• Новости
    • Статьи
    • Курсы
    • События скоро...
    • Инструменты скоро...
    • Шаблоны скоро...
    • Предложения скоро...
    Технологии

    Исследование: 80% потребителей имеют положительный опыт общения с чат-ботами

    main-image

    Платформа локационного маркетинга Uberall опросила более 1000 взрослых людей из США, чтобы выяснить, что они думают о взаимодействии с чат-ботами.

    Вот несколько ключевых моментов, которые удалось выяснить в ходе исследования:

    • 40% интересен опыт общения с чат-ботами;
    • 36% потребителей считают, что бот не совсем верно понимает вопросы, и нужно это исправлять;
    • 38% потребителей сообщают, что бренды должны использовать чат-ботов для рекламных акций;
    • 80% опрошенных считают, что имели положительный опыт общения с чат-ботами;
    • почти 60% опрошенных недостаточно воодушевлены в отношении этой технологии, несмотря на их положительный опыт.

    Источник

    More on the same topic
    исследование

    Комментарии