Почтовый сервис Gmail предложил владельцам бизнеса специальную форму для запроса отзывов об услугах и заведениях. Сейчас возможность сбора отзывов предоставляется владельцам сайтов ресторанов, кино, некоторых потребительских товаров и ресурсов розничной торговли в англоязычной версии почты. Со временем планируется расширение области применения функции.

Форма для заполнения появляется в виде выпадающего меню при нажатии кнопки «Review» в письме с рассылкой. Владельцы ресурсов могут добавлять возможность в форму письма, воспользовавшись микроразметкой Schema.org.

Пользователи могут оправлять отзывы длиной не более 10 тыс. символов, оценивать заведение на основе рейтинговой системы Google. Отзывы будут автоматически экспортированы на любые сторонние платформы, с которыми работают владельцы ресурсов.