Идея дня: логотипы на звездном небе
Previous
выбрать за меня
Одноклассники запустили свой рекламный кабинет
Next
5 способов потерять деньги на продвижении в Instagram гид по мошенникам в соцсети
SMM

5 способов потерять деньги на продвижении в Instagram: гид по мошенникам в соцсети

Автор: Ирина Божко11.07.2019

Я в процессе своей работы часто слышу истории, как СММщики обманывают клиентов. Причин у этого две: низкий порог входа в специальность (не нужно заканчивать ВУЗ и получать диплом) и нежелание клиента вникать в действия СММщика и механизмы продвижения.

Последствия этих факторов плачевные для обеих сторон. Аккаунт клиента теряет охваты. Это в лучшем случае. Иногда клиент теряет и сам аккаунт и, конечно же, деньги. SMM-специалистам приходится долго входить в доверие к обманутым клиентам и доказывать, что SMM работает. Что сам СММщик не мошенник, работает честно и качественно.

Итак, давайте разберём, как псевдо-специалисты могут вас обмануть.

Взял деньги и пропал

Это даже не плохой СММщик, а мошенник. Он берет чужие кейсы, стряпает красивые сайты, выкладывает липовые отзывы и этим вызывает доверие потенциальных клиентов. Цены у таких ребят невысокие, чтобы клиент мог, не раздумывая, внести оплату. В среднем – 11000 рублей.

Мошенники в инстаграм 2

Что происходит после оплаты? После оплаты связь прерывается, контакты блокируются, сообщения игнорируются. Есть и смелые представители, которые не боятся слышать мат от обманутого клиента в трубку. Как их узнать и как не попасться на псевдо-специалистов – расскажу позже. Переходим ко второму виду обмана.

Мошенники в инстаграм 3

Взял деньги и имитировал бурную деятельность

Как это происходит: исполнитель получает оплату, публикует какие-то посты, запускает массфол без тонкой настройки и все. Он не вникает в ваш бизнес. Ему все равно, растут ли показатели аккаунта, есть ли заявки и как они обрабатываются. Он ведь что-то делает. А ваши претензии считает необоснованными, так как нигде ничего не прописано, договора нет. И он прав. А вы потеряли деньги и, слава богу, небольшие. Такие подрядчики оценивают работу в 5–10 тысяч рублей. Но можно встретить и более смелых за 15–20 тысяч.

Мошенники в инстаграм 4

Обещает золотые горы

Но не все то золото, что блестит. Речь таких СММщиков начинается примерно одинаково: “Гарантируем приход качественной аудитории 1000 человек в сутки по нашей собственной разработке. А где подписчики, там и заказы”. Логично? Логично. Но не все так красиво на деле. В итоге в аккаунт загоняют тысячи ботов, арабов и прочей нечисти. Они, по понятным причинам, не лайкают ваши посты и, тем более, не заказывают товары и услуги. На ваши претензии исполнители  либо отмалчиваются, либо обвиняют вас же самих: цены у вас не те, продукт плохой и вообще сначала отдел продаж настройте. С вашей стороны финансовые потери не больше 7000 рублей. И, слава богу, если вы не потеряете аккаунт.

Мошенники в инстаграм 1

Заплатил деньги за чужую рекламу

Этим промышляют псевдо-таргетологи. Таргетированная реклама – часть SMM, элемент продвижения аккаунта. Настройка таргетированной рекламы может как входить в пакет полного продвижения СММщика, так и быть отдельной услугой. Обман разворачивается в рекламном кабинете фейсбука клиента. К этому кабинету привязана банковская карта клиента, ведь это его кабинет. Как происходит обман: вы платите таргетологу, чтобы он настроил рекламу вашего аккаунта или сайта, а таргетолог ведёт трафик на чужой сайт. Ведь вы ничего не понимаете в таргете и даже не знаете, как контролировать работу подрядчика. А когда опомнитесь, обнаружите двойной минус в финансах: за работу специалиста и за рекламу. Ведь фейсбуку все равно, куда шла реклама, деньги он спишет с вашей банковской карты.

Плачу за всех

Этот развод тоже из области таргетированной рекламы, когда таргетолог попросту сливает ваш бюджет без сегментирования целевой аудитории. К примеру, ваша целевая аудитория мамы с детьми до 3-х лет из Москвы. А трафик идёт по всем женщинам из Москвы, а что ещё хуже – по всей России. Это происходит либо по не знанию, либо умышленно. Но цель одна – взять с вас дополнительные деньги за настройку рекламы, а дальше хоть трава не расти.

Пожалуй, хватит на сегодня страшилок. Перейдём к мерам безопасности. Ловите перечень действий, чтобы не попасться на развод псевдо–специалистов.

  1. Запрашивайте кейсы и контакты клиентов. Если подрядчику скрывать нечего, он без проблем вам предоставит данные. Что это вам даст: гарантию того, что кейсы его, и возможность узнать, что кейсы не приукрашенные.
  2. Спросите о гарантиях. Вас должно насторожить полное отсутствие гарантий и заоблачные обещания, типа тысяча подписчиков или сотни заказов. Что гарантирует профессиональный СММщик: прирост аудитории, качество аудитории, рост охвата, вовлечённости и целевых действий. Целевые действия: переход на сайт, звонок, заявка в Директ, лайк, комментарий, сохранение постов.
  3. Требуйте договор, в котором указаны гарантии и перечень работ.
  4. Требуйте отчёт: что было сделано в аккаунте, когда и сколько. В отчете отражается подробная статистика аккаунта. Перед началом работы СММщик фиксирует точку А, чтобы через месяц вы оценили его работу по точке В. Отчёт лучше просить в электронных таблицах, например Google Docs. Никаких фото таблиц и скриншотов.
  5. Требуйте настройку таргетированной рекламы в своём кабинете и изучите его, хотя бы поверхностно. Научитесь заходить в рекламный кабинет, смотреть рекламные кампании, на какую аудиторию они настроены и куда идёт трафик, на какой сайт. Разрешайте запуск рекламы только после того, как все проверите.
  6. Если вдруг появилась хоть доля сомнения, проверьте подрядчика в чёрных списках. Введите его имя в поисковик браузера и посмотрите, что на него найдёт интернет.
  7. А если у вас уже работает SMM–специалист или таргетолог, не пожалейте денег и закажите аудит аккаунта или таргетированной рекламы. Иногда это оберегает от больших потерь.

И напоследок скажу: SMM работает. Обратное говорят только те, кто натыкался на некомпетентных исполнителей или вообще его не пробовали. Поэтому будьте в теме, будьте в тренде и высоких вам продаж. 

Реакция на статью
поделюсь
60%
интересно
0%
полезно
40%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ирина Божко
SMM - специалист по продвижению аккаунтов в Инстаграм. Создание и продвижение персональных брендов.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment