Роскомнадзор внес сайт китайского мессенджера WeChat в список запрещенных
Previous
выбрать за меня
Самые востребованные навыки маркетологов сегодня. Исследование
Next
ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017
Исследования

Тренды маркетинга для малого бизнеса. Исследование

Автор: Ия Пфанштиль05.05.2017

Владельцы малого бизнеса – эксперты в своем деле. Они рискуют, выполняют множество самых разных задач, думают креативно и ведут за собой команду единомышленников. Но далеко не все владельцы небольших компаний хорошие маркетологи.

Современному предпринимателю приходится следить за многими важными аспектами: продажами, финансированием, персоналом. На маркетинг, зачастую, просто не остается времени. К тому же многим бизнесменам просто не хватает подходящих инструментов и ресурсов, способных сделать маркетинговые усилия более эффективными.

Чтобы узнать, каких успехов владельцам малого бизнеса удалось добиться в маркетинге в 2017, Infusionsoft опросили 1000 предпринимателей из США. В сегодняшней статье мы рассмотрим их основные цели и проблемы, тактики и приоритеты, а также тренды и возможности.

Цели и приоритеты интернет-маркетинга

Цели

Основной целью интернет-маркетинга для большинства владельцев малого бизнеса в 2017 является рост продаж – 31%. На втором месте удержание и повторное привлечение клиентов – 23%.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Меньше всего предприниматели заинтересованы в захвате лидов – всего 7%. 11% респондентов хотят повысить свою эффективность и при этом сэкономить. 13% стремятся укрепить узнаваемость бренда и распространить важную информацию. Почти 14% владельцев малого бизнеса преследуют другие цели.

Проблемы

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Для большинства бизнесменов самой серьезной проблемой является выделение времени и ресурсов на интернет-маркетинг – 19%. Основная причина заключается в том, что предприниматели вынуждены выполнять эту работу самостоятельно.

49% владельцев малого бизнеса – единственные маркетологи в компании, только 21% помогают другие сотрудники, и примерно такая же часть предпринимателей частично или полностью поручает эту работу внештатным специалистам или агентствам.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

18% респондентов испытывают трудности с превращением лидов в клиентов, почти 15% не могут привлечь достаточный веб-трафик, 12% хотели бы эффективнее удерживать клиентов, почти 10% недостаточно хорошо разбираются в маркетинговых трендах и тактиках, а 8% не захватывают желаемое количество лидов.

Неудивительно, что меньше половины респондентов считают свои усилия эффективными, а почти 47% сомневаются в результатах своей работы, 9% признаются, что их стратегия не оправдывает ожиданий.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Маркетинговые тактики и инструменты

Тактики и приоритеты

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Для малого бизнеса социальные сети являются выбором номер один на 2017 год, они также планируют в будущем вкладывать в это направление больше ресурсов. Менее половины респондентов используют email-маркетинг, интернет-рекламу, контент-маркетинг и SEO. Инвестировать в эти направления владельцы малого бизнеса также не торопятся.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Инструменты и стратегии

Большинство предпринимателей не используют специальные инструменты для управления интернет-маркетингом. 42% респондентов пользуются программами для SMM, почти 39% проводят анализ сайта. Четверть опрошенных бизнесменов внедряют CRM системы и всего 11% автоматизируют маркетинг.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Хоть владельцы малого бизнеса и вкладывают время и ресурсы в социальные сети, их выбор платформ очень ограничен. Большинство респондентов работают только с Facebook, меньше половины выбирают другие соцсети.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Самым популярным контентом среди владельцев малого бизнеса являются посты в соцсетях. При этом очень немногие предприниматели создают контент, который помог бы привлечь и удержать клиентов. Почти 34% компаний ведут блог и публикуют статьи, всего 24% создают видео несмотря на то, что этот тип контента является самым популярным и эффективным.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Тренды и возможности

Многие владельцы малого бизнеса плохо понимают и неэффективно используют популярные маркетинговые тактики. Неудивительно, что больше половины предпринимателей сомневаются в эффективности своих усилий.

Что бизнесмены могут сделать в 2017, чтобы изменить ситуацию? Ниже мы рассмотрим многообещающие тренды интернет-маркетинга этого года, которые помогут преодолеть самые распространенные трудности и приведут малый бизнес к успеху.

1. Автоматизация маркетинга: больше связей за меньшее время

Инструменты для автоматизации маркетинга доступны не только огромным корпорациям. Их внедрение в работу позволит оптимизировать каждый этап процесса продаж и объединить все отделы в единый эффективный механизм.

В применении совместно с системами CRM автоматизация позволяет персонализировать общение с клиентами и отправлять им автоматические сообщения на основе их действий и поведения.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Первым шагом к автоматизации для владельцев малого бизнеса может стать автоматическая рассылка электронных сообщений тем клиентам, которые пока не готовы совершить покупку. В 2017 автоматизация маркетинга продолжит внедряться во все сферы бизнеса. Вот почему важно освоить этот инструмент как можно раньше.

2. Email-маркетинг: персонализированные сообщения в приоритете

Популярность email-маркетинга – это его основная проблема. Потребители получают слишком много сообщений, большая их часть просто игнорируется.

Чтобы email-маркетинг приносил результаты, владельцы малого бизнеса должны сконцентрироваться на персонализации электронных сообщений. Если послание будет актуально для получателя, то он с большей вероятностью откроет его, прочитает и перейдет по ссылке.

3. Соцсети: расширение органического охвата

Большинство предпринимателей не понимают, что одних публикаций в соцсетях недостаточно для роста продаж и достижения целей бизнеса. Органический охват на многих площадках за последние несколько лет значительно сократился. Обычные посты от брендов видит в среднем только 10% подписчиков.

Чтобы расширить свой охват, компаниям нужно публиковать больше контента. Помогут в этом специальные инструменты для работы с соцсетями, в которых можно планировать посты на будущее и вести календарь публикаций.

Увеличить число лидов и продаж таким образом довольно сложно. Поэтому придется прибегать к платному продвижению. Также можно экспериментировать с новыми платформами и форматами контента, например, live-видео.

4. Контент-маркетинг: больше информации для потенциальных клиентов

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Перед совершением покупки большинство потребителей ищет компанию в интернете. Вот почему сегодня как никогда важен контент-маркетинг. В 2017 просто необходимо предоставлять потенциальным клиентам полезную информацию в формате статей или видео, чтобы подтолкнуть их к действию.

Чтобы контент-маркетинг работал эффективно, владельцы малого бизнеса должны привлечь читателей и на регулярной основе публиковать ценный и актуальный контент. На это уходит много времени, поэтому следует запастись терпением.

5. SEO: быть там, где вас ищут

Если потенциальный клиент ищет похожий на ваш продукт, очень важно, чтобы среди предложенных ему вариантов была и ваша компания. Этого помогает достичь поисковая оптимизация.

Начать можно с регистрации в каталогах компаний, сбора отзывов на специализированных сайтах и создания потрясающего контента.

Предпринимателям необходимо следить за последними трендами в области SEO и любыми изменениями в алгоритмах поисковиков, чтобы обеспечить своему бизнесу высокие позиции в выдаче.

6. Видео-маркетинг: для старта не нужен опыт и бюджет

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Видео контент стремительно становится самым популярным в сети. И этот факт нельзя игнорировать. Тем не менее большинство владельцев малого бизнеса не спешат осваивать это перспективное направление.

Вопреки представлениям для создания видео совсем необязательно иметь опыт или огромный бюджет. Вполне достаточно смартфона с хорошей камерой и немного фантазии. Демонстрируйте свои продукты, делитесь секретами их использования или просто снимайте своих сотрудников и жизнь офиса.

7. Интернет-реклама: начните с малого

Сегодня малый бизнес может создавать рекламу для узко таргетированной аудитории, экономя при этом бюджет и получая измеримые результаты. Однако многие предприниматели до сих пор упускаю эту потрясающую возможность, считая рекламу слишком дорогой и сложной.

Здесь все дело в фокусе. Важно выбрать для себя одну цель, определить наиболее эффективную тактику и действовать. Это совсем не сложно. Изучите свою целевую аудиторию, проанализируйте основные источники трафика, лидов и клиентов. Начните с малого и постепенно адаптируйте свою стратегию, пока не найдете наиболее эффективный подход.

ecommerce, email маркетинг, seo, smm, Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, видео, исследование, контент, контент-маркетинг, продвижение, стратегия, соцсети, социальные сети, малый бизнес, маркетинговая статистика, тренды 2017

Заключение

Интернет-маркетинг постоянно меняется. Но с изменениями появляются и новые возможности для малого бизнеса.

Сегодня у небольших компаний есть доступ ко всем тем инструментам, которые используют глобальные корпорации, включая инструменты для автоматизации маркетинга, CRM, соцсети, SEO, контент-маркетинг и интернет-рекламу. Осваивая эти инструменты и тактики, предприниматели смогут успешно развивать свой бизнес в постоянно растущем digital-мире.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль

Перевожу и адаптирую лучшие статьи для любимых читателей.

You must log in to post a comment

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАС!
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
  Мы ненавидим спам и никогда не разгласим ваши данные.