Идея дня: эмоциональный фастфуд от Burger King
Previous
выбрать за меня
Facebook готовит свою криптовалюту и будет платить ей за просмотр рекламы
Next
Гиперлокации как попасть точно “в цель”
Интернет-маркетинг

Гиперлокации: как попасть точно “в цель”

Автор: Алена Селиванова06.05.2019

Гиперлокальный таргетинг – это “нацеленное” рекламное сообщение, для которого задан точный радиус от обозначенной GPS точки. Также возможно задать или исключить определенные места.

Механизм работы такой рекламы крайне эффективен: сообщение просматривают в определенное время и определенном месте, что обеспечивает максимально качественное взаимодействие с брендом и минимизирует затраты.

Гиперлокации крайне эффективны для локального бизнеса (кафе, розничная торговля, заправки, банки). Основные задачи, которые они позволяют решить – поиск “нужной” аудитории, стимулирование к покупке (зачастую посредством персонализации) и “перехват” у конкурента.

Предположим, вы были на встрече в районе спорткомплекса “Олимпийский”. Зная ваши  координаты (при условии согласия на обработку данных), рекламодатель предложит вам “местные” услуги, которые могут быть актуальны в данный момент: бизнес-ланч поблизости, продуктовый магазин, автозаправка или аптека рядом.

Сегодня как никогда ранее владельцы локального бизнеса испытывают потребность транслировать свои предложения потенциальным клиентам, находящимся поблизости. Это и есть гиперлокальный таргетинг.

скрин_гиперлок_курсы англ

С другой стороны, пользователь и сам может воспользоваться поиском, чтобы найти необходимую услугу или товар поблизости. Это стало возможным благодаря гиперлокальному поиску.

скрин_заправка

На первом месте – карта Google, на которой отмечены ближайшие к пользователю релевантные места, их рейтинг, адрес, отзывы.

Выдачу можно “развернуть”, нажав на “Другие места”. Откроются все результаты, отвечающие заданным параметрам с возможностью фильтровать по оценкам пользователей и часам работы.

Чтобы попадать в локальную выдачу по запросам пользователей, обязательно завести аккаунты компании в Google Мой бизнес и Яндекс.Справочнике, добавив максимум актуальных данных (адреса, телефоны, часы работы, фото), и подтвердить их. А также работать с локальным SEO.

Нужно ли добавлять на карты все точки (филиалы) компании, если их десятки? Обязательно! Сегодня пользователи ищут не просто “ремонт обуви” или “продуктовый магазин” в городе N, а в заданном радиусе (улица, район, метро) либо “рядом”. Так, владелец бизнеса получает возможность привлечь нужную аудиторию, идеально подходящую территориально к каждой точке своей компании.

Обозначив себя на карте, вы создаете “предложение”, которое отвечает потребностям покупателей. И в идеале оно должно содержать всю информацию об объекте и его конкурентных преимуществах, фото и отзывы клиентов, контактные данные без ошибок, чтобы проложить верный маршрут.

Данный пример с Google Maps – основа гиперлокального маркетинга. Какие возможности дает такая таргетированная реклама ритейлу, и какие тонкости надо учитывать, работая с ней в Google AdWords, Яндекс.Директе и социальных сетях, узнаете из этой статьи.

Гиперлокации: для чего нужны, какие “хаки” можно использовать

Если вы – владелец локального бизнеса и хотите давать рекламу, чтобы привлечь больше клиентов, то даже с безупречной семантикой, есть риск потратить бюджет на тех, кто ищет те же услуги, то в другом районе или даже городе.

Идеально – подобрать подходящую по гео признаку аудиторию (район, улица, либо в радиусе конкурентной локации) для показов объявлений. Так, поисковые механизмы определяют местоположение пользователей и показывают рекламу именно тем, кто подходит территориально.

Есть интересные нюансы, используя которые вы точно будете “заметнее” конкурентов.

Например, кафе в деловых районах города могут предлагать рекламу бизнес-ланчей потенциальным клиентам (тем, кто работает в офисах по заданным адресам) в определенное время. Обнаружив таких пользователей, предложите им актуальное меню ланчей или промо-код на бесплатный десерт. Активная кнопка “Позвонить” и схема проезда выделят объявление на фоне конкурентов.

Если речь идет о бизнесах с регулярной посещаемостью (фитнес-клубы, оздоровительные центры, танцевальные и языковые школы), то, собрав адреса конкурентов и определив людей, которые бывают там 1-3 раза в неделю (но не ежедневно, чтобы не “крутить” рекламу на сотрудников), вы попадете точно в цель. Можно применить и дополнительные фильтры.

Так, описанные примеры иллюстрируют, как гиперлокальный таргетинг в Google AdWords дает возможность обратиться к тем, кто находится в заданном радиусе или ходит к конкурентам. Радиус показа объявлений в этом случае должен быть не менее 1 км, геотаргетинг настраивается при создании кампании.

Чтобы потенциальные клиенты могли легко найти место или организацию, желательно добавить в объявления AdWords адрес, это сделает его заметнее.

Для этого необходимо сначала создать карточку организации в Google Мой бизнес и связать ее с аккаунтом в AdWords. Вместе с адресом можно также добавить телефонные номера. В мобильных объявлениях есть кнопка вызова, чтобы позвонить в компанию.

Обратите внимание на разницу между объявлением с указанием контактной информации, действующей акции и без.

Как на десктопе, так и на мобильной версии пользователю доступна вся информация из профиля Google Мой бизнес. Кликнув по адресу, открывается карта с возможностью проложить маршрут. Помните, что недостоверность представленных данных – один из главных факторов потери доверия к бренду и обращения к конкурентам.

Потерять клиента, пришедшего по рекламе – означает, как минимум, “слить” рекламный бюджет, а максимум – ввести его в заблуждение и направить к конкуренту.

Важно: компаниям с многочисленными филиалами, офисами продаж необходимо создать аккаунт Google Мой бизнес для каждого. Обратите внимание, что данные о компании (адреса и телефоны) не должны содержать ошибки. Тогда результаты аналитики, которую предоставляет инструмент, будут максимально точными и дадут владельцу бизнеса представление о том, насколько хорошо “работает” гиперлокальная видимость, есть ли необходимость в настройке рекламной кампании.

Гиперлокальный таргетинг в Яндекс.Директе также дает возможность обратиться к тем, кто находится в заданном радиусе или ходит к конкурентам с помощью сегментов Яндекс.Аудиторий.

Таргетировать можно по следующим параметрам: находятся в заданном радиусе сейчас; бывают регулярно; были N раз в заданном радиусе в течение последней недели, одного или трех месяцев.

Технология простая: можно использовать интересующие локации по их названиям, адресам или геокоординатам. Система, проанализировав вводные данные, предложит пользователей, которые там бывают. Показ возможен в случае, если система соберет минимум тысячу человек.

Так, спортивные магазины могут показывать свою рекламу тем, кто находится в фитнес-центре поблизости (минимальный радиус – 500 м), а реклама велосипедов таргетироваться на тех, кто прямо сейчас гуляет в парке или посещает магазин конкурентов.

Все сегменты Яндекс.Аудиторий (именно через этот инструмент происходит настройка) можно комбинировать с другими сегментами Яндекс.Метрики, что делает настройку максимально точной.

ВКонтакте дает возможность отфильтровывать пользователей вплоть до станции метро и улицы, где они чаще всего выходят в соцсеть. Для запуска кампании достаточно всего 100 пользователей. Если человек, к примеру, уехал за город, но при этом обычно он “замечен” в районе метро “Алексеевская”, то будет видеть рекламу всех магазинов и прочих услуг, которые таргетированы на него.

Так, настраивая кампанию, вы не будете платить за пользователей, у которых IP по одному местонахождению, а находятся они в другом.

Приоритетнее то, где аудитория бывает регулярно. Поэтому можно рекламировать магазин или парикмахерскую возле дома даже тем, кто сейчас в отпуске или на даче.

Прежде чем настраивать таргетированную рекламу в Facebook, подготовьте посадочную страницу. Один из главных факторов, который влияет на лояльность пользователя и вызывает доверие пользователей – это значок верификации.

Широкие возможности для выбора географии показов доступны и в Facebook. Например, при настройке кампаний можно выбрать не только места, где пользователи находятся сейчас, но и те, где они были недавно.

Принцип почти такой же, как и в AdWords. Местоположения выбираются при создании группы объявлений на этапе отбора целевой аудитории.

Учитывая специфику пребывания пользователя на территории, доступны следующие варианты таргетинга: все люди, местные жители, недавние посетители, путешественники.

Есть возможность включить/исключить города, регионы, целевые точки (к примеру, аэропорты или торговые центры).

Рекомендации, которые помогут сделать вашу кампанию еще эффективнее:

  • Комбинируйте геолокацию с другими характеристиками: демография, возраст, интересы и пр. с целью более точного попадания “в цель”.
  • Корректируйте ставки (например, повышайте для тех, кто находится в указанном радиусе действия).
  • Добавьте адрес в текст объявления, кнопку “проложить маршрут”. Для локального бизнеса это более чем актуально, а для пользователя – возможность оценить, насколько “рядом” находится компания.
  • Добавьте в объявление информацию о скидках и “беспрецедентных акциях”; приглашайте на мероприятия, мастер-классы, тематические события – так можно расширить свою ЦА.
  • Если у локального бизнеса несколько отделений или точек продаж, запускайте рекламные кампании для каждой по отдельности (с указанием адреса) – так вы имеете максимум шансов привлечь “нужную” в плане географии аудиторию.
  • Узнайте, какие объекты находятся поблизости (учебное заведение, стадион, отель, концертный зал и пр.). Например, если вы рекламируете кофейню или продуктовый магазин, можно таргетировать рекламу на постояльцев отеля или студентов. Если ваш бизнес – спортивный магазин, расскажите о нем посетителям ближайшего фитнес-центра или магазина здорового питания.
  • И последнее, но не по важности: перед настройкой рекламы обязательно зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике и Google Мой Бизнес. Проверьте, все ли локации вашей компании нанесены на карты и другие релевантные площадки. Верные ли адреса и другие контактные данные.

При верной настройке и вместе с тем присутствии всех точек бизнеса на картах гиперлокация позволяет сфокусироваться на целевой аудитории максимально точно.

При прочих равных клиент всегда выбирает тот магазин (кафе или медицинский центр), куда ему удобнее добраться.

Реакция на статью
поделюсь
33%
интересно
0%
полезно
67%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Алена Селиванова
Эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io. RocketData - cервис управления онлайн-присутствием бизнеса в интернете. Технологическое решение позволяет добавлять информацию о каждом филиале компании в онлайн-каталоги, навигационные системы, соцсети, глобальные и региональные справочники (всего более 30 источников), контролировать данные и защищать от несанкционированных изменений, а также работать с отзывами. И все это из одного личного кабинета.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment