Интернет-маркетинг
Сейчас читаете
10 самых частых ошибок в интернет-кампаниях и как их исправить
Партнер
0

10 самых частых ошибок в интернет-кампаниях и как их исправить

Автор: Digly Advisor30.12.2016

Хотим, как лучше

Согласно исследованиям Manta Media Inc.в 2015 году, порядка 87% мелких и средних предпринимателей тратят от двух до двадцати и более часов в неделю на маркетинговые активности для своего бизнеса. При этом больше половины из них занимаются маркетингом самостоятельно, предпочитая услугам агентств различные автоматизированные сервисы, что отчасти объясняется скромными бюджетами на рекламу (в среднем 300$ ежемесячно – не слишком привлекательно для агентств).

Однако проблема в том, что, как и самые дорогие профессиональные наборы для рисования не сделают из их покупателя второго Рембрандта, так и средства автоматизации, увы, до сих пор не имеют кнопки «Сделать бизнесу хорошо». Даже самый эффективный автоматизированный продукт требует от менеджера, как минимум, грамотной настройки и определенного уровня знаний и погружения.

А получается …

На деле же рекламодатель, ознакомившись с самым минимумом необходимой информации, заводит аккаунт в рекламной системе, пополняет счет, пишет объявления, подбирает ключи, запускает рекламу и… зачастую расстраивается. Результаты первых таких «любительских» рекламных кампаний редко оправдывают ожидания.

Рекламодатель, конечно, винит в этом что угодно, от рекламной системы и посетителей сайта до экономической ситуации в стране и нисходящей Луны, тогда как реальный источник проблем гораздо ближе и проще — неверные настройки рекламных кампаний.

Выборка из 500 рекламодателей, чей суммарный месячный бюджет в Яндекс Директ и Google AdWords составлял меньше 150 тысяч рублей и которые провели аудит своих рекламных кампаний (в данном случае – через систему Digly Advisor) показала, что лишь треть (36,4%) рекламных кампаний настроены верно – во всех остальных были обнаружены ошибки.

Что же делать?

Вот 10 наиболее часто встречающихся среди них, от наименее критичных – к фатальным.

1. Слишком мало текстов (встречается у 69,8% рекламодателей)

Как исправить: Задавайте несколько текстов на каждую группу объявлений. Таким образом вы не только сможете понять по CTR, какие тексты находят лучший отклик (кстати, ваше мнение зачастую может не совпадать с мнением потребителей рекламы), но и снизите стоимость клика.

2. Отсутствие ремаркетинга (встречается у 56,8% рекламодателей)

Как исправить: Показы по условиям ремаркетинга позволяют обращаться к аудитории, которая уже была на сайте, но не выполнила целевое действие – звонок, покупку, отправку заявки или посещение целевой страницы. Чаще всего посетителю нужно время, чтобы принять решение стать вашим клиентом, поэтому хорошей практикой является собирать таких посетителей в список ремаркетинга и запускать для них отдельные кампании и объявления. Также следует исключать из списка ремаркетинга тех пользователей, кто уже совершил целевое действие, чтобы не «преследовать» их объявлениями уже купленных товаров.

3. Нехватка ставки для показа на 1 странице (встречается у 63,2% рекламодателей)

Как исправить: Если не следить за динамикой позиций объявлений в платной поисковой выдаче и рекомендуемыми ставками, может оказаться, что когда-то заданной максимальной ставки (скажем, 40 рублей), не хватает для показов на первой странице, из-за чего эта фраза практически не будет получать трафик. Иногда разница между текущей и необходимой ставкой может составлять всего один рубль. Для Директа оценочные ставки для первой страницы доступны сразу в интерфейсе (ГП, гарантированные показы), а в AdWords вам, скорее всего, понадобится добавить столбец «Оценочная ставка для первой страницы».

продвижение, интернет-кампании, интернет-реклама

4. Размещение в мобильных приложениях в GDN (встречается у 90,6% рекламодателей)

Как исправить: Вы, скорее всего, наслышаны, что мобильный трафик очень важен для рекламодателей, и его объемы стремительно растут. Однако вряд ли вы слышали о том, что порядка трети мобильного рекламного трафика может быть сгенерировано ботами (согласно исследованиям Applift и Forensiq в 2015 году). Поэтому, если реклама в мобильных приложениях не является вашим приоритетом, лучше ее отключить. Чтобы отключить показы такой рекламы в AdWords, перейдите в раздел «Исключения кампании» на вкладке Контекстно-медийная сеть и в разделе «Места размещения» укажите adsenseformobileapps.com.

продвижение, интернет-кампании, интернет-реклама

5. Отсутствие меток в ссылках объявлений (встречается у 25,8% рекламодателей)

Как исправить: Чтобы оценить, какие именно ключевые фразы, объявления, кампании или каналы привлечения трафика приносят (или не приносят) результат, нужно использовать метки в ссылках ваших объявлений. Google и Яндекс предлагают автоматическую пометку объявлений, но лучше следовать стандартам и использовать метки UTM. Минимальным набором меток можно назвать: источник (utm_source), канал (utm_medium), кампанию (utm_campaign) и ключевую фразу (utm_term). Для генерации меток можно воспользоваться сервисом Google.

ошибки в интернет-кампаниях

6. Размещение на поиске и в сетях одновременно (встречается у 68% рекламодателей)

Как исправить: Создавайте отдельные кампании для поисковиков и рекламных сетей. В контекстной рекламе возможно размещение как в поисковой выдаче, так и на сайтах рекламной сети. Где именно будут показаны объявления, определяется настройками кампании. Размещение на поиске и в сетях — вещи настолько же близкие, насколько далекие: разные объемы показов, разные ставки, разная конверсия, разные показатели привлекаемого трафика. Запустив по умолчанию кампанию и на поиске, и в сетях, вы не сможете эффективно контролировать расходы бюджета по этим двум каналам и оценивать их эффективность, поэтому правильно для поиска и сетей создавать отдельные кампании.

7. Показы в широком соответствии (встречается у 80,6% рекламодателей)

Как исправить: Конкретизируйте. Основной таргетинг в контекстной рекламе — показы по ключевым фразам. Часто при запуске кампаний рекламодатели используют фразы в широком соответствии — без кавычек, скобок и других уточняющих модификаторов, из-за чего получают много нецелевых показов.

8. Отсутствие минус-слов (встречается у 77% рекламодателей)

Как исправить: Как следствие из пункта №6, при показах по ключам в любом соответствии, кроме точного, возможны показы по нецелевым фразам. Часть из них можно заранее предусмотреть и отминусовать (например, -бу и -бесплатно, если вы продаете новые товары), другие же могут возникнуть неожиданно (откроется магазин, или выйдет песня, название которой будет перекликаться с названием вашей фирмы). Чтобы понять, по каким фразам были фактические показы, в Google AdWords можно воспользоваться отчетом «Поисковые запросы». Для Яндекс Директа подобные фразы можно посмотреть в Яндекс Метрике, добавив в группировки «Поисковая фраза (Директ)».

ошибки в интернет-кампаниях

9. Неработающие ссылки (встречается у 19,6% рекламодателей)

Как исправить: Актуализируйте ссылки. Поддерживать актуальность объявлений легко, если они ведут на несколько страниц. Когда страниц много, возникает вероятность, что часть из них будет недоступна (вы удалите их, измените ссылку и т.д.), но трафик на них все равно будет идти. Чтобы не терять деньги, регулярно проверяйте свои ссылки, если не вручную, то специальными сервисами.

10. Подключен общий счет без лимита расходов (встречается у 34,6% рекламодателей)

Как исправить: В Яндекс Директе вы можете задать для аккаунта общий счет — своего рода кошелек, с которого будут тратиться деньги на рекламные кампании. Если при этом не задать лимит расхода на сами кампании (даже на одну), вполне возможна ситуация, что эта кампания потратит за выходные весь ваш месячный бюджет. Даже если вы уверены, что кампании тратят ровно столько, сколько вы планировали, все же задавайте для них пороги бюджета — одна ошибка может стоить вам дорого.

Надеюсь, эта информация была полезна. Спасибо за внимание и хорошего вам трафика!

Ваша реакция?
поделюсь
100%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Об авторе
Digly Advisor
Digly Advisor – система аудита рекламных кампаний в интернете. Проводит анализ по семи категориям (бюджет, качество объявлений, таргетинг, ключевые фразы, аналитика, автоматизация и доступность посадочных страниц), дает рекомендации по результатам проверок и возможность в один клик исправить найденные проблемы и ошибки. В среднем одна минута проверки Digly Advisor’ом экономит 1 час проверок кампаний человеком.

Вы должны выполнить вход чтобы оставить комментарий