ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети
SMM

SMM для малого бизнеса: 70 идей

Автор: Ия Пфанштиль30.01.2017

Большое количество подписчиков в соцсетях – эффективный инструмент для продвижения малого бизнеса. Если все сделать правильно, можно стать настоящей звездой интернета. Это позволит увеличить продажи, узнаваемость бренда и число лояльных клиентов.

В сегодняшней статье мы собрали для вас 70 секретов работы с крупнейшими глобальными платформами – Facebook, Twitter и Instagram. Смело используйте их в своей стратегии.

Facebook

1. Добавьте подробное описание

Очень важно заполнить раздел с описанием вашего бизнеса. Именно по этой информации многие пользователи будут судить о вашем бренде. Не забудьте добавить ссылки на ваш сайт, профили в других соцсетях и данные для связи.

2. Проведите конкурс

Конкурс в Facebook – эффективный способ увеличить число подписчиков. Предложите пользователям заманчивый приз и наблюдайте за ростом своих показателей.

3. Обновите фото обложки

Расскажите о новой акции или конкурсе. Используйте обложку вашей страницы для продвижения.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

4. Закрепите пост

Закрепите пост о новой статье в блоге, акции или розыгрыше сразу после публикации, чтобы все посетители сразу обращали на него внимание.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

5. Протестируйте форматы ссылок

Поэкспериментируйте с использованием ссылок в постах. Если вы добавите ссылку, она станет дополнительным CTA для ваших читателей. Но если удалите, то внешний вид записи станет более приятным. Выберите то, что больше понравится вашей аудитории.

6. Выберите альбомы или отдельные фото

Вашей аудитории больше нравятся альбомы или отдельно опубликованные фото? Протестируйте оба формата, чтобы определить, какой обеспечивает большую вовлеченность.

7. Публикуйте видео

Видео скоро станет основным контентом в Facebook. Начните публиковать этот вид контента раньше своих конкурентов, пока еще есть время. Даже самое простое видео, снятое на смартфон, может привлечь намного больше пользователей, чем текст.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

8. Используйте Facebook Live

Многие бренды начинают делиться с подписчиками прямыми трансляциями. Поделитесь и вы рассказом о жизни вашей компании или важным событием.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

9. Отвечайте на вопросы

Установите время для проведения сессии с подписчиками и ответьте на все волнующие их вопросы. Отвечать на них можно, организовав прямую трансляцию или просто общаясь с клиентами в чате. Выбор за вами.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

10. Будьте кратки

Концентрация внимания у современных пользователей стремительно сокращается. Поэтому, чтобы ваши посты были максимально эффективными, они должны быть краткими и интересными. Определите, какие записи больше всего нравятся вашей аудитории.

11. Цитируйте записи в блогах

Выберите лучшую цитату из новой статьи в блоге и поделитесь ей в Facebook. Это может быть необычный факт или данные. Главное, заинтриговать пользователей, чтобы они захотели перейти на ваш сайт.

12. Добавьте вкладку

В Facebook вы можете создать на своей странице отдельную вкладку. Используйте ее для сбора электронных адресов, поведения розыгрыша или ответов на вопросы.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

13. Делитесь записями из Instagram

По данным исследований публикации из Instagram обеспечивают довольно высокую вовлеченность. Все потому, что один пост продвигается сразу в двух крупнейших соцсетях. Вы можете публиковать фото вручную или настроить автоматическую публикацию каждого нового поста.

14. Публикуйте контент несколько раз

Органический охват в Facebook значительно сузился, вот почему ваши новые записи видит только небольшое количество пользователей. Самые эффективные записи можно опубликовать еще раз через несколько дней. Так их увидит больше пользователей.

15. Выбирайте подходящее время

Проанализируйте, в какое время ваши подписчики наиболее активны. Публикуйте новые записи так, чтобы у них был максимальный охват.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

16. Просматривайте статистику

Не забывайте просматривать статистику вашей страницы. Данные о пользователях помогут вам понять, какой контент лучше создавать.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

17. Тестируйте контент рекламой

Не уверены, какой контент интересен вашей аудитории? Проведите тест при помощи рекламы. Попробуйте продвигать записи на разные темы и определите, какой контент пользуется наибольшей популярностью.

18. Используйте похожую аудиторию

При планировании рекламной кампании в Facebook используйте похожую аудиторию, взяв за основу список рассылки или аудитории предыдущих кампаний. Это позволит повысить эффективность рекламы.

19. Запланируйте публикацию постов

Не добавляйте несколько новых постов подряд, лучше запланируйте их публикацию в разное время на несколько дней вперед. Сделать это можно в настройках страницы или непосредственно перед публикацией записи.

20. Публикуйте записи в выходные

Чаще всего в выходные пользователи проводят больше времени в соцсетях. Не упускайте отличные возможности увеличить показатели вовлеченности и планируйте публикацию постов не только в рабочие дни.

21. Отвечайте на вопросы в live-чате

Отвечать на вопросы пользователей можно в реальном времени через Messenger, на своей странице или в Facebook чате, встроенном на вашем сайте.

22. Используйте пользовательский контент

На создание качественного контента уходит множество ресурсов. Но вы можете пойти другим путем и попросить помощи у подписчиков. Пользовательский контент можно получить, организовав конкурс или розыгрыш.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

23. Добавляйте цитаты

Люди любят цитаты. Найдите несколько связанных с вашей индустрией выражений, красиво оформите их и опубликуйте. Создавать такой контент несложно, а вовлеченность для него обычно довольно высокая.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

24. Заполните пропуск

Попробуйте опубликовать пост с просьбой заполнить пропуск. Это отличная возможность заинтересовать пользователей.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

25. Попросите прокомментировать запись

Любому фото нужно описание. Попросите подписчиков поделиться своими идеями в комментариях.

26. Задавайте вопросы

Общайтесь со своими подписчиками, ведь в этом и смысл социальных сетей. Задайте им интересный вопрос и ждите ответов.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

27. Проводите опросы с реакциями

Попросите аудиторию поделиться своим мнением на популярную тему при помощи Facebook реакций. Это вызовет интерес пользователей и позволит вам увеличить вовлеченность.

28. Предложите эксклюзивную скидку

Дайте пользователям дополнительный повод подписаться на вашу страницу. Предложите им эксклюзивную скидку, например. Так они почувствуют себя особенными.

29. Используйте кросс-канальное продвижение

Продвигайте свои посты в нескольких социальных сетях, адаптируя формат и содержание под каждую платформу. Это позволит вам максимально расширить охват.

30. Добавьте немного юмора

Немного юмора может многое изменить. Шутки вызывают эмоциональную реакцию и запоминаются. Делайте день своих подписчиков немного лучше и светлее, и они с удовольствием будут следить за всеми вашими постами.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

31. Используйте CTA

Призывайте пользователей совершить определенное действие прямо на вашей странице в Facebook. CTA позволит максимально сократить путь к конверсии.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

32. Отвечайте как можно быстрее

Отвечайте на вопросы и комментарии как можно быстрее. Тогда вы получите от Facebook знак “очень активно отвечает на сообщения”, а значит, пользователи будут обращаться к вам охотнее.

Twitter

33. Заполните описание

В Twitter важно иметь полное, информативное и интересное описание. Ведь только из него другие пользователи смогут о вас узнать. Также не забудьте добавить в этот раздел ссылку на ваш сайт.

34. Задавайте вопросы

Начните общаться с пользователями, задав им вопрос. Обычно этот метод работает довольно эффективно.

35. Будьте общительны

Не ограничивайтесь публикацией постов, активно участвуйте в чужих обсуждениях и начинайте собственные.

36. Повторно публикуйте записи

Новый твит живет всего 3-8 минут. Чтобы убедиться, что вашу запись увидят, опубликуйте ее несколько раз. Это обеспечит вам максимальную вовлеченность.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

37. Выбирайте подходящее время

Узнайте, когда большая часть вашей аудитории активна в Twitter, и публикуйте новые записи в это время.

38. Проводите опросы

Вам нужен отзыв или мнение? Или вы просто хотите начать беседу. Закрепите опрос на своей странице, чтобы как можно больше пользователей смогло в нем поучаствовать.

39. Добавляйте теги

Ссылайтесь на оригинальные записи или авторов, чтобы был понятно, о чем идет речь в вашем посте. Так вы сможете привлечь внимание авторитетов.

40. Указывайте имя автора

Делясь записью напрямую с блога, обязательно укажите автора. Автоматически Twitter не добавляет теги, необходимо сделать это вручную.

41. Используйте Periscope

Если вы хотите привлечь новых подписчиков в Twitter, попробуйте провести прямую трансляцию в Periscope.

42. Скачайте приложение

Приложения для Twitter, например, CrowdFire, дадут вам возможность видеть, кто подписался на вас в ответ, на каких специалистов вашей ниши лучше подписаться и многое другое.

43. Используйте популярные хэштеги

Twitter показывает самые популярные хэштеги дня. Используйте их в своих публикациях, чтобы привлечь внимание пользователей.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

44. Не забывайте о панели управления

Управляйте своим аккаунтом в Twitter при помощи бизнес панели управления. В ней вам будет доступна дополнительная аналитика и возможность планировать посты.

45. Составляйте списки

Составьте список из авторитетов и влиятельных персон в вашей индустрии, чтобы следить только за их публикациями.

46. Привяжите Twitter к аккаунту в Instagram

Моментально делитесь новым фото с подписчиками в Twitter. Это поможет вам расширить охват публикаций.

47. Добавьте кнопку “Твитнуть”

Позвольте вашим читателям быстро делиться самыми яркими цитатами из ваших статей в Twitter. Для этого добавьте на сайте кнопки “Твитнуть”.

Instagram

48. Создайте уникальный хэштег

Добавляйте уникальный хэштег в каждую запись, чтобы организовать все свои посты. Также ваши подписчики смогут присоединиться к обсуждению, используя этот тег.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

49. Оптимизируйте описание

В эффективном био должно быть краткое описание, актуальные хэштеги и ссылка на ваш сайт.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

50. Проведите хэштег конкурс

Предложите пользователям принять участие в конкурсе. Выберите приз и попросите подписчиков отметить на фото 3 своих друзей. Так вы сможете привлечь максимальное число участников.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

51. Добавляйте как можно больше хэштегов

В один пост в Instagram можно добавить до 30 хэштегов. Используйте их все! Так вы обеспечите записи максимальный охват. Но выбирайте только актуальные для вашей индустрии хэштеги.

52. Используйте Instagram stories

Instagram stories помогают поддерживать интерес аудитории. Расскажите своим подписчикам о жизни компании и поделитесь повседневными снимками. Так вы сможете укрепить ваши отношения.

53. Не забывайте о директе

Используйте директ для связи с авторитетами. Заинтересуйте их своим контентом или предложите сотрудничество.

54. Используйте Instagram live

Instagram live позволяет в режиме реального времени делиться с подписчиками важными событиями, запуском новых продуктов или просто рассказами о жизни компании.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

55. Покажите вашу команду

B2B компании могут поделиться в Instagram фото своих сотрудников или партнеров. Это поможет укрепить отношения с пользователями.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

56. Упоминайте авторитетов в комментариях

Чтобы привлечь как можно больше внимания к вашему профилю, упоминайте авторитетов и крупные бренды в своих постах и комментариях.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

57. Отмечайте людей на фото

Отмечайте людей не только в описании, но и на фото. Так они попадут в их раздел “Фото со мной”.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

58. Добавляйте хэштеги в комментарии

Если при использовании всех возможных хэштегов ваши посты кажутся перегруженными, перенесите часть в раздел с комментариями.

59. Используйте ссылки в Instagram stories

В Instagram stories теперь можно добавлять внешние ссылки. Не упустите эту возможность!

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

60. Привяжите к аккаунту страницу в Facebook

Привяжите к Instagram аккаунту страницу в Facebook, чтобы публиковать контент сразу на двух платформах.

61. Встройте Instagram на сайт

Чтобы не загружать весь контент из Instagram на сайт вручную, встройте в него свой профиль. Для сайтов на WordPress достаточно установить специальный плагин.

62. Выбирайте подходящее разрешение

Выбирайте подходящие пропорции и разрешения для фото пейзажей и портретов. Помните, пользователи сразу замечают изображения низкого качества.

63. Редактируйте фото в сторонних приложениях

Если вы хотите, чтобы ваши фото выделялись, используйте сторонние программы (например, VSCO или SnapSeed) для их редактирования.

64. Подписывайтесь в ответ

Если вы хотите увеличить число подписчиков, активно подписывайтесь на другие аккаунты.

65. Подписывайтесь на подписчиков своих конкурентов

Подписывайтесь на те аккаунты, на которые подписаны ваши конкуренты. Это позволит вам быстро привлечь к себе внимание.

66. Сотрудничайте с авторитетами

Предложите авторитетам устроить взаимный постинг. Это позволит вам привлечь внимание к своему контенту и заинтересовать новых потенциальных подписчиков.

67. Попросите авторитетов о публикации

Предложите авторитетам вознаграждение за публикацию информации о вашем профиле на их странице. Так вы сможете укрепить доверие к своему бренду и привлечь новых подписчиков.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

68. Используйте геотеги

Не забудьте указать местоположение при публикации нового поста. Это позволит вам выделиться и упростит пользователям поиск.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

69. Планируйте публикации

Используйте специальные инструменты для того, чтобы запланировать публикацию на будущее. Так вы сэкономите время и автоматизируете постоянное обновление вашего профиля.

70. Настройте бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт в Instagram откроет вам доступ к полезной аналитике и данным. Эта информация позволит вам оптимизировать контент и выбрать самое подходящее время для публикаций.

ecommerce, facebook, instagram, twitter, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, конверсия, продвижение, стратегия, социальные сети, соцсети

Выводы

Facebook, Twitter и Instagram – крупнейшие социальные сети, которые могут вывести ваш бизнес на совершенно новый уровень.

Используйте перечисленные выше советы и стратегии, чтобы сделать свои усилия по продвижению максимально эффективными.

Помните, у каждой из этих платформ есть свои достоинства и недостатки. Оптимизируйте маркетинг под нужды своего бизнеса. Это позволит вам максимально расширить охват и вовлеченность.

Реакция на статью
поделюсь
200%
интересно
150%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Пять лет пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment