Яндекс.Аудитории: для look-alike стали доступны настройки по географии и типу устройств
Previous
выбрать за меня
YouTube откажется от 30-секундных роликов In-Stream без возможности пропуска
Next
adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг
Интернет-маркетинг

Выходя за рамки: 5 новых тактик для увеличения ROI

Автор: Ия Пфанштиль21.02.2017

Работая в сфере с высокой конкуренцией, быстро понимаешь, что классических подходов недостаточно. Необходимо выходить за рамки базовых стратегий и тестировать новые техники для увеличения ROI.

И только после череды проб и ошибок можно определить наиболее эффективные приемы. В сегодняшней статье вы найдете 5 опробованных при продвижении стартапа техник, доказавших свою ценность на практике.

Однако сначала следует отметить, что обязательным условием для реализации перечисленных ниже тактик является слаженная работа всех отделов компании.

Тактика 1. Кастомизация опыта на сайте на основе персон посетителей

Нельзя забывать, что посетители, которые приходят на сайт с разных каналов, находятся на разных этапах воронки продаж и имеют разные цели.

Например, посетители, перешедшие по сообщению о купонах, скорее заинтересованы в товарах со скидками. Если же пользователи кликают на медийную рекламу, им может понадобиться дополнительная информация о вашем бренде и продуктах.

Многие маркетологи уже уделяют много времени оптимизации опыта посадочных страниц. Но не стоит забывать и об остальном опыте общения с сайтом.

Практика показывает, что кастомизация контента сайта под персоны посетителей позволяет увеличить показатели конверсии на более чем 20%. Например:

  • Автоматическое изменение алгоритма сортировки товаров на основе приведшей на сайт кампании
  • Автоматическое включение динамического контента на основе персоны посетителя
  • Динамическое обновление баннеров на домашней странице на основе персоны посетителя

Чтобы реализовать эту тактику, совсем необязательно приобретать сложные технологии персонализации. Для этих целей вполне подойдет Google Tag Manager. Вот как настроить правила для персонализации опыта:

  • Разработайте 4-5 различных персон, представляющих вашу целевую аудиторию.
  • Установите тег на каждую кампанию и добавьте к ней подходящую персону. Например, если вы используете UTM, можно добавить в URL дополнительную переменную вида “utm_persona”.
  • Затем в Google Tag Manager установите правила для автоматического обновления участков контента на основе персоны посетителя.
  • Также можно использовать правила JavaScript для автоматического изменения сортировки товаров.
  • Еще можно добавить определенные события в Google Analytics, чтобы отслеживать конверсию.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

Используйте все имеющиеся у вас данные для оптимизации сайта под различных посетителей. Это поможет вам увеличить шансы на успех.

Тактика 2. Сделайте иерархию ваших кампаний как можно более гранулярной

Многие бренды запускают масштабные кампании, ориентированные на широкую аудиторию с разными интересами. Создавая кампании в социальных сетях, старайтесь делать их максимально гранулярными, чтобы сразу определить самые эффективные сегменты. Результаты такого подхода полностью окупают затраченные на него усилия. Благодаря такой оптимизации вы сможете найти скрытые перспективы и быстро избавиться от неэффективных направлений, что обеспечить более высокий ROI.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

При оптимизации кампании меняйте один элемент за раз, после чего оценивайте результат. Никогда не знаешь, что поможет повысить эффективность рекламы: изменение текста, критериев таргетинга или размера ставки.

Обязательно фиксируйте все изменения, чтобы иметь возможность к ним вернуться. Оценив результаты за 30-45 дней, вы сможете увидеть определенные закономерности.

Тактика 3. С умом сегментируйте аудиторию для ретаргетинга

Ретаргетинг – отличная стратегия для превращения недавних посетителей в покупателей. Сегментация этой аудитории позволит вам качественно оптимизировать свои кампании.

Во-первых, стоит исключить из списка ретаргетинга тех посетителей, которые покинули сайт в течение 60 секунд после загрузки посадочной страницы. Чаще всего такое поведение означает, что они не заинтересованы в вашем продукте или услуге. Это позволяет значительно увеличить ROI.

Во-вторых, всегда сначала фокусируйтесь на самом нижнем секторе воронки. Это клиенты, которые были в шаге от конверсии, но покинули сайт. Возможно, их нужно просто немного подтолкнуть и убедить совершить покупку.

Создайте отдельные сегментированные списки, соотносящиеся с разными этапами воронки. Ваша политика ставок также должна основываться на этих сегментах. Всегда делайте более высокие ставки для пользователей, находящихся в шаге от конверсии.

Не забывайте и о сегментации на основе прошедшего времени. Вы скорее получите результат от недавних посетителей, чем тех, которые заходили на ваш сайт месяц назад.

Составляя списки на основе времени, не забывайте о правилах исключения. Например, исключайте из списка посетителей за последние 3 дня тех, кто относится к списку посещения в течение последних суток. Так вы сможете убедиться, что посетитель не попал сразу в два списка.

В Google AdWord вы можете легко настроить эти исключения, используя списки Custom Combination.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

Также не забудьте установить промежутки между показом рекламы. Если вы будете слишком часто напоминать о себе, о рискуете упустить потенциальных клиентов.

Тактика 4. Учитывайте ценность жизненного цикла при оптимизации кампаний

Если ваш сайт предлагает несколько продуктов разной ценовой категории, вы можете заметить, что у более дешевых товаров показатели конверсии выше.

Но проанализировав доход и прибыль от каждой кампании, вы, скорее всего, обнаружите, что наиболее выгодными является кампании, в которых клиенты покупают более дорогие предложения и с большей вероятность совершают повторные покупки.

Например, взглянув на эти показатели, можно сделать вывод, что наиболее прибыльной является кампания с показателем конверсии 3% с ценой 20 долларов.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

Однако, при учете дохода, стоимости заказа и данных о ценности жизненного цикла клиентов, картина полностью меняется. Так, наиболее выгодной является кампания для пользователей iOS мужского пола.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

Подобный анализ кампаний позволит вам извлечь максимум из маркетинговых усилий и обеспечить самые высокие показатели ROI.

Тактика 5. Используйте автоматизацию

На таких платформах, как AdWords, существуют широкие возможности автоматизации, которые позволяют постоянно оптимизировать кампании.

Конечно, не стоит полностью полагаться на автопилот. Однако автоматизация позволяет экономить время на фундаментальных вещах, давая вам больше возможностей для осуществления стратегической оптимизации.

Вот, что можно автоматизировать в AdWords:

  • Подъем ставок, если ключевое слово обеспечивает высокий ROI. Это позволит получить максимальное число показов.
  • Снижение ставок, если ключевое слово не обеспечивает высокий ROI.

Установление подобных правил позволит вам автоматически оптимизировать расходы и сфокусироваться на других аспектах кампаний.

adwords, аналитика, аудитория, бизнес, интернет-маркетинг, конверсия, контент, продвижение, стратегия, оптимизация, оптимизация сайта, автоматизация, автоматизация маркетинга, маркетинговые персоны, персона покупателя, PPC, ретаргентинг

Оптимизация маркетинга – это постоянная работа. Важно никогда не прекращать тестировать новые тактики и экспериментировать. Только так вы узнаете, что лучше всего работает для вашего бизнеса.

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Четыре года пишу о digital. Делюсь открытиями.

You must log in to post a comment