Идея дня: в США начнут выпускать газету "Подслушано"
Previous
выбрать за меня
Сколько в TikTok россиян? Новые данные
Next
vidzhety-vkontakte-dlya-soobshhestv-kotorye-pomogut-prodavat
SMM

Виджеты ВКонтакте, которые помогут сообществу продавать

Автор: Ия Пфанштиль27.05.2019

ВКонтакте сегодня – это одна из самых эффективных площадок в рунете для продвижения. На базе соцсети создаются успешные интернет-магазины и B2B компании, большинство организаций ведут брендовые сообщества. Неудивительно, ведь ВКонтакте – это более 97 миллионов активных пользователей ежемесячно. Огромная аудитория, которую нужно превращать в лиды и клиентов. Помогут в этом виджеты ВКонтакте.

Как выглядит стандартное сообщество, которому клиенты не нужны? Обложка, призыв подписаться, краткая информация и все, начинается стена записей.

Это базовый функционал, который каждому бизнесу не помешало бы расширить. Фактически, используя современные возможности, сообщество ВКонтакте можно превратить в полноценный лендинг.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-s

Собирайте данные о пользователях, мотивируйте их на действия, сразу предлагайте самые популярные опции, показывайте лучшие товары, – все это можно сделать при помощи приложений для сообществ. Больше не нужно копаться в wiki-разметке, инструменты освоит даже новичок.

В этой статье я расскажу о лучших виджетах, приложениях и настройках ВКонтакте, которые помогут вам продавать и собирать качественные лиды.

Обратите на эти возможности особое внимание, если вы запускаете рекламу, которая перенаправляет трафик в сообщество. Они позволят значительно повысить показатели конверсии и не потерять клиентов из-за невнятных CTA.

Базовые возможности ВКонтакте для оформления сообщества

Итак, начнем с основ. Удивительно, но часто бизнесмены игнорируют даже базовые возможности, которые предлагает им соцсеть для генерации лидов. Исправляем ситуацию!

Находясь в своем сообществе, перейдите в раздел “Управление”. В ПК версии он находится справа. Если вы используете мобильное приложение для пользователей, придется установить еще одно – для администраторов (Android/iOS). В нем вы найдете нужные настройки.

Для начала добавьте кнопку действия. Это самая простая кнопка с CTA, но она должна быть на странице, если вы планируете выводить трафик из сообщества, например, на сайт.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-cta

Продаете товары, услуги, курсы? Тогда активируйте раздел “Товары”, заполните данные о магазине и внесите в блок хотя бы ваши лучшие предложения.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-tovar

Выглядеть он будет так:

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-tovari

Теперь настройте главный и, если нужно, второстепенный блок. Выбранные форматы попадут наверх страницы в виде виджета:

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-stati

Во вкладке “Ссылки” добавьте на страницу важные для вас адреса: это могут быть контакты в других соцсетях, разделы собственного сайта или информация о партнерах. Этот блок пользователи ПК увидят справа, он хорошо привлекает внимание, а мобильные в разделе “Подробная информация”.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-ssilki

Если у вас есть точка продаж или офис, укажите адрес в соответствующем разделе. Здесь можно также настроить отображение карты и указать график работы. Очень удобно для локального бизнеса.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-karta

Практически в любой ситуации сообщения в сообществе должны быть включены. Это самый простой и быстрый способ связаться с вами, не стоит его игнорировать. Бонус: в мобильном приложении пользователю сообщают, что сообщество онлайн и сможет ответить прямо сейчас.   

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-soobsheniya

Ну и одна из недавних возможностей – живая обложка для ВКонтакте. Теперь для главного изображения вашего сообщества можно использовать до пяти видео или фото, которые будут переключаться автоматически. На мобильных устройствах эффект для видео особенно впечатляющий. Покажите свой товар или услугу, объясните принцип работы инструмента и обязательно добавьте призыв к действию. В результате вы создадите самый эффектный визуал на странице.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-video-oblozka

На днях ВКонтакте также представил обложки для Сообществ – новую возможность обратить внимание посетителей на самое важное.

Приложения и виджеты ВКонтакте

На этом возможности ВКонтакте не заканчиваются. Перейдите в раздел “Приложения”. Здесь вы найдете множество инструментов для оптимизации работы вашей страницы. Рассмотрим подробнее самые популярные из них.

1. Заявки

Пожалуй, самый полезный инструмент для сбора лидов. В ваше сообщество он добавит кнопку с призывом к действию. Нажав на нее, пользователь окажется на странице с подробным описанием вашего предложения и формой, где сможет оставить информацию или оформить заказ.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-zayavka

Все поступающие заявки будут собираться в наглядной табличке с данными о статусе выполнения, типе обращения и комментариями.  

Кстати, для записи клиентов есть и другие удобные приложения с календарями, например, DIKIDI Online.

Как использовать:

  • Предложите записаться на прием.
  • Собирайте предварительные регистрации на мероприятия.
  • Ответы на вопросы обменяйте на скидку или полезный материал.
  • Собирайте заказы на товары и услуги.
  • Реализуйте функцию “Обратный звонок”.

2. Отзывы

Социальное одобрение – один из важнейших сигналов для потребителя. Если у вас много положительных отзывов, акцентируйте на этом внимание – добавьте специальный виджет.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-otzivi

В нем в режиме реального времени будут отображаться последние отзывы. Чтобы спорные комментарии не попадали в выдачу, приложение предупредит администратора о всех новых сообщениях.

Как использовать:

  • Покажите отзывы о вашей компании, товарах и услугах.
  • Привлеките внимание к актуальному обсуждению.

3. Рассылка сообщений

Приложений, которые помогают создавать рассылки, довольно много. Самое популярное называется “Рассылки сообщений”. С его помощью вы сможете задать несколько тем, чтобы пользователь мог выбрать наиболее для него актуальную.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-rassilka

Как использовать:

  • Сообщайте о новостях и обновлениях на странице.
  • Держите подписчиков в курсе всех акций и специальных предложений.
  • Напоминайте о предстоящем событии.
  • Организуйте поэтапное обучение.

4. Тесты

Интерактивный контент на пике популярности. Прежде чем просить что-то у пользователей, предложите им узнать о себе что-то новое. Проведите тестирование при помощи специального приложения: соберите полезные для маркетинга данные, а программа предложит ответившим на вопросы поделиться результатами с друзьями. Так вы расширите охват и познакомите пользователей с брендом.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-test

Как использовать:

  • Задавайте вопросы по тематике сообщества, чтобы оценить уровень погруженности в нее пользователей.
  • В некоторых индустриях ответы на вопросы теста помогут пользователям выявить пробелы в знаниях и усилят желание обратиться к специалисту (особенно актуально для образования и сферы услуг).   

5. Анкеты

Что отличает пользователя от лида? Желание поделиться с вами контактными данными. Упростит их сбор виджет “Анкеты”.

Для начала придумайте мотивацию: это может быть скидка, бесплатная доставка, полезный материал. Пропишите условие в призыве к действию, чтобы привлечь внимание.

Затем настройте форму: пропишите важные для вас данные. Пользователь сможет как выбирать варианты, так и отвечать развернуто. Что особенно важно, приложение ведет статистику, все анкеты можно просматривать в таблице и сразу связываться с участниками.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-anketa

Как использовать:

  • Изучите целевую аудиторию, спросите их об интересах, опыте, предпочтениях.
  • Предложите оценить качество обслуживания или оставить отзыв.
  • Соберите контактные данные.
  • Уточните сферу деятельности, доход, место жительства, семейное положение.  
  • Предложите пройти регистрацию.

6. Расписание мероприятия

Если вы часто проводите или продаете мероприятия, этот виджет вам пригодится. С его помощью удобно напоминать пользователям о скором начале заинтересовавшего события.

Похожий принцип работы и у нового виджета “Афиша”. В блок можно добавить информацию о предстоящих мероприятиях и призывы к действию.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-afisha

Как использовать:

  • Привлекайте внимание к своим вебинарам и прямым эфирам.
  • Продавайте билеты на концерты, спортивные игры и другие мероприятия. Если подключить специальное приложение, пользователю даже не придется для этого выходить из социальной сети.
  • Напоминайте о выходе продукта или линейки.
  • Сообщайте о важных событиях компании.

7. Калькулятор

Бывает так, что стоимость товара или услуг зависит от нескольких факторов. Чтобы не тратить время на индивидуальные расчеты, подключите к сообществу калькулятор.

Посетители смогут оценить бюджет и оставить заявку, а вы продолжите с ними обсуждение проекта.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-kalc

Как использовать:

  • Предложите предварительно оценить стоимость услуг.
  • Попросите составить заказ и озвучьте итоговую сумму.

8. Конструктор виджетов

Если перечисленные варианты не смогли раскрыть весь потенциал вашей страницы, создайте виджет мечты самостоятельно. Это очень просто.

Выберите одно из приложений. Самый широкий набор функций у “Spycat” (стоит от 370 рублей в месяц). Инструмент поможет привлечь внимание посетителей к самому важному контенту. Он предлагает 12 готовых шаблонов для коммерческих проектов, а также широкие возможности для редактирования.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-spez

Основной плюс – настроить показ контента можно под аудитории. При этом собранная виджетом статистика поможет определить самые эффективные подходы.

Есть у конструктора и бесплатные конкуренты, но не с таким широким функционалом. Например, “Виджет в сообществе” помогает создавать персонализированные обращения и показывать разный контент мужчинам и женщинам.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-predlozenie

Как использовать:

  • Рекламируйте акции и скидки, самые популярные товары.
  • Закрепите важное сообщение с призывом к действию.
  • Сделайте персональное предложение с обращением по имени.
  • Покажите акционные и рекомендованные товары.
  • Оформите блок отзывов или список известных клиентов.
  • Укажите адреса ближайших точек продаж.
  • Создайте удобное меню сообщества.
  • Расскажите о мероприятиях.
  • Предложите подписку на рассылку.
  • Собирайте пользовательский контент.

Вы добавили приложение. Что дальше? Перейдите в меню “Управление”, в разделе “Приложения” настройте внешний вид кнопки. Затем перейдите к настройкам в приложении. Внесите нужные изменения и сохраните.

prilozheniya-i-vidzhety-vkontakte-nastroyki

Теперь ваше сообщество выглядит современно и, что особенно важно, приносит вам деньги и помогает конвертировать посетителей в лиды. Виджеты ВКонтакте – невероятно эффективный инструмент маркетинга. Используйте его по максимуму.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
17%
полезно
83%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Четыре года пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

    You must log in to post a comment