Одноклассники сообщили об интеграции с Instagram
Previous
выбрать за меня
Психология в контент-маркетинге: 3 способа убеждать
Next
facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети
SMM

Как стать лучшим на Facebook? Исследование

Автор: Ия Пфанштиль17.02.2016

Если вы хотите узнать, что работает в маркетинге, нужно изучить конкурентов – сильных и слабых. Так вы сможете понять, почему лучшие добиваются успеха, а у других что-то не получается.

Чтобы сделать это эффективно, нужно сконцентрироваться на определенной области. Команда BuzzSumo решила собрать как можно больше данных по маркетингу в Facebook и провести их глубокий анализ.

В общей сложности они проанализировали 1 миллиард постов и определили, что поможет усовершенствовать маркетинг в этой социальной сети.

В этой статье мы рассмотрим основные выводы, сделанные по итогам этого исследования, и определим, как использовать эту информацию на практике.

Но сначала…

Почему именно Facebook? Почему ни одна из сотен других соцсетей? Начать с Facebook нужно хотя бы потому, что это один из крупнейших каналов.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

На начало 2016 Facebook насчитывал 1,59 миллиардов активных пользователей в месяц – более 20% мирового населения. Это значит, что клиенты практически любой компании используют Facebook.

Ни одному другому ресурсу до сих пор не удалось приблизиться к показателям трафика Facebook. Это уникальная платформа, еще и потому что ее пользователи охотно переходят по внешним ссылкам. Итак, мы не ошиблись с выбором соцсети и у нас есть о ней масса данных. К каким же выводам пришли исследователи?

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

1. Лучшее время для размещения постов не соответствует общим представлениям

Когда вы размещаете пост в Facebook, его видят пользователи, которые до этого лайкнули вашу страницу или подписались на нее.

Их точное число зависит от органического охвата. Определяется он целым набором факторов. Наиболее важные из них: показатель привлечения к посту и уровень конкуренции от других постов.

При этом конкуренция очень важна. Если в одно и то же время в сети появится огромное число постов от друзей или избранных страниц пользователя, то Facebook их все ему покажет. Чем больше будет таких постов, тем с меньшей вероятностью пользователь заметит ваш.

Вполне логично публиковать свои посты тогда, когда большинство пользователей находятся онлайн, то есть в течение дня. В этом случае ваш пост увидит большее число подписчиков.

Однако согласно исследованию BuzzSumo все совсем наоборот:

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Красная линия на этом графике отражает количество конкурентов – число постов, опубликованных примерно в одно и то же время.

Синяя линия указывает на привлечение пользователей к вашему посту в разное время дня. Сюда входят комментирование, репосты и лайки.

Результаты очевидны – пост привлекает больше внимания, когда общее число постов наименьшее.

В часы пик (в течение дня) конкуренция слишком высока, что ведет к низкому уровню привлечения пользователей.

Вывод: публикуйте посты с 21:00 по 23:00 в том часовом поясе, в котором проживает большинство ваших подписчиков. Это правило работает для всех стран.

BuzzSumo, работающие в США, провели эксперимент с другой страной – Францией. Они обнаружили, что посты, опубликованные между 23:00 и 00:00 привлекали больше всего пользователей (240.06 репостов). А у постов, размещенных с 10:00 по 12:00, показатели были наихудшими.

2. Определенные типы постов в 5 раз эффективнее других

Существует 6 основных типов постов:

  • Вопросы
  • Изображения
  • Видео
  • Ссылки
  • Подарки
  • Купоны

В рамках своего исследования BuzzSumo изучили эффективность каждого из них. Взаимодействие означает то же, что и привлечение – число лайков, репостов и комментариев.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Но один самый эффективный вид контента на этом графике не указан. Их всего шесть, но существуют еще и подтипы.

BuzzSumo изучили различные виды постов-вопросов и пришли к интересному выводу.

У постов-вопросов с изображениями показатель взаимодействий составил 616.70, а у постов-вопросов только с текстом – 144.45.

Наконец, исследователи решили отдельно оценить типы постов по каждому виду взаимодействий – комментариям, лайкам и репостам.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Вот к каким выводам они пришли:

  • Видео чаще всего делятся (88.87);
  • Подарки чаще всего комментируют (33.91), но здесь стоит учитывать, что часто для получения подарка нужно оставить комментарий, поэтому они низкого качества.

Вывод: изображения и видео имеют лучшие показатели общего числа взаимодействий, при этом видео намного чаще делятся. К тому же объединение вопросов с изображениями (или видео) даст вам наилучшие результаты.

3. Воскресенье – особенный день для Facebook

Не все ваши посты одинаково важны. Скорее всего, вы хотите сделать так, чтобы самые важные из них (с ссылкой на сайт или рекламой продукта) увидело как можно больше людей.

Мы уже ранее определили, в какое время лучше публиковать посты, но еще не говорили о самом подходящем дне.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Анализ показал, что опубликованные в будни посты имеют примерно одинаковые показатели числа взаимодействий (в среднем).

Однако посты, размещенные в выходные, привлекают намного больше пользователей:

Воскресенье – лучший день для публикаций, средний показатель взаимодействий в этот день составляет 401.75, далее следует суббота с показателем 365.30.

В рамках исследования не определялись причины, но можно попробовать предположить. Люди чаще используют Facebook в выходные, а компании, наоборот, размещают меньше постов (что означает меньшую конкуренцию).

Вывод: публикуйте свои самые важные посты в субботу и воскресенье, чтобы привлечь больше пользователей.

4. Оптимальная длина постов для Facebook…

Если вы используете профиль в Facebook для бизнеса, то он, скорее всего, связан с вашим сайтом. При этом, как было сказано выше, пользователи Facebook любят переходить по ссылкам на другие ресурсы. Но у них есть определенные предпочтения.

BuzzSumo выявили взаимосвязь между эффективностью поста в Facebook и длиной статьи, на которую он ссылается.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Как вы видите, когда ссылка ведет к короткой статье (менее 1000 слов), ее показатели взаимодействий наименьшие – 171.65.

Если длина статьи составляет 1000 -2000 слов, то такая ссылка привлекает больше всего пользователей, имея показатель 277.37. При длине 2000 – 3000 слов показатель составляет 274.06.

Однако, если длина статьи превышает 3000 слов, то ссылка на нее на 18% менее эффективна, ее показатель – 225.02.

Вывод: пользователям Facebook нравятся развернутые статьи, но они не хотят тратить слишком много времени на их чтение. Старайтесь ограничивать длину ваших постов 1000 – 3000 слов.

5. Пользователи не хотят читать на Facebook

Посты на Facebook состоят из двух компонентов: описания и ссылки или медиа. Оказывается, чем короче описание, тем эффективнее пост.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Больше всего взаимодействий у постов с описанием от 0 до 50 знаков (это около 0-10 слов) – 411.16.

При этом эффективность постов снижается с увеличением описания.

Вывод: описание должно быть максимально коротким. Используйте ссылки на контент, в котором объясните все подробнее.

6. Ни в коем случае не публикуйте видео с YouTube

Как мы видели раньше, видео привлекают большое число пользователей и ими охотнее всего делятся.

Однако есть одно исключение.

Существует два варианта размещения видео на Facebook:

  • Видео с YouTube;
  • Напрямую загруженное на Facebook видео.

Кажется, что большой разницы нет. Но по результатам исследования BuzzSumo сложилась совсем иная картина:

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

При использовании видео с YouTube посты имеют показатель всего 140.75, а при прямой загрузке видео – 951.48.

Вы можете предположить, что загруженных на Facebook видео было недостаточно для проведения объективного анализа. Однако BuzzSumo изучили 53 миллиона постов с YouTube видео и 25 миллионов с видео, загруженными напрямую. Хотя их и не так много, этого вполне достаточно для сравнения.

Вывод: при создании видео-поста загрузите используемое видео на Facebook.

Для этого выберите «загрузить фото/видео» и укажите путь к исходному файлу на вашем компьютере, введите необходимые данные.

7. Пользователи Facebook любят Instagram

Facebook отлично интегрируется с другими социальными сетями. Если вы также используете Instagram, то при публикации фото можете выбрать вариант публикации и на Facebook.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Выглядеть такой пост будет как обычный пост-изображение, но с указанием «из Instagram». Но что это изменит?

Фото, которые публикуются на Facebook через Instagram привлекают на 23% больше пользователей, чем изображения, напрямую загруженные в Facebook.

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Вывод: если вы размещаете в Facebook изображения и при этом используете еще и Instagram, выбирайте эту дополнительную опцию.

8. Эффект от хэштегов не оправдывает ожидания

Еще одной областью исследования стало определение эффективности от включения в посты хэштегов.

Раньше хэштеги почти всегда улучшали показатели взаимодействия в большинстве соцсетей.

Однако для Facebook это правило не работает:

facebook, smm, instagram, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, исследование, соцсети

Посты без хэштегов привлекают на 34% больше пользователей, чем посты с хэштегами.

Вывод: если у вас нет определенных причин для добавления хэштегов, то лучше на Facebook их не использовать.

Не следуйте этим советам, пока не прочитаете следующее:

Есть один ключевой момент, который нужно учитывать перед тем, как следовать описанным выше советам.

Помните, что все эти выводы основаны на средних показателях и различных переменных. Их лучше опробовать на практике.

Если ваша аудитория значительно отличается от большинства, то и ваши оптимальные посты на Facebook будут выглядеть совсем по-другому.

С этих советов нужно начать, но они могут как сработать, так и нет. Используйте их вместе с другими вариантами, чтобы определить, что подходит именно вам.

Заключение

Давайте еще раз повторим 8 полученных по результатам исследования выводов:

  1. Лучшее время для публикации постов с 22:00 до 00:00 по местному времени;
  2. Посты с вопросами и изображениями привлекают больше всего пользователей;
  3. Лучший день для публикации – воскресенье;
  4. Большее число взаимодействий у постов-ссылок на статьи от 1000 до 3000 слов.
  5. Короткое описание постов привлекает больше пользователей;
  6. У загруженных напрямую в Facebook видео показатели привлечения в 6 раз выше, чем у видео с YouTube;
  7. Опубликованные через Instagram изображения на 23% более эффективны;
  8. Посты с хэштегами имеют меньшие показатели взаимодействия, чем посты без хэштегов.

Начните использовать эти практики уже сегодня, чтобы повысить свою эффективность и стать лучшими в Facebook маркетинге.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Четыре года пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment