Идея дня: WWF запустил стрим с разлагающейся пластиковой бутылкой
Previous
выбрать за меня
ВКонтакте представил новое меню сообществ
Next
Учет времени в маркетинговых агентствах
Интернет-маркетинг

Учет времени в маркетинговых агентствах: почему это важно, и как делать правильно

Автор: Алла Чернец30.05.2019

Одной из аксиом маркетинговой активности является знаменитое равенство затраченного времени ожидаемым доходам, а попросту формула “время  — деньги”.

Поэтому если вы игнорируете программы учета времени, то вы проваливаете такую важную миссию, как управление удаленно работающей командой, так как фактически лишаете себя инструмента мониторинга и коммуникации.

Почему важно?

Не будет преувеличением сказать, что массовый переход маркетингового бизнеса в онлайн потребовал новых подходов в тайм менеджменте, и без автоматизации подсчетов времени реализация маркетинговых проектов будет проходить без задержек и препятствий не благодаря, а вопреки основам современного проект-менеджмента, что, согласитесь, значительно снижает шансы на успех.

Известно, что тремя составляющими успешного тайм-менеджемента  являются:

На любом из указанных этапов важны ваши способности прогнозировать результат и подсчитывать время. Чтобы не обрекать себя на игры в догадки и минимизировать ошибки прогнозирования, вам потребуются реальные данные. Одним из самых надежных инструментов для получения этих данных являются тайм трекеры.

Выбор в пользу проверенных брендов, предлагающих надежные тайм трекеры, позволяет:

  • усилить картину отчетности;
  • обеспечить прозрачность оплаты;
  • успешно управлять удаленной командой;
  • безошибочно бюджетировать проект.  

Говоря о применении программы учета рабочего времени в маркетинговом агентстве, стоит отметить, что с ней вы быстрее сможете решить следующие задачи:

  • определить потребности клиента
  • сегментировать целевую аудиторию  
  • выработать контент-стратегию
  • создавать релевантный контент
  • выбрать тот канал коммуникации, который позволит максимально быстро достичь контакта с ЦА
  • получить обратную связь
  • проанализировать важные метрические показатели
  • “побить собственные рекорды” тайм менеджмента в будущем за счет последовательной оптимизации рабочего процесса.

Что должен уметь идеальный тайм трекер маркетолога?

Выбирая тайм трекеры, обращайте внимание на наличие следующих характеристик.  

Бюджетирование

Главная функция учета времени в маркетинге —  это, собственно, определить, какой из проектов приносит реальную прибыль, а от какого можно и нужно отказаться (если, грубо говоря, вы потратите на 50 часов больше планируемого времени на коммуникацию и согласование всех деталей с клиентом, то отследить эту переработку без трекера будет очень сложно, а в итоге такие данные помогают увидеть реальную картину проекта и ее соответствие бюджетным прогнозам).

Итак, чтобы в будущем принимать обоснованные бизнес-решения, отслеживание бюджета текущего проекта и наличие такой возможности у вашего тайм трекера особенно важно для маркетингового агентства.

Выставление счетов

При почасовой оплате вам понадобится тайм трекер либо со встроенными функциями биллинга, либо легко интегрирующийся в  различные биллинг платформы.

Итак, чтобы максимально упростить и автоматизировать процесс выставления счетов, выбирайте тайм трекер с опциями биллинг сервиса.

Трекинг для сотрудников, работающих удаленно

Команды многих маркетинговых агентств полностью состоят из фрилансеров и удаленных сотрудников. В этом случае ваш тайм трекер должен быть:

  • представлен в веб-версии, а также мобильной и десктопной версиях;  
  • обладать способностью отслеживать уровень активности сотрудника;
  • обеспечивать мгновенное реагирование в том случае, если требуется быстрое перераспределение задач;
  • иметь гибкую систему ролей сотрудника, менеджера и клиента для прозрачности в отчетах.

Примечание. Стоит отметить, что предоставление возможности многоступенчатого администрирования профиля —  это фишка таких лидеров тайм трекинга, как TMetric, Clockify, DeskTime, Toggl. Функции гибкого управления профилем фактически делают тайм трекер полноценным инструментом проект менеджмента, что на выходе дает значительную экономию времени и ресурсов.  

Интеграции с инструментами проект-менеджмента

Правило, которому стоит следовать при оценке трекера для маркетингового бизнеса, довольно простое, —  чем длиннее список интеграций программы учета времени, которую вы устанавливаете, тем лучше. Так вы точно будете знать, что ваш трекер можно запустить из почты, когда вы, например, создаете рассылки, или в чате, когда обсуждаете ход проекта, а также в Canva, Buffer, Trello, Asana и на любом другом ресурсе, будь то платформа для дизайна, рекламы и сетевого сотрудничества, или для оптимизации работы социальных медиа каналов.

Гибкая цена

Если ваше агентство за счет тайм трекера добивается значительной экономии ресурсов и времени, то вам наверняка придется по душе идея перехода на месячные или годовые планы подписки с широким функционалом и возможностями скидок. Советуем сразу выбирать тот бренд, который предлагает гибкую ценовую политику: дает возможность бесплатного пробного периода от 2-х недель до месяца, обеспечивает бесплатный доступ к базовым программным пакетам для маленьких команд, поощряет лояльных клиентов и т.д.

Учитывая эти пять важных факторов, идеальный тайм трекер маркетолога будет выглядеть так:

  • Функционал тайм трекера оптимизирован под потребности вашей команды.

Довольно часто можно услышать: “Не нужен нам никакой трекинг, мы попробовали, нам не понравилось”. В реальности же один неудачный опыт означает лишь то, что выбранный трекер, возможно, оказался перегруженным лишними функциями, а команда (которую можно понять) теперь наотрез отказывается от любой программы учета времени. К счастью, рынок тайм трекеров в данный момент предлагает огромное количество вариантов программ, в том числе таких, которые идеально подойдут маркетинговым агентствам (полностью автоматизируют подсчет времени, запустятся одним кликом и сохранят всю информацию по проекту как для сотрудников, так и для клиентов).   

  • Он будет выполнять роль менеджера для удаленных сотрудников.

Среди маркетологов высокая доля так называемых цифровых кочевников, которые предпочитают работать удаленно и не быть привязанными к офисной рутине. Трекер времени — фактически единственный инструмент, который им требуется для сохранения отчетности и контроля. Важное требование, которое должен выполнять тайм трекер —  работать с любого устройства и надежно сохранять данные.

  • Тайм трекер, который будет работать не просто как калькулятор времени, но и выполнять развернутые аналитические функции.

Главное божество 21 века —  большие данные, обработка которых стала возможной, в том числе, благодаря цифровым трекерам времени. Выводы, которые можно получать на основе таких данных, трудно переоценить, так как они значительно повышают точность в бизнес прогнозировании.

В узком смысле, анализ конкретных метрик создает полную прозрачность в бизнес взаимодействии, что повышает ответственность сторон и способствует увеличению продуктивности.

  • Широкая интеграция.

Тайм трекер бесшумно встраивается в экосреду тех приложений, которые вы привыкли использовать в работе. С интеграцией тайм трекера сотрудникам не нужно будет менять свои привычки работы в понравившихся приложениях, так как он легко интегрируется в любое из приложений. Тайм трекер, таким образом, гарантированно повысит скорость выполнения проектов, так как теперь в распоряжении вашей команды будет супер сильный и супер точный инструмент для мгновенных подсчетов.

Вывод

Тайм трекинг намного повысит продуктивность вашей  маркетинговой команды, так как теперь вам не придется затрачивать усилия на рутину, связанную с учетом времени и выставлением счетов, а менеджмент ресурсов и времени вы выведете на новый уровень.

А как вы подсчитываете рабочее время своей маркетинговой команды? Экспертные мнения о тайм трекинге в деятельсности маркетинговых агентств читайте также здесь.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
100%
скучно
0%
где автор?
0%
Алла Чернец
Технофил, люблю геополитику и кофе.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment