Идея дня: строки из песен на бутылках
Previous
выбрать за меня
Как узнать, что о вас думает Инстаграм
Next
Красивая и одинокая. Или почему ваши страницы в социальных никому не интересны
SMM

Красивая и одинокая. Или почему ваши страницы в социальных никому не интересны

Автор: Дарья Соселия10.06.2019

Красоте ленты в социальных сетях – особенно в Инстаграм – уделяют много внимания: используют приложения для формирования общего плана (например, Preview), покупают пресеты, привлекают графических дизайнеров и иллюстраторов, утверждают визуальный план с бренд-менеджерами, креативными директорами и даже собственниками бизнеса.

Рассказываю, к чему может привести желание сделать все идеально и почему это скучно. 

1. “Опять все из пластика”

В фильме «Индиана Джонс и Королевство хрустального черепа» есть сцена, где главный герой попадает в городок в стиле 50х. На первый взгляд все вполне обычно: ярко светит солнце, на улице сохнет белье, в гостиной семья смотрит телевизор. Но скоро мистер Джонс обнаруживает странные вещи: из крана не течёт вода, никто из жителей на обращает на него внимания, и вдруг по громкой связи объявляют что-то тревожное. В итоге оказывается, что герой попал в бутафорский городок, населённый манекенами, а вовсе не живыми людьми, и скоро начнётся ядерное испытание. Нарушая законы физики, Джонс спасается в холодильнике.

Именно такой город напоминают многочисленные аккаунты с пластиковыми картинками со стоков и выверенными текстами. Здесь нет жизни, нет аудитории, нет общения. Подписки, лайки, охваты, покупки заморожены.

Что делать? 

Лучше свой контент, чем безликие фото со стоков. Снимайте чаще, снимайте на телефон, откажитесь от бесхарактерной идеальности, забудьте про фильтры. Будьте несовершенными и живыми!

Привлеките к процессу покупателей и сотрудников компании – например, предложите им принять участие в творческом конкурсе: сделать фото на тему “Девушка-весна”, используя товары бренда. Вы удивитесь, сколько вокруг талантливых людей!

Или, скажем, лайфхаки, так популярные в социальных сетях. Это же всегда народная мудрость! Мы, например, вот что узнали, проведя конкурс «Говорят дети» для одного магазина одежды: «В 90-е годы работала на заводе по изготовлению медицинских перчаток и презервативов. Принесла домой, спрятала. Дети нашли презервативы, надели собаке на лапы и вывели гулять. Сказали, лапы будут чистые, и не надо их мыть». 

В общем, лучший контент – это живой контент. А живой контент делают простые люди. Предоставьте им возможность творить, и ваши группы оживут.

2. “Ой, а в инстаграме так все красиво было”

Часто сотрудники, работающие с социальными сетями, из лучших побуждений стремятся приукрасить реальность – в итоге страница в Инстаграм получается очень красивой и современной, но в магазине клиенты теряются, не найдя соответствий.

Отдали как-то съемку коллекции модной креативной команде, свободным художникам. Сказали – делайте, что хотите. В итоге получили мулаток в тюрбанах с голыми грудями на фоне папоротников и пещер. Красиво бесспорно, но типичной покупательнице из Ростова узнать себя в таком амплуа будет сложно. Пришлось переснимать самим и показывать славянок в цветочных платьях.

Страница в Инстаграм – это витрина. Когда клиент приходит в магазин, он должен почувствовать, что история продолжается, паттерн совпадает. Тогда у него не возникнет диссонанса, картинка сложится, сложится восприятие и будут заложены правильные устойчивые ассоциации с брендом.

Что делать?

Определите главное преимущество продукта и подчеркивайте его всеми возможными способами. Проведите игру в ассоциации, чтобы лучше понять, какие кадры будут уместны.

Определите константы стиля. Например, белый кирпич, цветы и неоновые элементы из интерьера магазина. Чтобы воплотить их в социальных сетях, выбирайте лофтовые студии для съёмок, используйте цветочный мотив в графическом дизайне, нарушайте размеренное течение ленты яркими вставками. Кстати, съемки непосредственно в магазине также позволят добиться совпадения.

3. “Это, конечно, важно, но у нас утвержден план”

Представьте, стартовала интересная акция, но ее нельзя разместить в Инстаграм, потому что это нарушит цельность визуального плана. Это не праздная фантазия – ситуация вполне реальная и на моем опыте возникала не раз. Из-за абстрактной красоты вы теряете деньги (люди не узнали о событии и не пришли) и интерес к странице (игнорируете желание аудитории быть в курсе событий).

Что делать?

Иногда нужно смириться, что какая-то картинка выбивается из общего плана.

4. “Ваша новость протухла!”

Однажды в интернет-магазине проходило специальное событие: подборка интересных товаров по 4444 рублей в честь четвёртого дня рождения компании. Пока подготовили все визуальные материалы, отобранные для акции товары распродали, а на оставшиеся такую стоимость установить не могли. Концепцию менять было поздно, поэтому в подборку вошли лоты, стоимость которых оканчивалась на две четверки: 8 944Р, 5 144р. Предложение, от которого невозможно отказаться!

Что делать?

Принимайте решение быстро! Помните, что ложка дорога к обеду.

5. “Ничего не видно, пролистываю”

Часто товар теряется за элементами дизайна. Например, красивый шаблон забирает все внимание на себя или белые поля вокруг фото (чтобы общий план был аккуратнее) делают кадр меньше – вы уже не можете опубликовать полноразмерное изображение и захватить большую часть экрана.

А привычка разрезать одно изображение на несколько частей и размещать каждую часть отдельным постом, чтобы получилась большая картинка, – не только не позволит набрать лайки, но и наверняка приведёт к отпискам.

Что делать?

Чем проще – тем лучше. Не увлекайтесь макетированиям: часто отклик получают простые публикации, там, где товар хорошо виден. 

Если делаете макет, помните, он должен подчеркнуть свойства продукта: например, цвет. 

6. “Да они сами себя хвалят”

Клиент оставил отзыв, а вы решили перепечатать его и поместить на красивый фон? А был ли отзыв, или вы сами его придумали, – подумает читатель. Постановочные фото вместо репортажной съемки – проблема из той же плоскости. 

Что делать?

Расслабьтесь и не создавайте искусственную действительность. Она уже есть! Используйте первоисточники. 

Недавно была в ветеринарной клинике и воочию наблюдала подход некоторых медсестёр к коту. Одна назвала его ребёнком и пряничком, другая целовала и призналась, что даже своим котам так не радуется. Постановочная съемка никогда не получилась бы такой душевной.

7. “Беги, сммщик, беги!”

Стремление к перфекционизму отнимает много сил и времени. Для поддержки капсульной коллекции одного модного бренда мы создавали отдельный блок в Инстаграм – резали, макетировали, переставляли картинки местами. Долго согласовывали, но в итоге все 9 постов пришлось удалить. Никогда не угадаете, почему. На одном из изделий был принт в виде url-адреса – на момент создания коллекции домен был свободен, а когда коллекция вышла – уже занят… порносайтом. Узнали об этом от одного клиента, который любопытства ради решил перейти по ссылке на футболке. Модель сняли с производства, а нам пришлось все удалить. Столько времени потрачено впустую!

Но дело не только в ресурсах компании. Из-за долгих размышлений постинг становится нерегулярным – в итоге падают охваты, аудитория не видит ваш контент. А еще вы теряете возможность сделать что-то уникальное, пришедшее как озарение, потому что новый пост не вписывается в план или вы не можете согласовать его достаточно быстро. Обидно!

Что делать?

Ловите момент! Не думайте слишком долго, делайте так, как решили сначала, в потоке. Формируйте выводы об эффективности контента по факту публикации, оценивая показатели, а не собирая мнения.

Покажите эту статью любимому контрол-фрику, и пусть ваши страницы в социальных сетях будут живыми и интересными!

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
17%
полезно
50%
не уверен
0%
скучно
8%
где автор?
25%
Дарья Соселия
Агентство Soselia SMM. Быстро и качественно пишем тексты для соцсетей и рассылок. Проводим кампании с блогерами. Помогаем на личных консультациях.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment