Персонализация становится главным трендом маркетинга. Ей подвластно все: email-рассылка, смс, push-уведомления и даже видео-реклама. Ведь, учитывая желания и особенности личности, можно наладить взаимодействие с массами.

Но что думаю сами маркетологи о персонализации?

Signal and Econsultancy опросили 350 опытных маркетологов Северной Америки с целью выяснить, как они относятся к персонализированному маркетингу.

Персонализированный маркетинг

Взгляд специалистов

Сила знаний

Специалисты утверждают, что знания об аудитории помогают повысить эффективность маркетинга, лояльность клиентов и оптимизировать затраты. Индивидуальный подход помогает кросс-канальному взаимодействию, общению и анализу эффективности маркетинга.

• 1 из 4 медиа медиа-байеров  говорит о том, что на персонализацию идет более половины всех затрат digital-маркетинга.
• 92% рекламодателей стараются как можно быстрее наладить персонализацию.
• 2 из 3 рекламодателей увеличивают инвестиции в адресные медиа.

Персонализированный маркетинг – это реально

Рекламодатели и медиа-байеры, использующие адресные медиа в благих маркетинговых целях, отмечают существенное увеличение отдачи от рекламных кампаний.

• 83% медиа-байеров говорят о повышении производительности маркетинга в сравнении с традиционной медиа-рекламой.
• 70% рекламодателей оценивают результаты как хорошие или отличные.
• 63%  компаний отмечают повышение числа переходов на сайт.
• 60%  заметили повышение конверсии.

Данные – основа персонализации

Чтобы успешно наладить персонализацию, необходимо собрать достоверные данные о потребителе. Это делается не только в Интернете, но и в оффлайне посредством анкет, опросов и партнерских программ.

• 73% рекламодателей считают, что таргетинг играет важную, а порой и решающую, роль во всем маркетинге.
• 3 из 5 компаний отмечают повышение ROI после оптимизации системы сбора и хранения информации об аудитории.

Персонализация является не только средством улучшения клиентского опыта и повышения лояльности, но и методом оптимизации конверсии во всех отраслях бизнеса.