Лучший креатив от брендов, июль 2016
Previous
выбрать за меня
7 шагов на пути создания программы лояльности. Инфографика
Next
ecommerce, аудитория, интернет-маркетинг, конверсия, маркетинг, стратегия, inbound-маркетинг, CRO, оптимизация, email маркетинг
Интернет-маркетинг

CRO для inbound-маркетинга: 6 действенных тактик

Автор: Ия Пфанштиль05.09.2016

Оптимизация показателей конверсии (CRO) и inbound-маркетинг отлично подходят друг другу. В конце концов, никто так не обеспокоен конверсией, как inbound-маркетологи.

Однако при изучении мира CRO многие специалисты сталкиваются с тем, что слишком многое нужно тестировать, а они понятия не имеют, с чего начать. В сегодняшней статье мы рассмотрим 6 тактик CRO, которые можно применить уже сегодня, обеспечив рост показателей конверсии и эффективности inbound-маркетинга.

1. Изучите тепловые карты сайта

Сегодня у любого уважающего себя inbound-маркетолога должно быть программное обеспечение для построения тепловых карт важнейших для конверсии страниц. Они позволяют наглядно проследить, как посетители сайта проходят чрез воронку конверсии. Лучший источник данных – опыт взаимодействия пользователей с сайтом.



ecommerce, аудитория, интернет-маркетинг, конверсия, маркетинг, стратегия, inbound-маркетинг, CRO, оптимизация, email маркетинг

По тепловым картам можно получить представление об активности на странице и понять, какие элементы привлекают больше всего внимания и ведут к совершению действий. Вот на что нужно обратить внимание в первую очередь:

Вызывающие замешательство элементы

Есть ли на странице некликабельные элементы, на которые часто нажимают пользователи? Вы удивитесь, как много кликов тратится впустую. Вы можете обеспечить себя значительный рост показателей конверсии, просто сделав элемент, на который хотят нажать посетители, кликабельным.

Желанный контент

Клики посетителей позволяют вам понять, какой контент они действительно хотят видеть? Иногда сами пользователи подсказывают, что для них важно. Есть ли на странице неактивная при загрузке вкладка, на которую часто пытаются кликнуть пользователи? Вы можете ее активировать. Есть ли в самом низу страницы элемент, который привлекает внимание посетителей? Возможно, стоит протестировать версию этой страницы с расположением этого элемента выше.

Неверные приоритеты

Иногда тепловая карта позволяет понять, что та часть страницы, которой вы уделяли больше всего внимания, просто игнорируется посетителями. Например, если на сайте есть карусель изображений, проверьте, действительно ли они с ней взаимодействуют? Обычно на первое изображение карусели приходится 90% всего внимания. Если и в вашем случае, пользователям не интересна карусель, лучше пересмотреть дизайн этой страницы.

2. Попробуйте изменить цвет кнопки CTA

Это может показаться незначительным, но цвет копки с призывом к действию (CTA) существенно влияет на показатели конверсии. К счастью, тестировать этот элемент совсем несложно, с этого и можно начать CRO.



Большинство платформ для оптимизации конверсии, например, Visual Website Optimizer, невероятно упрощают тестирование цвета кнопки CTA, вы справитесь с этим сами без разработчиков и дизайнеров.

ecommerce, аудитория, интернет-маркетинг, конверсия, маркетинг, стратегия, inbound-маркетинг, CRO, оптимизация, email маркетинг

Во многих статьях часто самыми эффективными называют красный и оранжевый цвета. Но не стоит слепо этому верить. Контраст куда важнее выбора оттенка.

Начните с тестирования цветов, контрастных основной палитре вашего сайта (контрастные цвета находятся напротив друг друга в цветовом круге). Чаще всего именно контраст позволяет значительно увеличить показатели конверсии, вплоть до 25%.

3. Проведите A/B тестирование заголовков на посадочной странице для PPC

Конечно, вы можете протестировать заголовки на любой посадочной странице, но на странице для PPC это важнее всего. Вы платите деньги, чтобы люди оказались на этой странице, поэтому в ваших же интересах максимально эффективно использовать этот трафик.

Многие CRO платформы позволяют быстро и легко протестировать заголовки страниц. Сложнее всего подобрать для тестирования подходящие заголовки. Воспользуйтесь поиском Google, чтобы определить самые популярные формулы построения заголовков в вашей индустрии. Учитесь этому искусству у лучших.

Ориентировать можно на следующие категории:



  • Сфокусированные на выгоде: заголовки, в которых основное внимание уделяется выгоде от приобретения товара или услуги.
  • Описательные: заголовки, которые описывают продукт или услугу.
  • Эмоциональные: заголовки, которые обращаются к эмоциям читателей, описывают эмоции, которые испытает потребитель после приобретения продукта или услуги.

Обратите внимание, что в случае с PPC заголовок на посадочной странице должен соответствовать содержании рекламы.

4. Проведите сплит-тестирование самых посещаемых целевых страниц

Обычно сплит-тестирование и A/B тестирование считаются синонимичными понятиями. Однако между ними есть разница. При сплит-тестировании вы проверяете дизайны, которые значительно отличаются друг от друга. В A/B тестировании проверяется эффективность только отдельных элементов страницы.

Поняв, как посетители ведут себя на страницах вашего сайта, и, определив наиболее удачный заголовок, вы сможете перейти к тестированию совершенно нового дизайна посадочной страницы.

ecommerce, аудитория, интернет-маркетинг, конверсия, маркетинг, стратегия, inbound-маркетинг, CRO, оптимизация, email маркетинг

При его разработке постарайтесь учесть все возможные вопросы и проблемы, которые могут возникнуть у пользователей. Отдельно уделите внимание тестированию новых связанных с конверсией элементов на странице.

Почему стоит начать с самых посещаемых страниц? Для многих брендов преимущества от получения быстрых статистически значимых результатов перевешивают риски тестирования популярных страниц.

5. Протестируйте темы email-сообщений для повышения числа открытий

Все очень просто – ваше сообщение должны открыть, чтобы оно сработало, и именно тема письма определяет, захочет его прочитать получатель или нет.

Существуют типичные формулы для создания тем электронных сообщений, то помимо них протестировать предстоит еще несколько аспектов: например, использование персонализации (здесь важно не перестараться) или добавление смайликов (подойдет не всем брендам).

Только тестирование поможет определить самые эффективные для вас варианты. Но помните, для того чтобы увеличить показатели открытий, тестировать темы электронных сообщений следует как можно чаще.

ecommerce, аудитория, интернет-маркетинг, конверсия, маркетинг, стратегия, inbound-маркетинг, CRO, оптимизация, email маркетинг

6. Опробуйте совершенно другую систему привлечения лидов

Применение этой стратегии требует наличия определенного опыта в inbound-маркетинге. К сожалению, многие принимают свою систему привлечения лидов как данность. Но попробуйте взглянуть на нее под другим углом.

Задайте себе вопрос, какие сомнения и вопросы возникают у посетителей на разных этапах взаимодействия с вашим брендом, что их волнует, что может быть интересно. Попробуйте включить новые платформы и контент в процесс привлечения потенциальных клиентов. Пересмотрите свой подход с нуля.

Оптимизация показателей конверсии очень быстро начнет приносить плоды и сделает ваши будущие усилия в inbound-маркетинге наиболее эффективными. Попробуйте перечисленные выше стратегии CRO и готовьтесь к лучшим результатам.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Стараюсь радовать читателей полезным и качественным контентом.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.