Видеореклама в рунете за первую половину 2016 года выросла на 24%
Previous
выбрать за меня
44% российских пользователей покупают с мобильных устройств
Next
facebook, smm, продвижение в соцсетях
SMM

26 советов для роста вовлеченности в Facebook

Автор: Ия Пфанштиль13.10.2016

Вы заметили, что интерес к вашей странице в Facebook упал? Думаете, как привлечь пользователей своим контентом?

Достаточно внести всего несколько изменений в то, что вы публикуете, и то, как вы публикуете, чтобы получать больше кликов, лайков и комментариев.

В сегодняшней статье мы рассмотрим 26 действенных советов для роста вовлеченности в Facebook.

1. Задайте вопрос

Один из самых простых способов начать диалог с пользователями – задать им вопрос. Вопрос подразумевает получение ответа. Если вы сможете заинтересовать подписчиков и угадать их нужды, им будет совсем несложно ответить.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Вот несколько вариантов вопросов:

  • Конкретный: Какой ваш любимый…?
  • Советы: Как вы делаете…?
  • Опыт: Что вы больше всего любите вспоминать из…?
  • Острый: Думаете ли вы, что…?
  • Прямой: Почему вы…?
  • Мероприятия: Кто собирается на…? Кто был на…?
  • Актуальный: Сегодня…, что вы собираетесь…?

2. Попросите подписчиков сделать выбор

Отличный способ вызвать интерес подписчиков, попросить выбрать один из двух вариантов. Попросите людей принять определенную сторону, выбрать понравившееся фото или сделать выбор между двумя вариантами. Возможно, ваши подписчики разделяться на два лагеря и начнут активно обсуждать свои решения в комментариях. Однако стоит с осторожностью выбирать тему для обсуждений.

3. Публикуйте новые посты, когда пользователи онлайн

Люди используют Facebook в разное время суток. Кто-то не выходит из соцсети в течение всего дня, а кто-то заходит только один раз утром или вечером. Если вы не планируете добавление новых публикаций, многие подписчики могут просто пропустить ваш контент.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Лучшая тактика – публиковать записи тогда, когда ваша аудитория наиболее активна. Для этого проверьте Статистику страницы.

По умолчанию показывается информация о том, когда ваши подписчики онлайн. Вы можете сравнить активность пользователей за разные промежутки времени, чтобы определить, когда лучше добавлять новые записи.

Совет: попробуйте публиковать записи поздно ночью. В это время конкуренция невысокая, поэтому подписчики с большей вероятностью увидят вашу новую запись, даже если войдут в соцсеть только утром.

Попробуйте добавлять посты в разное время, чтобы определить, что лучше работает именно для вас.

4. Делитесь актуальными изображениями

Изображение всегда заметнее текста. Визуальный контент уже неоднократно доказывал свою эффективность в увеличении вовлеченности, особенно если он рассказывает историю или устанавливает эмоциональную связь с пользователями.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Согласно BuzzSumo у постов с изображениями в Facebook показатели вовлеченности более чем в два раза выше, чем у текстовых записей.

Используйте актуальные, яркие и качественные изображения, чтобы привлекать больше внимания к своим записям.

5. Взаимодействуйте с другими брендами

Не существует правила, которое ограничивало бы вас только рамками своей страницы. Изучите социальное пространство, публикуйте записи на других страницах и взаимодействуйте с брендами, у которых похожая аудитория.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Но соблюдайте осторожность: не публикуйте спам. Просто делитесь контентом, который может быть интересен аудитории.

Если вы сможете договориться с другим брендом публиковать контент друг друга, это будет выгодно обеим сторонам.

6. Спросите совета

Люди любят делиться своим мнением. Если спросите у них совета, они будут рады ответить. Еще один плюс этого приема – вы сможете обнаружить возможности для улучшения своего бизнеса.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Представьте, насколько увеличится лояльность клиентов (и будущая вовлеченность), если вы внесете те изменения, которые они вам посоветовали. Попробуйте. Это гораздо лучше, чем проводить очередной опрос.

7. Добавьте призыв к действию

Общее правило для любого вида маркетинга: если вы хотите, чтобы аудитория что-то сделала, скажите им об этом. Используйте призыв к действию в каждом посте: попросите оставить комментарий, поделиться записью с друзьями, ввести свои данные, поставить лайк или совершит любое другое действие.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Всегда говорите пользователям, что вы хотите, чтобы они сделали. Это поможет увеличить вовлеченность.

8. Продвигайте лучшие посты

Если у вас есть запись в блоге или любой другой интересный контент на сайте, который привлек значительный трафик, опубликуйте его в Facebook и закажите его продвижение. На это не нужно тратить сотни долларов, ограничьтесь 25 долларами и установите таргетинг на людей, которым нравится ваша страница и их друзей.

Количество репостов не обязательно сразу увеличится на тысячу, но продвижение поможет вам продемонстрировать целевой аудитории свой лучший контент и подогреть их к вам интерес. Чем больше людей вам удастся вовлечь, тем шире будет органический охват их контактов.

Чтобы определить самый популярный контент, используйте Google Analytics. Зайдите в раздел Поведение – Контент сайта – Все страницы. Просмотрите данные по всем записям и решите, какой контент лучше продвигать в Facebook.

9. Поделитесь новостями индустрии

Даже вашим самым преданным поклонникам интересен не только ваш бизнес. Если вы будете делиться значимыми событиями в индустрии, люди поймут, что вы думаете не только о продвижении своей компании. Они оценят такой шаг и ответят.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Публикуйте новости только из проверенных источников и просите подписчиков поделиться своим мнением.

10. Оптимизируйте частоту публикаций

Если ваша вовлеченность в Facebook снижается, возможно, дело в частоте публикаций. Если вы публикуете новый материал слишком редко (несколько раз в неделю, например), то рискуете затеряться в новостных лентах своих подписчиков.

И наоборот, ели вы публикуете новые записи слишком часто, это тоже может навредить. Facebook старается показывать пользователям только самый интересный и актуальный контент. Если вы добавляете слишком много постов через короткие промежутки времени, большая их часть просто потеряется.

Чтобы определить подходящее вам время, начните с публикации двух-трех записей в день во время самой высокой активности ваших подписчиков. Затем оптимизируйте частоту публикаций в зависимости от результатов.

11. Заставьте людей посмеяться

Все мы любим веселые записи в наших новостных лентах. Повеселите ваших подписчиков и продемонстрируйте им свою личность. Помните об интересах вашей аудитории и дайте им актуальный повод улыбнуться.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

12. Отвечайте всем

Если вы получаете комментарии от поклонников, но не отвечаете на них, они это замечают, и перестают с вами взаимодействовать. На отслеживание сообщений в социальных сетях и ответ на них уйдет всего не больше нескольких минут в день. Учитывайте, что ваши ответы должны подчеркивать ценность каждого подписчика и их мнения.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

13. Попросите поклонников поделиться их контентом

Попросите подписчиков делиться своими фото по определенной теме, либо просто фотографиями ваших продуктов. Это отличная тактика для увеличения вовлеченности. Пойдите еще дальше и организуйте конкурс или розыгрыш, чтобы увеличить число репостов и получит больше пользовательского контента.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

 

14. Делитесь контентом с других каналов

Если на разных платформах вы публикуете разный контент, то у вас, наверняка, есть много интересной информации, которую еще не видели подписчики в Facebook. Выберите для них что-нибудь самое лучшее и интересное. Этот отличный прием выручит, если у вас закончились идеи.

15. Снимайте live-видео

Визуальным контентом в социальных сетях делятся намного охотнее. Особенно это касается видео. Благодаря Facebook Live теперь у любого пользователя есть возможность вести прямые трансляции в любое удобное время.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Не особенно переживайте по поводу качества видео и продуманности сценария. Люди любят правду и хотят увидеть максимально естественную картинку. Покажите им, как работает ваша компания, и установите с аудиторией личностные связи. Если есть такая возможность, пригласите их за кулисы важного мероприятия. Подписчики это оценят.

Чтобы начать прямую трансляцию, откройте свою страницу в Facebook с мобильного устройства. В разделе статус нажмите правую иконку, разрешите доступ к микрофону и камере, опишите видео и нажмите старт.

16. Установите эмоциональную связь

Если вы хотите получить отдачу от своих подписчиков, публикуйте записи, которые обращаются к их эмоциям. Добавляйте контент, который рассказывает историю, вызывает интерес, эмоции, страх и даже недовольство.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Лояльность к бренду основывается не на продукте, а на тех приятных ощущениях, которые испытывает клиент, когда понимает, что нашел подходящее решение. Именно эмоции заставляют людей любить бренд и взаимодействовать с его контентом.

17. Предложите ценность

Каждый раз, публикуя новую запись, спрашивайте себя, какую ценность вы предлагаете подписчикам. Лучший способ увеличить вовлеченность – предложить то, что нужно вашей аудитории. В крайнем случае, заставить их улыбнуться. Но лучше всего научить подписчиков чему-то, вдохновить их на совершение действия и привнести ценность в их жизни.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

18. Используйте популярные темы

Вокруг нас постоянно целое море контента. Прислушайтесь, о чем говорят люди, что из этого будет интересно вашей аудитории. Используйте популярный хэштег, чтобы увеличить органический охват. Узнать, какие темы сейчас пользуются популярностью, можно в Facebook, Twitter или в Google Тренды. Локальным компаниям следует обратить внимание на календарь местных событий.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

19. Повторно используйте ценные посты

Вы не должны публиковать только новые записи в Facebook. Иногда стоит вернуться к уже имевшему популярность контенту.

Просмотрите свои посты за прошлый год и определите те, которые заинтересовали больше всего подписчиков. Опубликуйте этот контент повторно, но немного измените его. Так те ваши подписчики, которые пропустили эту публикацию в прошлый раз, смогут оценить ее по достоинству.

20. Загрузите видео в соцсеть

Если раньше вы делились в Facebook своими видео с YouTube, пора это изменить. Загрузите эти видео в социальную сеть, тогда алгоритм будет на вашей стороне. У загруженных на платформу видео всегда больше лайков, репостов и комментариев.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

21. Отмечайте праздники

Если вы будете обращать внимание на необычные праздники наравне с традиционными важными датами, то обеспечите себя нескончаемым потоком новых идей для контента. Повеселите подписчиков и расскажите о приуроченных к важному дню акциях.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

22. Курируйте ценный контент

Аудитория понимает, когда вы продвигаете свой бизнес. Если вы делаете это слишком часто, они будут просто терять интерес. Чтобы разбавить маркетинговый контент, публикуйте интересные вашим подписчикам записи из сети. Станьте для них полезным источником информации.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

23. Опубликуйте опрос или викторину

Опрос может обеспечить вам большую вовлеченность, а викторина развлечет вашу аудиторию. За основу возьмите актуальную для подписчиков тему. Таким типом интерактивного контента с удовольствием делятся, особенно если можно получить личный результат.

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

24. По-новому взгляните на использование хэштегов

BuzzSumo проанализировали более миллиарда записей в Facebook и пришли к выводу, что посты без хэштегов пользуются большей популярностью, чем посты с хэштегами.

Используйте хэштеги для трендовых тем, чтобы увеличить свою видимость, но в других постах используйте их с большой осторожностью.

25. Используйте таргетирование для органических постов

Вы можете выбирать определенную аудиторию для показа ваших постов так же, как вы выбираете ее при создании рекламы.

Сегментация, конечно, потенциально сузит ваш охват, но, с другой стороны, ваш контент увидят те люди, которые больше в нем заинтересованы. К тому же это совершенно бесплатно.

Чтобы включить эту функцию, перейдите к общим настройкам и выберите пункт Аудитория ленты новостей, нажмите редактировать и поставьте галочку. Теперь функция выбора аудитории будет доступна для всех обновлений.

26. Проводите конкурсы и розыгрыши

facebook, smm, аудитория, интернет-маркетинг, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети, вовлеченность аудитории

Мало какие другие виды публикаций могут вызвать такой интерес у аудитории, как розыгрыши или конкурсы. Чем ценнее и актуальнее будет награда, тем выше будет вовлеченность. Стоить это будет совсем недорого (если вы разыгрываете свой продукт), а если вы договоритесь о сотрудничестве с другим брендом, то сможете еще и расширить свой охват.

Дело за вами

Этот список идей поможет наполнить ваш календарь постами самых разных видов, которые повысят вовлеченность вашей аудитории. Также помните, что краткость – залог успеха. Ограничьтесь 50 символами и предпочтительно используйте визуальный контент.

Не забывайте и том, что если вы хотите увеличить вовлеченность, публиковать контент нужно каждый день, также как и отвечать на комментарии и запросы аудитории. Ориентируйтесь на человеческое общение и предлагайте аудитории ценность, тогда успех вам будет гарантирован.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Переводчик, копирайтер, редактор. Больше трех лет пишу о digital-маркетинге. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.