Интернет-маркетинг

Как за три шага увеличить онлайн-продажи вашего бизнеса

Автор: Денис Лагутенко23.09.2020

Рынок онлайн-торговли растет: по прогнозам, в 2021 году совершать покупки в интернете будут 2,14 миллиардов человек. Вместе с тем каждый день сотни проектов прекращают свое существование: не у всех предпринимателей получается грамотно выстроить такой бизнес. 

Какие шаги помогут увеличить продажи в интернете, рассказывает серийный предприниматель, основатель международного digital-агентства AdsProfit и платформы для монетизации трафика LeadBit Денис Лагутенко.

Шаг 1. Приведите в порядок тексты

Текст продающей страницы играет главную роль в привлечении покупателей. Какой товар или услугу вы продаете? В чем уникальность вашего предложения? Клиент должен понять это за пару секунд: больше времени у вас не будет. 

Заголовки — первое, чему вы должны уделить внимание. Исследование SEO-агентства Conductor показало, что 80% пользователей читают только их. Выбрав емкое и содержательное название для продающей страницы, вы получите мгновенный отклик аудитории.

Что вы можете сделать для улучшения заголовка:

  • Добавить в него призыв, четко обозначающий целевую аудиторию. Если это инвесторы или те, кто хочет ими стать, так и пишите: «Инвесторы, это предложение для вас»; 
  • Использовать цифры. Например, скидку или цену, если это ваше конкурентное преимущество; 
  • Четко обозначить в заголовке УТП (уникальное торговое предложение);
  • Сделать его коротким и активным. Например, вместо «Помогает поддерживать уровень потребляемого белка» написать «Поддерживайте здоровый уровень белка»;
  • Задать в заголовке вопрос, для ответа на который пользователю нужно будет прочитать весь текст страницы.

К примерам удачных заголовков можно отнести интерактивный формат с ресурса агентства контент-маркетинга «Сделаем». Руководители компании сделали ставку на динамичный заголовок, который изменяется прямо на глазах посетителя. Складывается ощущение, что прямо сейчас на сайте пишется статья. И такой вариант позволяет не останавливаться на одной формулировке. Неизменным остается только ключевое слово «сделаем» (оно же — название агентства):

Ещё один пример работающего заголовка — на официальном сайте Coca-Cola:

Coca-Cola не нуждается в представлении, поэтому заголовок, открывающий новую кампанию, не перегружен деталями и краток, как это и рекомендуется. Аудитория? Все, кто пьют колу. Чёткий призыв к действию в повелительном наклонении. Дружественное и доверительное обращение на ты (здесь все свои). Слово «коллекция» сообщает читателю о том, что речь пойдёт о напитках с разными вкусами. 

Неудачных заголовков в разы больше, и у них один общий признак: такие статьи и тексты не читают, поскольку внимания привлечь и удержать не удалось. Размытый посыл, непонятные обещания. Итог: читателю неинтересно или непонятно, зачем читать дальше.

Остальной текст должен быть таким, чтобы, пробежав его глазами, легко можно было понять, о чем идет речь. Стоит писать коротко, доходчиво и без воды. Не используйте длинные слова и термины, незнакомые вашей целевой аудитории. 

И помните, что никто не любит читать сплошную «простыню» текста. Поэтому создавайте структуру и разбивайте текст на логические блоки. 

Шаг 2. Добавьте больше кнопок целевого действия

По статистике, только 0,5-1,5% пользователей совершают покупку через кнопку или форму с призывом к действию, размещенные в самом низу страницы. Остальные могут просто не долистать до нее. 

Мы не знаем, какие именно аргументы подтолкнут потенциального клиента к тому, чтобы нажать кнопку «Купить» или заполнить форму для обратного звонка. Вполне может быть, что он «созреет» для покупки раньше, чем дойдет до конца лендинга.

Вот почему у вас должно быть несколько кнопок целевого действия в разных частях продающей страницы. Только не ставьте их перед коммерческим предложением: сначала пользователь должен увидеть, что вы ему предлагаете, и только потом — к чему призываете.

Если вы хотите, чтобы посетитель сайта совершил какое-то конкретное действие, лучше сделать все кнопки одинаковыми. Например, если у вас в одном смысловом блоке лендинга стоит кнопка «забронировать», то и в остальных должны быть такие же кнопки. Так вы не запутаете потенциального клиента. 

Однако возможен и другой вариант — поставить в каждом смысловом блоке сall-to-action, соответствующий его смыслу. Название кнопки должно отображать суть последующего действия: «Купить», «Бронировать», «Получить подарок» и т.п.

На лендинге курса от женского клуба Woman Insight есть хороший вариант кнопок с призывом к действию:

Стилизованные элементы с посылом размещены по тексту несколько раз, после тех или иных смысловых блоков. Направлены на читателя, отчасти выражают желание и намерение самой женщины, изучающей предложение:

Шаг 3. Подтолкните клиента к совершению сделки

Опытные продавцы знают, как подтолкнуть клиента к покупке. У них есть масса уловок, посредством которых они помогают покупателям расставаться с деньгами. Например, подробное меню со множеством прилагательных может поднять продажи в ресторане на 30%. Ведь «cалат Цезарь» кажется не таким вкусным, как «куриный салат Цезарь со свежими листьями салата, креветками и сыром, политый оливковым маслом и украшенный помидорами черри». 

При торговле онлайн, когда потрогать покупку невозможно, влияние продавца на покупателя выходит на новый уровень. Вот несколько работающих способов, которые работают в интернет-торговле.:

  • «Вилка цен». Сравните стоимость своего товара или услуги с аналогичным предложением конкурентов. 
  • «Чувство потери». Ограничьте время или количество продукции, чтобы вызвать опасение не успеть сделать заказ и простимулировать пользователя оставить заявку. 
  • «Стадный инстинкт». Сообщите, сколько посетителей уже купили данный товар.
  • «Игра на жадности». Объявите акцию «3 по цене 2-х» или «Бесплатный подарок».  Независимо от уровня дохода, любой покупатель ищет выгоду. Если вы можете дать ему что-то бесплатно, сделайте это. 

Примеры удачных описаний с деталями, подталкивающими к совершению покупки, есть на сайте «Солнечный мир». Ресурс предлагает своим посетителям купить сухофрукты:

Маркетологи сделали ставку на вкусовые акценты. Вы можете описать 14 видов фиников так, чтобы их захотелось попробовать… а, значит, и купить? Посмотрите, как справились с задачей копирайтеры, которые наполняли сайт:

На рост продаж влияют и умело расставленные акценты: внимание покупателя привлекается к выгодной цене, а не к тому факту, что цифра относится к разному количеству продукции: стоимость указана не за килограмм, а за половину килограмма, например. При этом цена выделена полужирным шрифтом, а вес – обычным. 

«Чувством потери» умело манипулирует сервис бронирования отелей и апартаментов booking.com и другие похожие ресурсы. Красный шрифт усиливает ощущение от того, что ты успел в последнюю минуту:

***

Чтобы повысить продажи в интернете, необязательно инвестировать огромные бюджеты и полностью переделывать весь сайт. Если вы внедрите хотя бы три описанных выше шага, то уже опередите большинство своих конкурентов. 

Реакция на статью
поделюсь
50%
интересно
0%
полезно
25%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
25%
Денис Лагутенко
Серийный предприниматель, основатель международного digital-агентства AdsProfit и международной платформы для монетизации трафика LeadBit.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment