• Новости
    • Статьи
    • Курсы
    • События скоро...
    • Инструменты скоро...
    • Шаблоны скоро...
    • Предложения скоро...
    Индустрия

    5 трендов, которые продолжат расширять горизонты ecommerce

    main-image
    Индустрия ecommerce растет уверенными темпами. Как же выглядит ее будущее? По мнению Entrepreneur перечисленные ниже тренды окажут самое значительное влияние на развитие интернет-коммерции.
    1 Выход на международный рынок
    Многие предприниматели до сих пор организуют бизнес только в пределах своей страны. Но для современных потребителей границы - не помеха. Согласно опросу Nielsen 57% респондентов совершали покупки в заграничных магазинах в течение последних 6 месяцев. Так что можете смело переводить свой сайт на несколько языков, расширять возможности оплаты и выходить на международный рынок.
    2 Маркетплейсы повсюду
    Крупных торговых площадок и маркетплейсов становится все больше. Например, Сбербанк совместно с Яндексом недавно открыли собственную торговую площадку Беру. Появление подобных проектов - хороший знак для малого и среднего бизнеса. Начните сотрудничать с маркетплейсами уже сегодня, чтобы расширить охват и привлечь новых клиентов.
    3 Сила персонализации в действии  
    Современным потребителям нужен персонализированный опыт. Причем учет демографических данных и предыдущих покупок - только начало. Важно предугадывать желания клиентов и предлагать то, что им действительно нужно. Поможет вам в этом глубокий анализ данных и предсказательный маркетинг.   
    4 Больше чатботов
    По данным eMarketer более половины современных пользователей соцсетей предпочитают для общения с брендами использовать мессенджеры. Обрабатывать огромное количество поступающих обращений вам помогут “умные” чат боты, которые можно интегрировать с Skype, Kik и Facebook Messenger.
    5 Безопасность превыше всего
    Ритейлеры теряют миллиарды долларов каждый год из-за мошенничества. Вот почему важно уметь защищать себя и своих клиентов. По данным отчета CyberSource's 2017 Online Fraud Benchmark report 58% предпринимателей считают самым эффективным приемом для защиты от мошенников сервисы верификации адресов. При этом только 25% назвали двухфазную систему идентификации по номеру телефона надежным инструментом. Источник
    More on the same topic
    ecommerce
    Тренды

    Комментарии