В «Одноклассниках» появилась специальная платформа для групп
Previous
выбрать за меня
Создание уникального бренда на YouTube: стратегия успешных компаний
Next
ecommerce, instagram, smm, аудитория, бренды, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, креатив, маркетинг, продвижение, социальные сети, соцсети, стратегия, пользовательский контент, визуальный контент
SMM

10 лучших кампаний с пользовательским контентом в Instagram

Автор: Ия Пфанштиль13.07.2017

Когда приходится принимать решение о совершении покупки, кому вы скорее доверитесь – бренду или другому клиенту, который уже использует продукт?

Мы чаще полагаемся на рекомендации друзей и членов семьи, чем компаний. В этой особенности и кроется секрет успеха пользовательского контента в соцсетях.

Пользовательский контент (или UGC) – это любая форма контента, созданная пользователями и посвященная бренду или продукту. Компании не платят за UGC, при этом пользователи добровольно рекламируют их продукт или услугу.

Особенно популярен пользовательский контент в Instagram, где его можно легко найти и опубликовать на официальной странице бренда.

Подобную возможность просто нельзя упускать. Ведь 76% пользователей доверяют контенту, которым делится среднестатистический потребитель больше, чем брендовому контенту. К тому же почти 100% пользователей доверяют рекомендациям других людей.

В сегодняшней статье мы рассмотрим 10 примеров самых успешных кампаний с пользовательским контентом в Instagram.

Почему именно пользовательский контент?

UGC помогает увеличить вовлеченность в Instagram, такие посты получают больше комментариев и лайков. А вовлеченность очень важна для успеха бренда в соцсети, ведь чем популярнее контент, тем с большей вероятностью он будет отображаться в новостных лентах подписчиков и в результатах поиска на первых позициях.

Многие мировые бренды репостят контент пользователей в своем профиле:

ecommerce, instagram, smm, аудитория, бренды, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, креатив, маркетинг, продвижение, социальные сети, соцсети, стратегия, пользовательский контент, визуальный контент

Чтобы оценить всю важность пользовательского контента, давайте рассмотрим самые успешные примеры его использования от брендов в Instagram.

1. The UPS Store

The UPS Store использует аккаунт в Instagram, чтобы рассказать о своих клиентах – владельцах малого бизнеса. Они публикуют контент, используя хэштег #TheUPSStoreCustomer:

Эту кампанию стоит взять на заметку всем B2B брендам, особенно если о вашем продукте или услуге сложно рассказать интересно. Фото упаковочных материалов и коробок мало кому покажутся привлекательными, но рассказанные под ними истории реальных людей действительно западают в душу.

Вывод для маркетологов: используйте пользовательский контент, чтобы подчеркнуть неожиданную или уникальную сторону вашего бренда. Это могут быть истории ваших клиентов, пользователей или членов сообщества. Попросите людей рассказать о малоизвестной стороне вашего бренда.

2. Aerie

Кампания бренда женской одежды Aerie #AerieReal – это то, к чему следует стремиться. Она простая, но эффективная.

Вокруг чрезмерной обработки маркетинговых фото давно не утихают споры. Многие уверены, что подобные изображения негативно влияют на самооценку девушек и искажают их представление о реальной женской фигуре.

Поэтому Aerie решили отказаться от ретуши фото своих моделей в купальниках. А за фото каждой подписчицы, которая поделится своим необработанным фото с хэштегом #AerieReal, бренд жертвует 1 доллар в Национальную Ассоциацию Расстройств Пищевого Поведения ((NEDA).

Вывод для маркетологов: дайте людям причину принять участие в вашей кампании, которая будет выходить за рамки Instagram. Клиенты любят покупать у компаний, которые отстаивают свое мнение и хотят помогать другим. Если у вас есть возможность, поддержите актуальное движение или благотворительную организацию. Подобный жест подогреет интерес к вашей кампании. Вы будете творить добро, и одновременно увеличивать вовлеченность пользователей и укреплять узнаваемость бренда. Разве не замечательно?

3. Buffer

Инструмент для SMM Buffer использует хэштег #BufferCommunity, чтобы рассказать о самых разных пользователях по всему миру. Эти фото напрямую не продвигают бренд, что и делает их эффективными.

Инструменты Buffer упрощают работу с соцсетями, и пользовательский контент прекрасно отражает основное послание компании – члены сообщества бренда могут работать из любой страны и над самыми разными проектами.

Вывод для маркетологов: укрепите идентичность вашего бренда настолько, чтобы пользователи захотели рассказать вам о себе. Создавайте потрясающий продукт, помогайте клиентам добиться успеха и активно общайтесь с пользователями в соцсетях. Затем попросите их поделиться своим опытом.

4. Wayfair

Интернет-магазин мебели Wayfair организовал необычную кампанию, в которой пользователи могли поделиться результатами своего онлайн-шопинга. Они публиковали фото обновленного интерьера с хэштегом #WayfairAtHome:

Затем Wayfair репостили пользовательский контент и добавляли ссылку на товары, показанные на снимке. Отличное сочетание реальных отзывов и вдохновения.

Wayfair проводит еще одну кампанию, которая не так популярна, но помогает показать продукт бренда в действии – #WayfairPetSquad.

So much room for activities! #wayfairpetsquad @nala_cat

Публикация от Wayfair (@wayfair)

Вывод для маркетологов: используйте пользовательский контент, чтобы помочь подписчикам найти и купить ваши продукты. Помните, люди доверяют отзывам. Если вы покажете им, как другие клиенты эффективно используют продукт, то они с большей вероятностью захотят зайти на ваш сайт.

5. IBM

Технический гигант IBM публикует в Instagram контент клиентов и членов сообщества, используя хэштег #IBM. У них довольно простая стратегия, но она позволяет заглянуть “за кулисы” крупнейшей мировой корпорации.

Здорово видеть, как люди работают в IBM и используют продукты и сервисы бренда в повседневной жизни.

Вывод для маркетологов: покажите человеческую сторону вашего бренда, особенно если ваш продукт непросто представить визуально. Поделитесь контентом клиентов, сотрудников и членов сообщества, чтобы показать его в действии.

6. Netflix

Популярный видео сервис Netflix делится постами поклонников, посвященными определенным сериалам и фильмам.

“HEY, WHERE MY BAE’S AT?” 🎤🙆🏻~@mirandasingsofficial #HatersBackOff via @ginalee

Публикация от Netflix US (@netflix)

Отличный способ рассказать всем о предстоящих премьерах. Ведь все уже с нетерпением ждут нового шоу, что пробуждает естественный интерес к предмету жарких обсуждений.

Brunch in Stars Hollow. Via @alovelybean #GilmoreGirls

Публикация от Netflix US (@netflix)

Вывод для маркетологов: если вы выпускаете новый продукт или хотите сообщить новость, используйте UGC, чтобы пробудить интерес к теме. Так о вас и вашем новом предложении узнает больше пользователей.

7. Hootsuite

SMM сервис Hootsuite использует хэштег #HootsuiteLife, чтобы рассказать о том, каково это работать в их офисах по всему миру.

Бренд гордится своей культурой, а пользовательский контент помогает ему привлекать талантливых сотрудников.

#HootsuiteLife – это сотрудники и члены сообщества, которые получают море удовольствия от работы в Hootsuite.

Второстепенная UGC кампания #LifeofOwly рассказывает о жизни талисмана компании.

Вывод для маркетологов: объедините усилия с отделом кадров, чтобы увеличить показатели вовлеченности и привлечь новых сотрудников одновременно. Если вам есть, что предложить, и вы хотите рассказать о свей культуре и мероприятиях, попросите членов команды поделиться своими историями.

8. Starbucks

Каждый декабрь Starbucks в рамках продвижения сезонных напитков запускает кампанию #RedCupContest. Бренд призывает пользователей делиться фото своих красных стаканчиков, чтобы получить шанс выиграть подарочную карту. И поклонники всегда активно участвуют в конкурсе – уже опубликовано более 40 000 фото с красными стаканчиками.

#RedCupContest – продуманная UGC кампания. Она предлагает пользователям сразиться за ценный приз, продвигает сезонные продукты и помогает увеличивать продажи – ведь чтобы сделать фото с красным стаканчиком, его надо сначала купить.

Вывод для маркетологов: используйте пользовательский контент, чтобы подогреть интерес к кампании. Предложите приз за участие, чтобы мотивировать потребителей.

9. Adobe

Создатель креативного ПО Adobe использует хэштег #Adobe_Perspective, чтобы делиться контентом людей, которые используют их продукт для создания своих шедевров.

Иногда бывает сложно представить, что вам даст программное обеспечение, пока не увидишь его в работе. UGC кампания помогает Adobe продемонстрировать возможности своих продуктов.

#Adobe_InColor – тематическая кампания бренда, которая собрала более 300 постов всего за несколько недель. Пользовательский контент позволяет бренду рассказывать о таланте клиентов и продвигать свои уникальные ценности и культуру.

All the colors of citrus ❤️ Link in bio for more of @wrightkitchen’s work.

Публикация от Adobe (@adobe)

Вывод для маркетологов: попросите клиентов поделиться результатами использования вашего продукта. Подобный контент поможет потенциальным покупателям понять, чего от него ждать, а отличные готовые работы послужат эффективной рекламой.

10. BMW

BMW использует хэштег #BMWRepost, чтобы делиться контентом счастливых владельцев автомобилей бренда:

Make everyday feel like a holiday. The #BMW #3series Sedan. #BMWrepost @bmwf30driver

Публикация от BMW (@bmw)

BMW продают высококлассные автомобили потребителям, которые гордятся своими достижениями, а пользовательский контент помогает рассказать об этой гордости всем вокруг.

A trustworthy partner to take you around the globe. The #BMW #X5. #BMWrepost @hunterdreier

Публикация от BMW (@bmw)

Вывод для маркетологов: дайте пользователям повод всерьез задуматься о покупке вашего продукта. При этом совсем необязательно предлагать товары категории люкс. У многих брендов есть преданные поклонники. Позвольте им рассказать о любви к вам, чтобы привлечь еще больше постоянных покупателей.

Пользовательский контент – незаменимый инструмент в арсенале современного маркетолога. Мотивируйте подписчиков рассказывать свои истории и делиться уникальными фото, связанными с брендом. Ведь искренние рекомендации пользователей эффективнее любой даже самой гениальной рекламы.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
100%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Перевожу и адаптирую лучшие статьи для любимых читателей.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС!
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
      Мы ненавидим спам и никогда не разгласим ваши данные.