интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг
SMM

Инструкция: Как правильно использовать Facebook чтобы увеличить доходы бренда

Автор: Дарья Фомина01.09.2014

Сегодня Facebook стал настолько мощным инструментом продвижения бренда в социальных сетях, что, по сравнению с ним, другие каналы социального взаимодействия кажутся ребяческой забавой. По данным интернет-ресурса TechCrunch, в июле 2014 года, количество пользователей Facebook составило 1,32 миллиарда человек. Пользователи постоянно что-нибудь «лайкают», комментируют, чем-нибудь делятся со своими друзьями. А это является неоспоримым стремлением любой компании стремящейся к эффективному взаимодействию с целевой аудиторией.

По данным все того же TechCrunch, 1,32 миллиарда человек используют Facebook ежемесячно, из них 829 миллионов используют данный социальный канал ежедневно, т.е. около 63% пользователей заходят на Facebook каждый день.

Facebook, как основой социальный канал, используется преимущественно западными компаниями. Российские бренды же, в основном, пока предпочитают традиционные способы рекламы, такие как телевидение, радио и печатная реклама, что является большим упущением, учитывая тот факт, что за последние годы возрастной охват аудитории Facebook увеличился.

Основная статья доходов Facebook приходится на рекламу, которая во втором квартале этого года значительно возросла.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Также, в прошлом квартале был выпущен новый продукт компании – сеть мобильной рекламы Facebook Audience Network. Данная сеть мобильной рекламы позволяет Facebook получать дополнительный доход от размещения рекламы на разных сервисах, а разработчикам сторонних приложений и рекламодателям – размещать рекламу, используя таргет-данные социальной сети. Facebook Audience Network стала главным конкурентом таких платформ мобильной рекламы, как InMobi, AdMob и MobPub, который является продуктом Twitter.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Таким образом, можно сказать, что Facebook делает стратегически верные шаги и постепенно становится самым эффективным SMM-каналом для продвижения брендов.

Эффективное использование профиля Facebook для продвижения бренда

Существует несколько простых правил, придерживаясь которых, можно продуктивно управлять своим бизнес-профилем в любой социальной сети. Вот эти правила:

  • поддерживайте обратную связь со своими покупателями
  • будьте социально активной компанией
  • поощряйте любую беседу пользователей о своем продукте
  • не размещайте одинаковый контент в разных социальных сетях.
  • будьте искренними

По словам директора отдела онлайн операций Facebook Сары Смит, существует целая наука о том, как компании могут стать более успешными во взаимодействии со своей аудиторией в Facebook. «Это не «черный ящик»… Здесь есть множество возможностей, чтобы понять, как улучшить свои продажи».

Ниже приведены несколько примеров того, как эффективно использовать совей бизнес-аккаунт в Facebook. Чем более интересной и цепляющей будет ваша бизнес-страница, тем вероятнее она будет иметь успех у пользователей и, тем лучше это отразится на вашем бизнесе.

Создайте наиболее подходящую обложку для своего профиля

Заметьте, не “самую лучшую”, а наиболее подходящую. Обложка должна содержать в себе всю суть бренда, его культуру и отличительные особенности. Это то, что люди видят первым, заходя на Ваш аккаунт. Обложка профиля предоставляет огромнейшую возможность для брендинга, она позволяет быстро завладеть вниманием посетителя и производит нужное первое впечатление. Недавние исследования показали, что покупатели обращают больше внимания на обложку страницы, чем на какой-либо другой контент на стене.

Обложку можно менять сколько угодно раз, однако не забывайте о соблюдении авторских прав на фотографию.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Компания Procter & Gamble разместила на своем профиле фотографию счастливой семьи, что соответствует одной из основ продвигаемой маркетинговой стратегии – заботе о семье.

Выделяйте свои лучшие информационные «посты»

Когда Вы выделяете, по вашему мнению, лучший информационный «пост», это сразу же придает определенную значимость данной ключевой новости. Эта функция позволят привлечь больше внимания к конкретной новости на странице.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Производитель энергетического напитка Burn отметил звездочкой важную новость: розыгрыш автографа, приуроченного к дебютному концертному туру знаменитого шведского диджея Авичи.

Ежедневно размещайте новые фотографии, отражающие деятельность бренда

В последнее время, Facebook стал более ориентирован на фотографии. И совсем не обязательно выкладывать фотографии, сделанные на дорогую камеру. Гораздо проще и, как показала практика Facebook, правильнее, выкладывать фото, сделанные на смартфон. Покажите фанатам Вашего бренда «закулисную» жизни компании, различные встречи и мероприятия, «селфи»-фото знаменитостей, с продуктом Вашего бренда – т.е. активную социальную жизнь компании. Пользователи станут более благосклонны, видя настоящую повседневную жизнь любимого бренда.

KFC, например, решили на один день открыть свою кухню и показать рецепт приготовления блюда Chicken fresh. (К сожалению видео не пригодно для вставки, но посмотреть его можно по ссылке)

Размещайте приложения на своей странице

Согласно недавним исследованиям, приложения занимают второе место в топе контента, на который пользователи больше всего обращают внимание. Приложения могут включать в себя фото, видео, заметки, встречи и еще более 3000 различных опций. Они позволяют сделать полнофункциональную бизнес-страничку в Facebook. Например, если деятельность Вашего бренда связана с модой, можно использовать приложение, содержащее каталог трендовой одежды нового сезона.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Фэшн-бренд Zara имеет несколько приложений на своей официальной страничке в Facebook. Среди них: Zara Lookbook, This Week, Jobs и другие.

Устраивайте конкурсы

Конкурсы помогают увеличить заинтересованность компанией даже у той аудитории, которая не являются фанатом бренда. Они также помогают цеплять и удерживать повышенное внимание пользователей, снова напоминают о компании, а также объединяют людей вокруг вашего бренда на время проведения конкурса.

При создании конкурса, важно учесть его целевую аудиторию. Инструмент – таргетирование – позволяет сделать так, что реклама конкурса будет высвечиваться только на страницах тех пользователей, интересы которых совпадают с тематикой бренда.

Например, компания Canon Россия недавно объявила конкурс на номинацию «Мисс вдохновение».

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Не игнорируйте своих пользователей

Общайтесь как можно больше со своими пользователями, не игнорируйте их вопросы. Однако необходимо быть очень осторожным. Помните о том, ваш ответ будет виден огромному количеству человек. Будьте терпеливы, лояльны и искренни.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

LG Russia стараются давать информативные и развернутые ответы на вопросы своих покупателей прямо на своей страничке в Facebook.

Используйте кнопку Boost Post

Кнопка Boost Post (продвижение публикаций), используется с целью увеличения кликов пользователей на свой профиль. Эти публикации будут являться рекламными, и отображаются в верхней части новостной Ленты, что привлекает к ним повышенное внимание.

В Facebook в разделе «Управление страницей» есть пошаговая инструкция о том, как правильно продвигать свой пост.

интернет-маркетинг, фейсбук, facebook, смм, smm, соцсети, социальный медиа маркетинг

Здесь есть опция выбора целевой аудитории с указанием пола, возраста, страны, интересов пользователей и т.п.

Также, можно самому выбрать свой бюджет на эту опцию, в зависимости от охвата аудитории и возможностей компании.

И в завершение, хочется еще раз отметить, что Facebook, сегодня, является мощнейшим инструментом построения лояльной аудитории и распространения положительной информации о своем бизнесе. Как известно, успешная кампания не обязательно должна занимать слишком много времени, и сильно опустошать бумажник, как в случае с традиционной рекламой. Достаточно лишь придерживаться нескольких простых правил, и данная социальная стратегия будет иметь потрясающе большие возможности для развития и продвижения бренда, ведь Facebook Marketing достаточно прост и эффективен в управлении. Но эти советы не являются краеугольным камнем. Экспериментируйте, ведь Вы лучше знаете интересы и предпочтения аудитории своего бренда.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment