Email-рассылка от и до. Инфографика

Практически любая маркетинговая стратегия включает в себя активную email-рассылку. Но что делать, если вы только начинаете использовать этот волшебный инструмент?

Определив целевую аудиторию и разработав содержание рекламно-информационных писем, важно уделить внимание форме.

• Почему нельзя использовать изображения, включающие в себя текст?
• Хорошее ли слово “хорошо”?

Это и многое другое вы узнаете из нашей сегодняшней инфографики, раскрывающей все секреты создания эффективной email-рассылки.

Анатомия email-рассылки

Насколько важен каждый из параметров email-рассылки?

Оценка значимости в баллах, где 1- не очень важно, 4 – первостепенно:

• Качество данных 3.4
• Сегментация 3.3
• Тема 3.3
• Адаптивность к девайсам 2.8
• Структурированность 2.8
• Креативность 2.8
• Дизайн 2.7
• Время отправления 2.6
• Программное обеспечение 2.1
• Размер листа 2.1

Пригласите к прочтению

• Тема – это обложка письма. 33% всех открытий почты связанно с темой письма.
• Первые 6 слов наиболее значимы. Количество символов не должно превышать 40.
• На ПК обычно видно до 60 знаков темы. В мобильных 25-30 знаков.

Старайтесь не уподобляться спаму:

• Избегайте Caps lock.
• Не используйте слова «бесплатно», «нажмите» и т.д.

Используйте A/B-тестирование, чтобы выявить удачные слова.

Слова, повышающие открываемость:

• Новинка 37%
• Свежее  24%
• Волнующий 19%
• Специальный 12%

Неудачные слова, принесут снижение числа открытий:

• Потрясающий товар – 28%
• Хороший – 20%
• Великолепный – 2%

Представьтесь

Обязательно укажите в поле «От кого» название компании.

Многие письма без автора помечаются как спам. Это касается и личных имен.

Персонализация отправителя благоприятно сказывается на открытии и переходах:

• Конверсия повышается до 15%-25%.
• Переходов на сайт оказывается 25%-35%.

Время рассылки

Крайне важно, чтобы ваше послание дошло до получателя в нужное время.

Со смартфонов и ПК письма чаще открывают с 10:00 до 16:00 (в рабочее время).

Обязательно займитесь аналитикой:

• Уровня открытия
• Доли переходов
• Игнор-уровня
• Email-конверсии

Корректируйте рассылку в зависимости от срока регистрации адресата.

• 0-30 дней – ежедневно
• 31-90 дней – 3 раза в неделю
• 91-180 дней – 1 раз в неделю
• Более 181 дня – 1 раз в месяц

Знайте своего адресата

Ключ к успеху email-рассылки – адресность.

Никогда не отправляйте письма, без согласия адресата.

Сегментируйте свою базу рассылки по критериям:

• Этап воронки продаж
• Локализация
• Сфера бизнеса
• Вид страницы
• Наличие заполненных форм
• Полная личная информация

Привлеките заголовком

4 главных характеристики хорошего заголовка:

• Уникальность
• Узконаправленность
• Актуальность
• Полезность

Заголовок должен быть о читателе. Вы должны доказать, что работаете в его интересах.

Заведите диалог в письме

Создайте дружественную, теплую атмосферу. Покажите ценность продукта прежде, чем его продать.

Используйте текст и изображения. Но избегайте изображений с текстовым слоем. Даже в качестве заголовка. Картинки могут не отображаться или показываться искаженными различными девайсами.

Обычный текст удобен даже для людей с ограниченными возможностями.

Создайте CTA

Подойдите ближе к продаже с помощью призыва. Люди не могут совершить покупку в почте, призовите их.

Например: «Больше товаров», «Купить». Первый призыв будет пользоваться успехом, так как он манит, но не обязывает.

Создайте ограничитель. Лучше всего работает ограничение акции временем.

• Используйте побуждающие слова.
• Будьте кратки.
• Пишите от первого лица.

Привлеките дизайном

• Цветом
• Формой
• Свободным пространством вокруг главных элементов

Не забудьте о футере

Нельзя допустить, чтобы пользователь дочитал письмо до конца и не наткнулся на кнопку.

Например:

• Прокрутка в начало письма
• Ссылка на адрес магазина в городе
• Кнопки соцсетей
• Кнопка CTA

Также необходимы ссылки на управление подпиской:

• Смена адреса
• Тематический лист подписок
• Отписка

Перед стартом рассылки

Протестируйте каждое рекламное письмо всеми возможными способами:.

• На смартфонах и планшетах iOS, Windows и Android
• В различных браузерах на ПК
• В специальных почтовых сервисах и приложениях

Проверьте размер вашего письма. Если он будет слишком велик, адресат может не дождаться полной загрузки информации. Слишком тяжелее письмо – это проблема и для почтового сервиса. Старайтесь не превышать отметку в 100-150 KB.

И перед самой отправкой еще раз проверьте:

• Ошибки
• Цены
• Предостерегающие знаки
• Содержание картинок
• Тэги
• Ссылки
• Достаточно ли свободного пространства
• Даты
• Размер картинок
• Кликабельность ссылок
• Настройки языка
• Oтслеживание
• Лэндинг
• HTML и CSS

Email-рассылка является важной частью маркетинга. Поэтому создание эффективных и качественных писем должно стать регулярной  задачей. Не забывайте о своей аудитории, и она не забудет о вас!