SMM

Как построить бренд в социальных сетях и увеличить продажи

Автор: Инна Анисимова30.10.2020

Аккаунт в соцсетях — мини-сериал о человеке, режиссером которого выступает он сам. Решая, что, когда и каким образом рассказать миру, он строит персональный бренд.

Что такое и зачем нужен персональный бренд

Личный бренд в соцсетях — это узнаваемое имя, экспертность контента, лояльная аудитория, нетворкинг в директе и комментариях; это в том числе инструмент для продаж. Сегодня 70 млн россиян активно пользуются соцсетями, в топе — YouTube (74,4%), ВКонтакте (66,1%), Instagram (56,2%), TikTok (15,3%). Пора продвигать себя не только через профильные офлайн-ивенты, но и онлайн.

В программе «Женщина-Лидер» Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия-страна возможностей» был отдельный блок о личном бренде. Инициативу поддерживает Совет Евразийского женского форума при Совете Федерации Федерального Собрания РФ. Участницы решают вместе социально-экономические задачи страны и в том числе учатся создавать свою историю — личный бренд.

Задачи личного бренда

Персональный бренд решает три базовые задачи:

  1. Поиск клиентов (продажи и поддержка продаж). Уровень лояльности клиентов в результате их взаимодействия с брендом через социальные сети повышается на 15%, это способствует росту товарооборота от 5 до 10%.
  2. Поиск партнеров и инвесторов для финансирования проекта. У многих бизнес-ангелов есть аккаунты в соцсетях. Им можно написать в директ, рассказать о своем проекте и предложить сотрудничество.
  3. Поиск сотрудников (размещение вакансий, стажировок) или единомышленников (НКО). Персональный бренд не только о продажах и прибыли — поиск волонтеров или специалистов в команду.

Люди покупают у людей — будьте настоящими, делитесь историями, не скрывайте эмоции и настроение. До того, как приступить к развитию аккаунта в соцсетях, продумайте ключевые ценности, которые хотите донести до аудитории. Говорите не только о товаре или услуге, но и о себе — личной информации может быть до 30% от всего объема контента.

Self-marketing или как создать личный бренд в соцсетях

Используйте правило 15 секунд, чтобы определиться с ключевыми сообщениями: попросите коллег и близких рассказать, что они думают о вас. Конечно, страшно, но только так вы увидите себя со стороны и поймете, в чем ваша уникальность. Аккаунты, сделанные «под копирку», не привлекают внимания и теряют аудиторию. Все, что нужно — быть искренним, делиться эмоциями и мнением, даже если оно «непопулярное».

Instagram — самая быстрорастущая социальная сеть в мире и один из наиболее популярных каналов продвижения B2C-брендов (для B2B площадку используют только 31% компаний).

Рекомендации по созданию и развитию аккаунта в Instagram

  1. Используйте «яркие» фото. Они должны отражать вашу индивидуальность, ценности, быть живыми и разными — позы, ракурсы, образы и пр. В идеале делать профессиональную съемку, чтобы изображения были качественными, а композиция — гармоничной. На помощь можно позвать инста-стилиста и инста-фотографа.
  2. Продумайте контент-план. Соцсети любят регулярность — записывайте темы, которые вы хотели бы обсудить с аудиторией, оформляйте идеи в тексты и начинайте публиковать по графику. Например, в идеале публиковать по одному посту каждый день. Также можно запланировать прямые эфиры (4-10 в месяц), взаимный пиар (до 8 раз) и сториз (до 10 ежедневно).
  3. Создавайте персональные хэштеги. Например, вы придумали рубрику «Похвастушки» для Инстаграм. К постам по этой теме ставьте хэштег по схеме «”#” + название рубрики + “_” + название аккаунта». Так ваши подписчики смогут прочитать все посты по теме и поднять вам охваты и на новые, и на старые публикации — не все готовы пролистывать аккаунт до начала в поисках важной информации.
  4. Ставьте интересные геометки. Локация — продолжение поста, она может отражать тему, подчеркивать ваше чувство юмора. Например, «Где-то на планете Земля», «Чисто космос», «Да здравствуют макароны с сыром» и пр. Также если у вас кафе, ресторан, студия йоги, то соседи могут о них узнать через локацию, которую вы отметите. Например, «Балчуг ВьюПоинт».

Как продвигать аккаунт и привлекать аудиторию?

Для начала нужно создать релевантный контент. Определитесь, кто входит в вашу целевую аудиторию (ЦА), подробно опишите ее и составьте список проблем, которые ее волнуют. Если ЦА разнородная, то сделайте ассоциограмму и к каждой группе напишите по 10-20 вопросов. Всё это основа постов, которые будут отвечать интересам подписчиков.

После используйте инструменты продвижения. Например, таргетированную рекламу. В Instagram ее можно запустить внутри приложения или через Ads Manager. Не забывайте и о возможности рассказать об аккаунте на публичных выступлениях, в других социальных сетях, указать ник на визитках, в презентациях, подписи e-mail, а если вы писатель — в своих книгах.

Ещё ход, которым пользуются многие блогеры — взаимопиар. А также гивы (GiveAway) — формат продвижения, когда инфлюенсеры объединяют свои бюджеты на рекламу и подарки подписчикам, создают призовой аккаунт, где описаны условия получения призов, например, подписаться на всех, кто отмечен в посте и пр. Это обеспечивают быстрый прирост аудитории, но, к сожалению, не всегда качественной. Если ваша ниша — узкоспециализированная, удержать нецелевую аудиторию контентом будет тяжело. Поэтому такой инструмент подойдет не всем. Лучше использовать форматы конкурсов/марафонов. Например, розыгрыш подарков за лайк и отметку друзей.

Где искать вдохновение?

У каждого блогера рано или поздно наступает момент, когда кажется, что темы для постов иссякли. Включите наблюдательность. Появились идеи, эмоции? Делайте заметки или фото. Вспоминайте и рассказывайте аудитории то, что знаете только вы (опыт или тему, в которой хорошо разобрались и готовы делиться лайфхаками). Регулярно просматривайте ленту в Facebook и Instagram — ловите тренды. Тестируйте новый контент, при этом не бойтесь копировать — «Крадите как художник»: смотрите идеи у зарубежных блогеров и конкурентов (берите интересное и пишите об этом, но по-другому).

6 правил идеального блога

  1. Не распыляйтесь — выберите основную тему и пару дополнительных. Публикуйте посты регулярно. Сделайте рубрикатор.
  2. Думайте не только о качестве изображений — о тексте. Русскоязычная аудитория любит не только смотреть, но и читать. Пишите понятно и интересно, придерживайтесь стилистики, которая близка аудитории: юмор, сленг и пр.
  3. Придерживайтесь структуры: завязка, основной текст, развязка. Текст с первых предложений должен «цеплять» и вызывать желание читать дальше.
  4. Будьте полезными. Продающих текстов должно быть минимум, иначе — отписка. Формируйте у аудитории запросы и в ответ делитесь полезным. Это может быть чек-лист, календарь, брошюра, подборка книг. Если вы — фитнес-тренер, то можете сделать конкурс и пообещать подписчикам разработать индивидуальную систему тренировок на месяц.
  5. Используйте разные приемы. Вовлекайте аудиторию каждый раз: просите совета или помощи, предлагайте консультацию или помощь бесплатно, проведите опрос, сыграйте в игру, устройте челлендж.
  6. Делайте real-time marketing — оперативно реагируйте на повестку дня, но на релевантные темы. Например, политику и религию лучше не трогать.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Инна Анисимова
Эксперт образовательной программы «Женщина-лидер» Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия — страна возможностей», генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment