтобы определять задаваемые людьми вопросы и управлять ими, а также убедиться, что ответы на них есть на вашем сайте. Еще стоит оптимизировать раздел часто задаваемых вопросов под платный поиск и SEO.

Ключевой момент — держать в голове фразы и вопросы, которые клиенты действительно используют, а не просто ключевые слова.

10. Люди забывают 90% информации, которой мы с ними делимся — Кармен Симон, Rexi Media

Людям поступает такое количество маркетинговых сообщений через статьи, рекламу и email-сообщения, что запомнить все просто невозможно.

Этот факт не удивляет, но может разочаровать тех маркетологов, чей контент производит огромное впечатление, но не работает на бренд.

К счастью, Кармен делится своим секретом создания запоминающегося контента. Она рекомендует подавать шокирующую информацию совместно с одним согласующимся и запоминающимся сообщением. Таким образом, вы сможете привлечь внимание публики и повысить узнаваемость своего бренда через все каналы. Чтобы это продемонстрировать, она использует следующий пример.

Ecommerce, facebook, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, маркетинговое исследование

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Стараюсь радовать читателей полезным и качественным контентом.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.