Обзор SMM маркетинга Nikon
Previous
выбрать за меня
Анализ поискового рынка США
Next
бренд маркетинг, брендинг, бренды
Интернет-маркетинг

3 шага к созданию международного бренда

Автор: Анна Шаховская26.09.2014

Мы живем в эпоху глобализации мировой экономики. Каждый день наблюдаем за тем, как мир медленно, но верно превращается в единую экономическую систему: разрушаются границы между государствами, формируется общий рынок сбыта, ужесточается конкуренция и стремительно увеличиваются доходы лидеров индустрии. Выход на мировую арену уже давно перестал быть привилегией крупных корпораций. Он постепенно превратился в обязательную составляющую стратегии развития каждого предприятия. Стали пересматриваться традиционные подходы к маркетингу. Изменились принципы ведения бизнеса. Коммерческие организации все больше начали задумываться о поиске новых способов поддержания и увеличения своей конкурентоспособности теперь уже на международном рынке…

Мир меняется и мы должны меняться вместе с ним. Вот, что по этому поводу думает Пол Станфорд, соучредитель DesignStudio, занимавшейся созданием нового логотипа для компании Airbnb.

По мнению Станфорда существенную роль в продвижении бренда на современный рынок играет создание его имиджа. Отправляясь покорять международный олимп, жизненно важно подобрать правильный образ для компании, близкий и понятный ее целевой аудитории – способный преодолеть существующие культурные, территориальные и языковые различия и в тоже время подчеркивающий ее индивидуальность.

Тщательно продуманный и правильно простроенный имидж — Святой Грааль для маркетологов: он требует много временных и энергетических затрат, но дает огромные преимущества и высокие результаты. Так, какими же принципами должен руководствоваться бренд, выходя на мировой уровень?

Главное — хорошая история.

Основой создания привлекательного имиджа всегда была и остается хорошая история. С незапамятных времен сторителлинг являлся способом передачи идеи и возрождения веры в человеке, позволял пробудить в людях интерес и давал возможность объединить их. Что ж, в условиях мировой экономики умение быть интересным рассказчиком как никогда актуально и высоко цениться.

Для хорошей истории важны две вещи: ее идея и манера подачи. Потребители должны понимать, для чего они покупают вашу продукцию и верить, что не зря тратят на нее свое время и деньги. Сама история должная быть максимально эмоциональной и убедительной и позволять людям составить общее представление о компании.

Возможно, именно поэтому выход на мировой рынок для многих предприятий не ограничивается просто внесением изменений в графическое оформление их торговой марки и брендинг. Иногда им приходится пересматривать саму идею, полностью или частично менять сюжет своей истории.

Безусловно, это очень ресурсоемкий процесс. Однако, доказано: компания может легко преодолеть любые барьеры — территориальные, культурные, религиозные – если потребители доверяют ее продукции, если она способна объединит их. Широко известные торговые марки, такие как Nike, Coca-Cola и Burberry добились высоких результатов на мировом рынке именно благодаря тому, что смогли донесли до покупателей свою историю и традиции с учетом культурные и языковые особенности каждого региона.

В процессе создания истории крайне важно тщательно изучить работу предприятия изнутри: получить точное представление о ее целях, традициях, культуре. Это дает возможность правильно расставить акценты: подчеркнуть основные культурные отличия и сходства между брендом и ее целевой аудиторией.

Если говорить о реальных примерах, то, работая над новым логотипом для компании Airbnb, команда Пола Станфорда провела полный аудит предприятия, разбросанного по 13 городам и 4 континентам. Было опрошено более 120 человек из центральных офисов фирмы. И в конечном итоге это позволило точно понять и прочувствовать отношение потребителей к данной торговой марки, дало возможность создать потрясающую историю, способную донести до покупателей основные цели, ценности и традиции компании, вызывая при этом в них чувство привязанности и сопричастности к бренду.

Семантика и семиотика — науки, заслуживающие вашего внимания.

Любая деятельность человека регулируется определенным набором конвенций, культурных традиций, а также лингвистических и географических особенностей того или иного региона. Потребители оценивают торговую марку компании по такому же принципу. Возьмем простой пример — большой палец, поднятый вверх. Западный человек воспримет его, как знак, что все отлично или как способ поймать машину на дороге. Однако на Ближнем Востоке этот жест считается большим оскорблением.

Цветовая гамма и шрифт воспринимаются таким же образом. Поэтому важно с самого начала проводить тщательный семиотический и семантический анализ торговой марки и четко представлять себе, какой резонанс она получит на мировом рынке с учетом языковых и культурных особенностей различных регионов. Возьмите к примеру крупнейшие мировые бренды Nike и Apple. В свое время им пришлось адаптировать свои торговые знаки под мировые стандарты. Взамен они получили возможность создать универсальную марку и приобрели международный статус.

Хотя символика воспринимается и интерпретируется каждым человеком по-своему. Благодаря ей крупные бренды всегда можно легко различить среди миллиона террабит аналогичной информации. Узнаваемая символика — это идея, гарантия и знак принадлежности к определенному кругу людей.

Стоит отметить, что сегодня в условиях стремительного расширения границ принадлежность к определенной культуре играет не менее значимую роль, чем универсальность. Поэтому компаниям следует с особой осторожностью подходить к вопросам внесения изменений в свой имидж. Важно тщательно продумывать и просчитывать свои действия в данном направлении. Возможно, в некоторых случаях они будут способствовать обратному эффекту.

Да здравствует сотворчество!

Нет лучше способа приобщить покупателя к бренду, чем привлечь его к процессу разработки или производства своих товаров и услуг. Хорошим примером в этом плане является компания Airbnb. Она подарила потребителям возможность обновлять и персонализировать каждую свою новую продукцию – создавать нечто уникальное и особенное: то, что воплощает в себе их представление о компании.

Современные крупные корпорации привыкли жестко контролировать все, что имеет отношение к их товарной марке. Они вложили в ее создание огромное количество ресурсов и теперь не готовы идти на уступки. Однако есть существенные доводы, почему стоит пересмотреть данный подход. Компания Airbnb позволила своим потребителям стать мини-предпринимателями, получить в дальнейшем собственные визитные карточки и брендовые товары, но при этом она все также продолжает позиционировать себя на рынке, как Airbnb.

Вместе с этим, разрешив покупателям вносить изменения, она создала невидимую эмоциональную связь между ними и своим брендом, сформировала у целевой аудитории положительный опыт обращения со своей продукцией. Теперь потребители будут помнить не только название ее торговой марки – каждый раз воспоминания о ней будут вызывать у них целый спектр ярких эмоций и ощущений. А это в свою очередь будет способствовать росту продаж и увеличению популярности бренда.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
100%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment