Идея дня: реклама банка от Эмира Кустурицы
Previous
выбрать за меня
Инстаграм рассказал, как повысить эффективность Сторис
Next
Обманутые рекламой сколько денег вы потеряли из-за мошенников
Интернет-маркетинг

Обманутые рекламой: сколько денег вы потеряли из-за мошенников

Рынок носимых устройств и мобильной рекламы уверенно прибавляет в течение последних пяти лет. Из пяти миллиардов телефонов, которые ваши клиенты носят с собой каждый день, каждый четвертый – это смартфон. Неудивительно, что затраты на мобильную рекламу растут невероятными темпами. Чтобы добраться до экранов любимых гаджетов пользователя, компании в прошлом году потратили более $230 млрд, а весь рынок вырос на 20%.

Ваши деньги и время

Реклама в сети уже показала, что не каждый потраченный доллар гарантирует внимание клиента. Пятая часть всех рекламных бюджетов попадает в руки мошенникам, которые в прошлом году получили $12-13 млрд потраченных на мобильную рекламу средств. Для сравнения – годом ранее эта сумма составляла «всего» $5 млрд.

Статистика на ближайшие три года подтверждает этот тренд. С 2018 по 2020 год рекламные бюджеты на продвижение различных приложений увеличатся в полтора раза – с $38,9 млрд до $64,1 млрд. При этом и доходы мошенников растут: за первые шесть месяцев 2019 года, по подсчетам AppsFlyer, рекламодатели потеряли уже до $2,5 млрд.

Но помимо денег мошенники тратят и главный ресурс современного рынка – время. Менеджерам необходимо распознать мошенничество, понять, как с ним бороться и выделить отдельные средства на продукты и сервисы, которые могут помочь. При такой оценке, затраты на мошенников только возрастают. Ведь необходимый софт стоит денег, а чтобы обучить сотрудников пользоваться им – понадобится время. Чтобы сэкономить его для вас, мы разобрались в разных типах мошенничества и предложили несколько решений.

Как вас обманывают?

Мошенники ежедневно совершенствуют алгоритмы своей работы. Несколько лет назад они довольствовались созданием смартфон-ферм, где тысячи телефонов были подключены к одному серверу и безостановочно устанавливали приложения и загружали рекламу. Сейчас настоящие асы мобильного обмана создают виртуальные профили пользователей, запускают сложные рекламные кампании и даже перенаправляют трафик в бот-сетях. Следствие этого – мошенники наращивают долю рынка.

Данные AppsFlyer показывают, что с начала года количество таких установок достигло пятой части от всего неорганического прироста скачиваний. При этом в первую очередь страдают владельцы наиболее популярных категорий приложений, среди которых финансовые, игровые, а также приложения для путешествий, шоппинга и бизнеса.

Мы выделили наиболее распространенные типы мошенничества, с которыми сегодня сталкиваются практически все рекламодатели. Вне зависимости от того, продвигаете ли вы свое приложение или рекламируете услуги в сети с помощью Google, Facebook и пр., жадные руки мошенников могут добраться и до вашего бюджета.

  • Многослойная реклама. При размещении одного рекламного баннера мошенники создают несколько слоев. Пользователь видит только верхний, но зачастую он является неактивным. А вот второй и последующие открывают потенциальному клиенту три-пять «мусорных» ссылок. Пользователь тратит время, вы тратите деньги, а мошенник зарабатывает сразу на нескольких рекламодателях.
  • Редирект. Перенаправление пользователя на другой сайт с помощью вашей рекламы. Можно выделить несколько типов такого мошенничества. В первую очередь, это использование «прослойки» – баннер ведет на сайт мошенников, а потом уже к вам. Другой тип – подложный сайт, похожий по дизайну и айдентике на ваш. Третий тип отличается особой зловредностью. Пользователя переводят с одного сайта на другой даже без его ведома, собирая любую открытую информацию от файлов cookies до социально-демографического профиля.
  • Клик-спам. Можно считать его предтечей многослойной рекламы. Злоумышленник маскирует баннер под функциональную часть сайта или приложения. Классический пример – неактивная кнопка «закрыть окно», при нажатии на которую пользователя перебрасывает на сайт злоумышленников.
  • Подмена пользователя. Один из самых затратных, но наиболее безопасных для мошенника способов. С помощью бот-сети и данных тысячи пользователей злоумышленник генерирует огромное количество установок. Сейчас магазины приложений активно борются с этим типом мошенничества. Поэтому виртуальные бандиты совершенствуют алгоритмы симуляции пользователя, позволяя ботам взаимодействовать с приложением на глубине в несколько экранов.

Как распознать мошенников?

Для каждого вида мошенничества есть свои паттерны поведения пользователя и профили трафика, которые помогут вам определить, обманывают вас или нет. Можно выделить несколько основных метрик, указывающих на обман.

  • Время от клика до установки. Если вы рекламируете собственные приложения, то время установки (CTIT, Click to Install Time) – ключевой параметр. Большое количество установок с маленьким таймингом, около 5-10 секунд практически всегда сигнализируют о наличии мошенников в вашей рекламной кампании. Обычное время загрузки определить сложно – оно зависит от скорости интернета и девайса пользователя. Однако принято считать, что оно составляет от 20-30 секунд до одной минуты.
  • Плотность кликов. Другая метрика, которую можно использоваться вместе с CTIT – это замер частоты кликов и установок. Если ваша кампания проседает по трафику, а потом количество переходов и установок резко возрастает, то это серьезный повод обратить внимание на своих партнеров.
  • Время между установкой и первым действием. Дополнительная метрика, которая теряет свою актуальность из-за усложненных ботов. Раньше можно было с легкостью определить мошенника, замерив время между установкой и первым входом пользователя в приложение. Сейчас алгоритмы умеют симулировать поведение пользователя настолько аутентично, что даже системы магазинов приложений не сразу могут их обнаружить.
  • Воронка событий. Чтобы лучше проследить поведение пользователя и отделить настоящих клиентов от фейковых, необходимо создавать воронки событий. Они «ведут» настоящего пользователя по определенным алгоритмам (запуск, участие, подтверждение аккаунта, другое событие). А вот фейк такую проверку воронкой вряд ли пройдет, так как симуляционные алгоритмы строятся по одинаковому принципу и переходят на одни и те же экраны в разных приложениях.
  • IP-адрес. Самый простой и очевидный способ. Если вы продвигаете приложение на локальном рынке, например, сервис доставки, привязанный к геолокации, то установки из стран на другом конце планеты должны вызывать подозрение. Не забывайте, что в некоторых странах, в том числе, в России, есть большая доля устройств, использующих VPN.

Борьба с мошенниками – это сложный и комплексный процесс. Можно представить его в виде трезубца: проверенные вендоры и партнеры, собственная сильная экспертиза и дата, а также комплексные программные решения для отслеживания трафика в режиме реального времени. Один из вариантов – Protect360 от AppsFlyer. Эта система построена на искусственном интеллекте, который определяет фейк-аккаунты и мошенников до установки, во время и после. Кроме того, софт отслеживает подозрительное поведение пользователя и позволяет блокировать ненастоящий трафик.

Не нужно забывать, что мошенники крадут у вас не только деньги и время, но и нечто более важное – информацию о ваших пользователях. Сегодня без big data никуда, особенно если вы предлагает услуги с помощью мобильных платформ. Поэтому вооружитесь нашими знаниями о мошенниках и не жалейте сил на борьбу с ними.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
75%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
25%
Александр Бондаренко
Региональный менеджер по продажам в России и СНГ AppsFlyer. AppsFlyer - мировой лидер в области мобильной атрибуции и маркетинговой аналитики. Маркетологи доверяют AppsFlyer за независимые и инновационные инструменты развития и защиты мобильного бизнеса. Платформа AppsFlyer ежедневно обрабатывает миллиарды мобильных действий, позволяя маркетологам и разработчикам максимизировать возврат на их маркетинговые вложения. У AppsFlyer 15 офисов по всему миру, более чем 4500 интегрированных партнеров, таких как Facebook, Google, Twitter, Pinterest, Snap Inc., Tencent, а также более 12 000 клиентов, среди которых крупнейшие международные компании, такие как HBO, Waze, Alibaba, Skyscanner, Activision. Чтобы узнать больше, посетите www.appsflyer.com.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment