В Директе запустили дополнительный способ показа для смарт-баннеров
Previous
выбрать за меня
Яндекс.Маркет начал тестирование первого офлайн-центра исполнения заказов
Next
seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

Как подготовить бизнес к революции голосового поиска

Автор: Ия Пфанштиль09.10.2017

Голосовой поиск уже стал привычным для многих пользователей, однако на публике им до сих пор пользуются довольно редко. Но и это быстро меняется.

Stone Temple Consulting недавно опросили 900 пользователей мобильных устройств, чтобы понять, как они используют голосовой поиск. Результаты пролили свет на важные изменения в интернет-маркетинге и SEO.

Google развивает голосовой поиск

Google уже во всю готовится к революции голосового поиска. Рост популярности мобильных устройств и голосовых команд привел к значительным изменениям в интерпретации поисковых запросов.

В 2016 в Google официально заявили, что 20% мобильных запросов являются голосовыми. При этом поисковик получает команды действия в 30 раз чаще голосовым вводом, чем печатным.

Ожидается, что доля голосовых запросов будет расти, особенно учитывая заинтересованность в нем молодого поколения.

Как люди используют голосовой поиск

До того, как голосовой поиск освоит большинство пользователей, маркетологам важно понять, почему и когда люди его используют. Это поможет разработать эффективную стратегию и подготовиться к предстоящим изменениям.

Результаты опроса Stone Temple Consulting оказались впечатляющими. Например, вы знали что 2/3 людей комфортно использовать голосовой поиск дома, когда они в одиночестве? Этот показатель снижается до 54%, если дома также находятся знакомые люди.

seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

По данным отчета 2016 Internet Trends Report также большинство голосовых запросов совершается из дома.

seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

Но люди постепенно привыкают и к использованию голосовых команд в общественных местах. Так более 1/5 респондентов не стесняются “разговаривать” со смартфоном на работе, в ресторане, в общественном транспорте или на вечеринках. И всего 13% респондентов используют голосовой поиск в спортивных залах или общественных туалетах.

Кажется странным шептать команды смартфону из кабинки туалета. Но мужчины в два раза чаще идут на подобный “риск”, чем женщины. Мужчины также в три раза чаще не стесняются использовать голосовой поиск в театре.

seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

В вопросе освоения голосового поиска не маловажную роль играет и возраст. Представители поколения Z (до 24 лет) на 33% чаще используют голосовые команды в “запретных” общественных местах, чем пользователи старше 24 лет.

seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

Голосовой поиск набирает популярность

Так как молодое поколение увереннее использует голосовой поиск в общественных местах, со временем его популярность будет только расти. Этот тренд также будет подкрепляться дальнейшим совершенствованием технологий.

seo, Тренды, аналитика, аудитория, интернет-маркетинг, исследование, стратегия, поиск, google поиск, методы поисковой оптимизации, мобильный поиск, органический поиск, поисковая оптимизация, поисковые системы, поисковые запросы, голосовой помощник, голосовые помощники, голосовой набор, голосовой поиск

Пользователи предпочитают разные инструменты обработки голосовых команд. Например, многим удобнее использовать личных ассистентов (таких, как Siri), чем запускать специальные приложения или браузер. По данным Internet Trends Report в июне 2015 Siri обрабатывала более миллиарда голосовых команд в неделю.

Наравне с использованием личных ассистентов ожидается и рост популярности голосового поиска. Baidu предсказывают, что к 2020 на его долю будет приходиться минимум 50% запросов.

Как подготовиться к изменениям

В ближайшем будущем привычные строки поиска никуда не исчезнут, но их важность будет снижаться.

Согласно прогнозу Strategy Analytics к 2020 менее 25% подключенных к интернету устройств будут компьютерами, планшетами или смартфонами.

Какими же “умными” девайсами мы будем пользоваться? Часами, термостатами, телевизорами, холодильниками, автомобилями, игровыми консолями и множеством других устройств. В большинстве из них нет браузера, а управление будет осуществляется в основном голосовыми командами.

Личные ассистенты (Google Assistant, Cortana, Amazon Alexa и Siri) могут стать основным связующим звеном между всеми этими устройствами.

Именно на этом и следует сконцентрировать свои усилия по оптимизации. Когда пользователь попросит помощника найти ближайший к нему итальянский ресторан, вы должны будете сделать правильные шаги, чтобы оказаться среди первых результатов.

Они будут похожи на те шаги, которые вы уже совершаете сегодня в рамках SEO стратегии. Но все не так просто.

Например, по запросу “Как поменять шины?” личный ассистент выдаст только один прямой ответ. При этом информацию он может взять из расширенного сниппета, который в поисковике отображается перед всеми результатами выдачи.

Чтобы подготовиться к предстоящим изменениям:

  1. Узнайте, как попасть в блок поисковика с быстрыми ответами. Это поможет вам не только подготовиться к будущему, но и привлечет дополнительный органический трафик уже сегодня.
  2. Узнайте, какие вопросы чаще всего задают пользователи о продуктах или услугах, которые вы предлагаете. Поймите, что они хотят узнать, и начните строить свой контент таким образом, чтобы дать максимально полезный и полный ответ. Чтобы выжить в условиях жесткой конкуренции, вы должны стать одним из лучших источников информации.
  3. Начните экспериментировать с диалоговыми интерфейсами. Они отличаются от традиционных UI. Например, на сайтах часто используется пошаговая навигация. Чтобы купить кроссовки, нужно сначала перейти в раздел Обувь — Кроссовки, после чего выбрать бренд, размер и цвет. В ближайшем будущем достаточно будет сказать «Покажи мне список мужских кроссовок Nike Air для мужчин, размер 40». Благодаря голосовому поиску мы быстрее сможем получать то, чего хотим.

Конечно, изменения не произойдут за одну ночь. Но вы можете начать готовиться к ним уже сейчас. Попробуйте поработать с Google Home, например.

Перемен не стоит бояться, они открывают множество новых возможностей. Если начать готовиться к ним заранее, можно занять выгодные позиции и обеспечить своему бизнесу успех.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
50%
полезно
50%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Перевожу и адаптирую лучшие статьи для любимых читателей.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС!
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
  Мы ненавидим спам и никогда не разгласим ваши данные.