18 самых важных статистических фактов о продвижении в Instagram
Previous
выбрать за меня
ВКонтакте приглашает всех желающих присоединиться к сообществу VK Testers
Next
Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, контент, стратегия, веб-психология, психология аудитории, психология потребителей, психология в маркетинге, внимание, внимание пользователей, AI, искусственный интеллект, Big Data
Интернет-маркетинг

Как AI и Big Data повлияют на внимание пользователей

Автор: Ия Пфанштиль22.08.2017

Что привлекает ваше внимание?

Каждый год компании по всему миру тратят миллиарды долларов, чтобы привлечь внимание потребителей.

Много лет назад продавцы просто зазывали прохожих в свои магазины, стараясь перекричать шумную толпу.



Намного позже всего за один цент начали продаваться первые тиражи газеты The Sun: ее редакторы поняли, что гораздо выгоднее продавать рекламодателям внимание читателей, чем зарабатывать на продаже газет.

Сегодня этот подход заметно эволюционировал. Тысячи алгоритмов выставляют на аукцион каждый клик пользователей, анализируя при этом, какие электронные сообщения они открывают, какую информацию ищут и даже как двигаются их глаза при просмотре страницы.

В основе бизнеса мировых гигантов Google и Facebook лежит продажа внимания. Машины уже помогают человеку оптимизировать темы электронных сообщений и названий статей, чтобы больше пользователей обращало на них внимание.

Сценарий прост: привлеките внимание дешевыми или бесплатными продуктами: газетами, поиском, контентом, и продайте его подороже.

Но будет ли эта стратегия работать всегда? Чего можно ожидать в ближайшем будущем?



Ответить на эти вопросы довольно сложно. Для этого нужно хорошо понимать, что такое внимание.

Как работает внимание

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, контент, стратегия, веб-психология, психология аудитории, психология потребителей, психология в маркетинге, внимание, внимание пользователей, AI, искусственный интеллект, Big Data

Наше внимание работает как прожектор. Вы выступаете в роли оператора и можете навести его на любой участок сцены, но вы не знаете, что там находится.

Сцена – это ваше сознание, оно ограничено только доступной в данный момент информацией: текстом на экране, чувством давления от стула, фоновыми звуками и непрекращающимся потоком мыслей в голове.

Когда вы читаете эти сроки, вы наводите свой прожектор на слова. Но в любой момент без вашего разрешения он может переключиться на странный шум позади вас, новый предмет, попавший в ваше поле зрения, или на неожиданную мысль о том, что же вам приготовить на обед.

Такова природа внимания. Оно постоянно сканирует окружающий мир в поисках чего-то интересного. В далеком прошлом этот механизм был крайне полезен. Человеку редко приходилось задерживать внимание на чем-то дольше, чем на пару секунд, но при этом было важно вовремя заметить хищника, прячущегося в кустах.

В результате, даже если вы очень постараетесь сконцентрироваться на чем-то одном, вскоре ваше внимание все равно рассеется. Очень часто мозг переключается на другой объект без вашего ведома, вы просто не можете это контролировать.



Наверняка, во время прочтения этого текста в вашей голове уже успело возникнуть несколько отвлеченных мыслей. Наш мозг получает удовольствие от переключения внимания на что-то интересное, он любит все новое.

Вот почему обращать на себя внимание людей так сложно. Они сами не понимают, что привлекает их внимание и почему, ведь переключается оно бессознательно.

Определенные цвета кнопок с призывом к действию работают лучше других не потому, что пользователи принимают осознанное решение, а из-за подсознательных предпочтений мозга.

Конечно, существуют и приемы, которые эффективно привлекают внимание большинства: яркие цвета, мерцающие объекты или обнаженные люди.

Цель, на которой концентрируется наше внимание, во многом определено нейронными механизмами, выработанными за десятилетия взаимодействия с окружающим миром. Мозг постоянно сканирует обстановку в поисках потенциального источника удовольствия или боли.

Внимание в век искусственного интеллекта

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, контент, стратегия, веб-психология, психология аудитории, психология потребителей, психология в маркетинге, внимание, внимание пользователей, AI, искусственный интеллект, Big Data

Лучший подход для определения того, что привлекает человеческое внимание, – эмпирический. Сначала маркетологи как можно тщательнее изучают сцену – то, что находится в сознании пользователей. Затем они определяют, куда направлен прожектор, – по переходам по ссылкам или открытым электронным сообщениям. И, наконец, ищут закономерности.

Каждый из этих этапов значительно изменится в ближайшие несколько лет.

В среде, в которой проводят время пользователи, идет все более активный сбор данных. Алгоритмы, работающие с языком, аудио и видео быстро становятся сложнее. Новые программы и облачные сервисы делают исследования еще более эффективным за счет применения искусственного интеллекта. Это приведет к следующим изменениям:

1. У нас будет больше данных о внимании и вовлеченности

Айтрекинг давно используется в психологии, маркетинге и исследованиях.

Магазины анализируют выражения лица посетителей для получения информации об их поле, возрасте, настроении и уровне интереса.

Google представил Project Soli – миниатюрный радар, который может отслеживать движение руки или других предметов рядом со смартфоном.

Микрофоны Echo’s Orwellian появились во многих домах. Amazon запрашивает разрешение на переодическую активацию фронтальной камеры, микрофона Echo и датчика движения в обмен на доставку заказа дроном в течение 30 минут. Кто сможет устоять?

2. Битва за внимание станет еще более масштабной

С каждым кликом, который получают ваши конкуренты, вы проигрываете. Это ужесточает конкуренцию. Вот почему электронные ящики пользователей переполнены письмами, а результатов на каждый поисковой запрос выдается больше сотни тысяч. В любом медиа, претендующем на ваше внимание, огромная конкуренция.

3. Экраны останутся основным каналом привлечения внимания

Экраны повсюду, они значительно изменили взаимодействие людей с окружающим миром. И хотя технологии развиваются довольно непредсказуемо, экраны останутся с нами еще на какое-то время.

Донести информацию до человека можно пятью способами – через пять чувств, при этом зрительный канал эффективнее всего обрабатывается мозгом. Вот почему именно он продолжит лидировать в ближайшее время.

4. Люди будут проводить огромное количество времени в виртуальных мирах

Индустрия видеоигр с оборотом более 100 миллиардов долларов продолжает расти. С развитием виртуальной и дополненной реальности игры будут становиться все более популярными. Люди будут проводить время в виртуальных мирах, изучая безграничные пространства и общаясь с сотнями миллионов других игроков. Это может изменить подход к отдыху, учебе и знакомствам.

Контент в век искусственного интеллекта

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, контент, стратегия, веб-психология, психология аудитории, психология потребителей, психология в маркетинге, внимание, внимание пользователей, AI, искусственный интеллект, Big Data

Контент – это все то, что привлекает внимание людей и может быть представлено в виде данных. К нему относятся посты в блогах и музыка, короткие истории, видеоигры и публикации в соцсетях. Чем более качественный контент вы производите, тем больше у вас шансов привлечь внимание.

Вот как изменится контент в ближайшие несколько лет:

1. Алгоритмы, генерирующие тексты, изображения, звуки и видео, станут более совершенными

Машинное видение, автоматическое распознавание речи и обработка естественного языка значительно развились за последние пять лет. Алгоритмы уже могут генерировать довольно убедительный контент.

Следующее поколение инструментов редактирования фото и видео смогут понимать, какую роль выполняют те или иные пиксели.

Adobe уже работают над созданием Photoshop для аудио, который сможет скопировать любой голос.

Сегодня нейронные сети создают реалистичные изображения или языковые сниппеты. Фактически, машины уже могут писать романы.

Конечно, всем этим технологиям еще предстоит развиваться, но уже сегодня они показывают вполне достойные результаты.

2. Машины будут помогать нам производить контент

Машины будут играть намного более значительную роль в создании привлекающего внимание контента, чем мы представляем. Они будут давать рекомендации, предлагать актуальные данные и темы. Конечно, основной контроль останется за авторами, но поиск идей и производство будет автоматизировано.

3. Чтобы выделяться, люди будут осваивать новые направления

Теперь показать, что контент написан человеком, будет намного сложнее. В скором времени статьи, подобные этой, вполне могут создаваться машинами.

Автоматическое создание контента стоит дешево, поэтому привычные каналы будут переполнены информацией. Те, кто первыми освоит новую технологию, смогут извлечь из нее максимум выгоды. Но со временем контента станет так много, что люди должны будут предлагать что-то новое и уникальное, чтобы продолжить привлекать внимание.

4. Машины помогут нам распределять внимание

Вскоре работа людей будет заключаться больше в принятии решений и меньше в сборе данных. Машины смогут подготовить все необходимые документы, найти и структурировать любую информацию и выполнить большую часть рутинных задач.

Будущее внимания

Внимание – это важная валюта в современной транзакционной экосистеме. Это должны понимать все маркетологи и специалисты по продажам.

Среднее доступное для отдыха время выросло на 7 часов в неделю по сравнению с 1960-ми, и оно продолжит увеличиваться с массовым освоением новых технологий, например, беспилотных автомобилей.

Различные сервисы такие, как Uber, Upwork, и Crowdflower, создадут мировой рынок труда для удаленных и временных сотрудников. Что освободит еще больше времени. А, значит, больше внимания пользователей будет направлено в интернет.

Анализ данных о внимании поможет узнать, чего хочет человек, как он смотрит на этот мир. Они необходимы для того, чтобы машины нас понимали.

Если мы осознаем, что не можем контролировать распределение своего внимания, если начнем его ценить, то, возможно, станем относиться к нему с большей осторожностью.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
67%
полезно
33%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Стараюсь радовать читателей полезным и качественным контентом.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment