Чеклист интернет-маркетолога: 16 пунктов для 2016 года
Previous
выбрать за меня
Искусство создания стратегии для продвижения контента
Next
smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия
SMM

8 примеров неудачных кампаний в Facebook

Автор: Ия Пфанштиль13.01.2016

Итак, вы запускаете кампанию на Facebook. Вы разработали для своего клиента или организации лучшую кампанию: привлекающие внимание фото, превосходный контент, заманчивые заголовки и прицельный таргетинг.

Осталось только немного подождать. Но проходит время, и вы обнаруживаете, что собрали большое количество кликов, но относительно немного переходов.

Это совсем не тот результат, на который вы рассчитывали. Потенциал вашей кампании на Facebook так и остался нереализованным.



smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Существует множество факторов, которые могут повлиять на увеличение конверсии Facebook рекламы. Но для успеха кампании на этой платформе привлечения кликов недостаточно. Куда важнее обеспечить плавность перехода от первоисточника к конечной точке.

Кликнув на ссылку в Facebook, пользователь должен оказаться на соответствующей странице, посвященной теме рекламы и раскрывающей ее суть. Иначе он решит, что ошибся и перешел не туда, куда было нужно.

Чтобы лучше понять, что это значит, рассмотрим ошибки других компаний. Вот 8 самых показательных примеров.

1. Skillshare

Skillshare предлагают множество видео по обучению новым навыкам.

Их реклама красочная и контрастная, содержит понятное ценностное предложение («Реализуйте свой потенциал благодаря сотням онлайн-курсов»), ее легко заметить и она привлекает множество кликов:



smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Но вот куда ведет ссылка. С первого взгляда, страница никак не связана с рекламой. Дизайн и контент разительно отличаются, что вызывает сомнение.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • В рекламе говорится о бесплатном курсе по Adobe Illustrator, но потребуется некоторое время, чтобы понять, что видео на странице посвящено той же теме. Здесь нет заголовка, который бы убеждал пользователя, что он попал на нужную страницу. Сделать это можно, просто скопировав его из рекламы.
  • Привлекательное изображение из рекламы не используется на странице и даже в видео. Нужно тщательнее продумывать соответствие дизайна рекламы и посадочной страницы. Это создаст лучшее впечатление у посетителей и поможет увеличить конверсию.
  • Кажется, что на сайте нет призыва к действию или подтверждения того, что пользователи смогут подписаться на курс, перейдя по ссылке. Рассмотрев страницу внимательнее, можно заметить достаточно расплывчатый призыв к действию: «Изучите все стороны Illustrator». Люди не должны тратить на подобные поиски свое время. Призыв к действию, соответствующий содержанию рекламы, должен сразу бросаться в глаза.
  • Эта реклама ссылается на страницу с множеством видео, разделов и отзывов. Соответственно, посадочной страницы, посвященной только этой теме, скорее всего не существует. Одна страница должна выполнять одну задачу. Не стоит отвлекать пользователей посторонней информацией.

2. CoPromote

CoPromote предлагают создателям контента увеличить свою аудиторию, продвигая работы друг друга.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Как знатоки контента они знают, каким образом привлечь пользователей своей рекламой в Facebook. Корова, выныривающая вместе с дельфином, и фото Pitbull с заманчивой статистикой определенно выделяются в новостной ленте.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Перейдя по ссылкам из обеих реклам, пользователи оказываются на одной посадочной странице. И у них возникает множество вопросов.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • Обе рекламы ссылаются на приложение. У каждой рекламы с ее уникальным дизайном и контентом должна быть своя посадочная страница. Подобные ссылки вызывают беспокойство, так как не продолжают начатый в рекламе диалог.
  • Эта страница приложения могла бы работать, только если являлась продолжением послания из рекламы. Изначально информации в ней дано очень мало, поэтому пользователи хотят узнать подробнее о преимуществах компании и развеять свои сомнения, но посадочная страница не дает им такой возможности.
  • Визуально реклама и страница не соответствуют друг другу. Не совсем понятно, чему посвящено это приложение.
  • Хотя цель у этой страницы всего одна, все же есть множество отвлекающей от кнопки «Присоединиться» информации. Это плохо влияет на показатели удержания внимания.

3. Visa и Pizza Hut

В этой рекламе Visa и Pizza Hut объединились, чтобы предложить выгодную акцию. Скидка в 50% на следующий заказ при условии оплаты картой Visa кажется очень заманчивой:

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Аппетитное изображение пиццы привлекает внимание, а фото телефона с приложением Pizza Hut отлично вписывается в контекст и делает рекламу еще более осязаемой.



Перейдя по ссылке, пользователь оказывается на странице с четким призывом к действию: «50% скидка на заказ, если вы расплачиваетесь Visa». Дизайн также соответствует рекламе. Траектория движения очень четкая: от акции на пиццу к акции на пиццу.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • Контент мог бы быть более определенным и привлекательным. Главное предложение погрязло в тексте, тогда как оно должно быть в самом центре внимания – в заголовке.
  • На странице также присутствует несколько ссылок, которые могут негативно сказаться на показателях конверсии.
  • Логотип «Visa Checkout» выглядит как кнопка, но ей не является. Это вызывает некоторое замешательство.

4. Target

Target, второй по величине дисконт ритейлер, еженедельно делится новыми акциями на Facebook.

Эта реклама предлагает «сделать покупку и получить скидку 50%».

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Дизайн рекламы выполнен в стиле минимализма, с приятными улыбающимися моделями в ярких и комфортных нарядах.

Перейдя по ссылке, пользователь оказывается на сайте-брошюре.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • Прекрасный минимализм рекламы потерялся в море предложений на странице. И хотя еженедельные предложения не ограничиваются одеждой, ожидаешь увидеть на сайте именно ее. Куда более эффективной была бы страница, посвященная одной категории продуктов, или хотя бы содержащая организованный список предлагаемых товаров.
  • Разный размер шрифта на странице путает иерархию информации. Непонятно, что из этого заголовок, на какой контент следует обратить внимание. Сфокусироваться невероятно сложно.
  • На странице слишком много чисел, что заставляет совершенно забыть об обещанной скидке в 50%. Одна страница – одна задача.
  • На сайте так много ссылок, что просто не знаешь, с чего начать. Показатель удержания внимания у него всего 12:1. И вместо того, чтобы тратить свое время на попытки разобраться в этой путанице, пользователи просто покинут страницу.

5. MetLife

MetLife – одна из крупнейших страховых компаний в мире. Эта реклама на Facebook предлагает страхование автомобиля в качестве опции для сотрудников:

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Компания многие годы использовала персонажей из Снупи в своем маркетинге. Здесь мы видим «команду», путешествующую на тандеме.

Ведет эта реклама на страницу с изображением женщины за рулем автомобиля.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • И хотя изображение соответствует теме автомобильного страхования, разница в дизайне вызывает замешательство. Эта страница кажется холодной в сравнении с милыми персонажами мультфильма.
  • Контент рекламы не отражен на странице. Такие различия в терминах, как «страхование автомобиля» и «авто страхование», создают ощущение диссонанса и вызывают сомнения у посетителей.
  • На посадочной странице много пустого пространства. Это создает впечатление, что страница отображается некорректно. А в сфере страхования очень важно создавать впечатление безопасности и вызывать чувство полного доверия.

6. Glassdoor

Glassdoor предлагает полезный контент от работодателей, помогающий людям найти работу.

Цель этой Facebook рекламы – привлечь рекрутеров и специалистов в области HR на ежегодный саммит компании в Сан-Франциско. На ней мы видим усердного мужчину, работающего за ноутбуком.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Перейдя по ссылке, пользователь попадает на сайт, существенно отличающийся от рекламы. Здесь очень легко потеряться.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • Сама реклама требует усовершенствования. Хэштеги (#EmployerBranding и #GDsummit) отвлекают от основного призыва к действию. Они могут помочь в распространении информации о вашем событии, но лучше их использовать в контенте, а не рекламе.
  • Хотя страница регистрации и привлекает внимание к мероприятию благодаря информации об известных спикерах, она не рассказывает о преимуществах его посещения. Повестки дня недостаточно для убеждения потенциальных клиентов. Видео могло бы отлично продемонстрировать все выгоды от участия в конференции.

7. Growth Geeks

Growth Geeks – биржа для получения доступа к профессиональным услугам в сфере маркетинга.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Эта реклама знакомит нас с одним из профессионалов компании – Винсентом, который может помочь в создании рекламы для Facebook. В качестве призыва к действию используется фраза: «Кликните, чтобы познакомиться с Винсентом».

Выполнив это действие, пользователю так и не удается узнать больше о Винсенте.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:

Эта страница содержит общую информацию, не рассказывает больше о Винсенте, и даже не показывает профили других Facebook экспертов. Вместо этого – промо видео и огромный список других специалистов в различных сферах. Посадочная страница должна содержать более конкретную информацию. Если реклама предлагает познакомиться с Винсентом, то именно это и должно произойти. Это не значит, что вы должны создавать по 50 страниц, соответствующих каждой рекламе. Инструменты динамического замещения текста помогут адаптировать всего одну страницу для каждой уникальной рекламы. Если вы будете более конкретны, это положительно отразится на показателях конверсии.

8. Udemy

Udemy – образовательное онлайн-пространство, предлагающее 30 тысяч курсов на самые различные темы: от программирования до повышения продуктивности.

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

В рекламе содержится достаточно много технической информации. Также она недостаточно контрастна.

Ссылка ведет на следующую страницу:

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что не работает:
  • На странице слишком много контента. Хотя здесь подробно описываются все преимущества, следует протестировать более короткие страницы, разделенные на несколько глав. Если длинная страница окажется эффективнее, можно разместить в конце кнопку с призывом к действию для заинтересовавшихся пользователей.
  • Из-за массивного описания курса отзывы остаются практически незамеченными. Стоит попробовать разместить их повыше, ближе к призыву к действию для тех пользователей, которые не захотят читать полное описание.
  • Цветовая палитра и изображения из рекламы никак не отражены на сайте. Использование похожего стиля в видео и на посадочной странице стало бы отличной отсылкой к Facebook рекламе.
  • Кнопку «Взять курс» легко упустить из вида, она теряется на фоне видео. Подобное расположение обязательно нужно протестировать.

Как же должна выглядеть замечательная рекламная кампания на Facebook?

Мы рассмотрели несколько не самых удачных примеров. Теперь давайте познакомимся с компанией, реклама и посадочная страница которой являются продолжением друг друга.

9. Hired

Hired – биржа труда для профессионалов в области продаж.

В рекламе они используют контрастный и привлекающий внимание зеленый оттенок. Контент очень лаконичный и при этом информативный:

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Перейдя по ссылке, посетитель оказывается на этой странице:

smm, facebook, интернет-маркетинг, конверсия, реклама, стратегия

Что работает:
  • На странице используется то же ценностное предложение, но дополненное информацией о конкретной выгоде: «5-10 собеседований после одной заявки».
  • Компания использует тот же стиль изложения и термины, что и в рекламе. Однако стоит протестировать вариант полного совпадения заголовков.
  • На посадочной странице используется та же цветовая палитра, с привлекающей внимание кнопкой с призывом к действию.
  • Одна из таких кнопок расположена наверху страницы и две внизу. Некоторые предложения являются более сложными и требуют больше контента для продажи. В этом случае пользователь сможет быстро обнаружить призыв к действию, оказавшись в конце страницы.
  • У всех призывов к действию на странице единая цель – призвать посетителя зарегистрироваться. Но на сайте также есть несколько других ссылок, возможность удаления которых стоит протестировать.

Отличная работа!

Заключение

Первые 8 кампаний могли показать вполне достойные результаты, но какой ценой? Когда ваша реклама на Facebook не связана с соответствующей посадочной страницей, это создает плохое впечатление.

Поэтому постарайтесь продолжить диалог между двумя платформами, не создавайте разрывов и всегда придерживайтесь единой цели.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Стараюсь радовать читателей полезным и качественным контентом.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.