20 мотиваций для укрепления лояльности к бренду
Previous
выбрать за меня
10 потрясающих фактов об интернет-маркетинге
Next
email-маркетинг, рассылка, письма, почта, инфографика, контент
Интернет-маркетинг

Email-рассылка от и до. Инфографика

Автор: Елена Дрозд10.08.2016

Практически любая маркетинговая стратегия включает в себя активную email-рассылку. Но что делать, если вы только начинаете использовать этот волшебный инструмент?

Определив целевую аудиторию и разработав содержание рекламно-информационных писем, важно уделить внимание форме.

  • Почему нельзя использовать изображения, включающие в себя текст?
  • Хорошее ли слово “хорошо”?

Это и многое другое вы узнаете из нашей сегодняшней инфографики, раскрывающей все секреты создания эффективной email-рассылки.

email-маркетинг, рассылка, письма, почта, инфографика, контент

Анатомия email-рассылки

Насколько важен каждый из параметров email-рассылки?

Оценка значимости в баллах, где 1- не очень важно, 4 – первостепенно:

  • Качество данных 3.4
  • Сегментация 3.3
  • Тема 3.3
  • Адаптивность к девайсам 2.8
  • Структурированность 2.8
  • Креативность 2.8
  • Дизайн 2.7
  • Время отправления 2.6
  • Программное обеспечение 2.1
  • Размер листа 2.1
Пригласите к прочтению
  • Тема – это обложка письма. 33% всех открытий почты связанно с темой письма.
  • Первые 6 слов наиболее значимы. Количество символов не должно превышать 40.
  • На ПК обычно видно до 60 знаков темы. В мобильных 25-30 знаков.

Старайтесь не уподобляться спаму:

  • Избегайте Caps lock.
  • Не используйте слова «бесплатно», «нажмите» и т.д.

Используйте A/B-тестирование, чтобы выявить удачные слова.

Слова, повышающие открываемость:

  • Новинка 37%
  • Свежее  24%
  • Волнующий 19%
  • Специальный 12%

Неудачные слова, принесут снижение числа открытий:

  • Потрясающий товар – 28%
  • Хороший – 20%
  • Великолепный – 2%

Представьтесь

Обязательно укажите в поле «От кого» название компании.

Многие письма без автора помечаются как спам. Это касается и личных имен.

Персонализация отправителя благоприятно сказывается на открытии и переходах:

  • Конверсия повышается до 15%-25%.
  • Переходов на сайт оказывается 25%-35%.

Время рассылки

Крайне важно, чтобы ваше послание дошло до получателя в нужное время.

Со смартфонов и ПК письма чаще открывают с 10:00 до 16:00 (в рабочее время).

Обязательно займитесь аналитикой:

  • Уровня открытия
  • Доли переходов
  • Игнор-уровня
  • Email-конверсии

Корректируйте рассылку в зависимости от срока регистрации адресата.

  • 0-30 дней – ежедневно
  • 31-90 дней – 3 раза в неделю
  • 91-180 дней – 1 раз в неделю
  • Более 181 дня – 1 раз в месяц

Знайте своего адресата

Ключ к успеху email-рассылки – адресность.

Никогда не отправляйте письма, без согласия адресата.

Сегментируйте свою базу рассылки по критериям:

  • Этап воронки продаж
  • Локализация
  • Сфера бизнеса
  • Вид страницы
  • Наличие заполненных форм
  • Полная личная информация

Привлеките заголовком

4 главных характеристики хорошего заголовка:

  • Уникальность
  • Узконаправленность
  • Актуальность
  • Полезность

Заголовок должен быть о читателе. Вы должны доказать, что работаете в его интересах.

Заведите диалог в письме

Создайте дружественную, теплую атмосферу. Покажите ценность продукта прежде, чем его продать.

Используйте текст и изображения. Но избегайте изображений с текстовым слоем. Даже в качестве заголовка. Картинки могут не отображаться или показываться искаженными различными девайсами.

Обычный текст удобен даже для людей с ограниченными возможностями.

Создайте CTA

Подойдите ближе к продаже с помощью призыва. Люди не могут совершить покупку в почте, призовите их.

Например: «Больше товаров», «Купить». Первый призыв будет пользоваться успехом, так как он манит, но не обязывает.

Создайте ограничитель. Лучше всего работает ограничение акции временем.

  • Используйте побуждающие слова.
  • Будьте кратки.
  • Пишите от первого лица.

Привлеките дизайном

  • Цветом
  • Формой
  • Свободным пространством вокруг главных элементов

Не забудьте о футере

Нельзя допустить, чтобы пользователь дочитал письмо до конца и не наткнулся на кнопку.

Например:

  • Прокрутка в начало письма
  • Ссылка на адрес магазина в городе
  • Кнопки соцсетей
  • Кнопка CTA

Также необходимы ссылки на управление подпиской:

  • Смена адреса
  • Тематический лист подписок
  • Отписка

Перед стартом рассылки

Протестируйте каждое рекламное письмо всеми возможными способами:.

  • На смартфонах и планшетах iOS, Windows и Android
  • В различных браузерах на ПК
  • В специальных почтовых сервисах и приложениях

Проверьте размер вашего письма. Если он будет слишком велик, адресат может не дождаться полной загрузки информации. Слишком тяжелее письмо – это проблема и для почтового сервиса. Старайтесь не превышать отметку в 100-150 KB.

И перед самой отправкой еще раз проверьте:

  • Ошибки
  • Цены
  • Предостерегающие знаки
  • Содержание картинок
  • Тэги
  • Ссылки
  • Достаточно ли свободного пространства
  • Даты
  • Размер картинок
  • Кликабельность ссылок
  • Настройки языка
  • Oтслеживание
  • Лэндинг
  • HTML и CSS

Email-рассылка является важной частью маркетинга. Поэтому создание эффективных и качественных писем должно стать регулярной  задачей. Не забывайте о своей аудитории, и она не забудет о вас!

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
150%
полезно
250%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
50%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.