Как установить связь с аудиторией бренда: психология социальных медиа
Previous
выбрать за меня
Нейронаука сторителлинга
Next
SMM

Твиттер: для чего вы можете использовать кнопку “в избранное”?

Автор: Кристина Новак14.10.2014

Существует много причин добавить тот или иной твит в избранное. Крис Лейк, контент-директор Econsultancy, провел исследование и выявил основные мотивы использования кнопки “в избранное”. Конечно, это далеко не полный список, поэтому смело предлагайте свои варианты в комментариях.

Итак, почему люди нажимают “в избранное” под твитом?

Случайно

В это сложно поверить, но это факт. Поиск в Твиттере по фразе “favorite button” показал, что 95% твитов на эту тему – жалобы на случайное нажатие кнопки “в избранное”. Похоже, что чаще всего это происходит с юзерами смартфонов на Android, потому что кнопка “в избранное” находится как раз рядом с зоной прокрутки.



Твиттер rusability

Чтобы «залайкать»

Собственно, как раз за тем, для чего эта кнопка и предназначается. В избранное добавляются умные, интересные или смешные твиты, то есть те, которые действительно понравились.

Чтобы «дислайкнуть»

А вы когда-нибудь нажимали кнопку «в избранное» с сарказмом? Некоторые твиты поражают своей заурядностью или просто раздражают. Нажатие на звездочку под такими твитами – это саркастические аплодисменты автору.

Чтобы запомнить

Довольно-таки очевидная потребность.

Чтобы сохранить твит, как заметку

Например, увиденный вами твит о том, как составить хороший маркетинговый план, заставил вас задуматься о необходмости изменить что-то в вашем. Но вы не можете сделать это прямо сейчас по какой-то причине. Добавляя этот твит в избранное, вы оставляете себе заметку пересмотреть свой маркетинговый план с учетом полученной из него (твита) информации.

Чтобы вернуться к твиту позже

Обычно Твиттер читают мимоходом, по пути на работу или с нее. Поэтому пройти по всем заинтересовавшим ссылкам не хватает времени. Тем более не все сайты удобно смотреть на небольшом экране смартфона. Тогда звездочкой отмечаются твиты, к которым хочется вернуться.



Чтобы получать напоминания

Отличный сервис IFTTT предлагает большое количество способов автоматически собирать и отправлять свои избранные твиты в другие программы и сервисы, которыми вы пользуетесь: Pocket, Evernote, Buffer, Google Drive. Избранные твиты могут пополнять ваши запасы интересной и полезной информации.

Твиттер и IFTTT

Чтобы подтвердить прочтение

В избранное добавляют твиты, чтобы доказать отправителю, что твит не остался незамеченным. Обычно этим приемом пользуются владельцы Твиттера с большим количеством подписчиков – такой вид взаимодействия с аудиторией эффективен и не отнимает много времени.

Чтобы закончить диалог

Да, некторые используют кнопку “в избранное”, чтобы сказать “Спасибо, закончим на этом”.

Чтобы выразить уважение

В этом случае, нажатие на звездочку под твитом – это как снять шляпу перед автором. Можно считать это за кивок, подмигивание, лайк или объятие.

Чтобы пофлиртовать

И такое бывает. Поиск по “favorite button” в Твиттере показал, что многие флиртуют, добавляя твит предмета своей страсти в избранное.

Твиттер для флирта

Чтобы поддержать

Например, в ссоре, звездочка ставится под твитом того автора, чью сторону поддерживает пользователь.



Чтобы привлечь больше фолловеров

Когда вы добавляете в избранное чей-то твит, это, как правило, не ускользает от внимания его автора. И появляется вероятность, что он зафолловит ваш аккаунт. Так наращивается аудитория в Твиттере.

Для мотивации

Некоторые игроки начинают играть лучше, когда внимание аудитории Твиттера обрушивается на них волной недовольства. Так, например, случилось с квотербеком Колином Каперником, который после неудачной игры добавил в избранное все негативные твиты в свою сторону.

Чтобы рассказать о чем-то

“Следите за избранными твитами“ – это интригующий сигнал всем фолловерам к просмотру избранных твитов, которые скорее всего посвящены какой-то определенной теме. Это отдельная история, которую хочется поведать и отличный способ привлечь внимание аудитории, ведь К тому же, в отличие от обычных твитов, которые публикуются невзначай, под настроение, многие придают большее значение избранным твитам, потому что их выбор происходит более осознанно.

Чтобы продвигать свой бренд

Если вы хотите, чтобы на вас смотрели, как на эксперта в какой-то области, вы можете использовать кнопку “в избранное“ для того, чтобы организовать список ссылок на интересные инструменты, статьи, новости, видео, статистику и т.д. Внимание аудитории будет просто приковано к вашим избранным твитам, потому что они несут практическую ценность.

Чтобы подчеркнуть свою индивидуальность

Взгляните на чей-нибудь Твиттер и вы получите некоторое представление о его владельце. Посмотрите на избранные твитты и вы копнете еще глубже. Обычно избранные твиты – это концентрат того, что действительно важно для владельца аккаунта. Без лишнего шума.

Чтобы собирать и сохранять отзывы

Если о вашем бренде на Твиттере говорят хорошо, то почему бы не добавить эти отзывы в избранное, чтобы ваши клиенты и партнеры могли видеть достоверные комментарии?

Для… спама

Да, есть ряд инструментов для автоматизированного добавления твитов в избранное в целях набора фолловеров.
Но это, пожалуй, самый неудачный способ использовать кнопку “в избранное”.

Теперь вы знаете, что если ваш твит добавили в избранное, то это не означает, что он зашел на ура. Мотивы Твиттер аудитории гораздно разнообразней. Так что чувствуйте ваших клиентов и будьте с ними на одной волне – это позволит избежать ситуаций, когда ваши твиты встречают саркастическими аплодисментами.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment

    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Уведомления о новостях, статьях и инфографике будут приходить раз в неделю.
    ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
    Позвольте нам обновлять ваши знания раз в неделю.