Опубликован рейтинг онлайн-консультантов рунета

Проект Ruward:Track (аналитическая команда Ruward и iTrack) опубликовал рейтинг онлайн-консультантов рунета за 1 квартал 2015 года. Всего было опрошено 4 892 095 ^+0,15% доменов зоны RU, из них 64,4% ^+3,4 опрошенных доменов ответили в течение 30 секунд. Онлайн-консультанты были обнаружены на 4,1% ^-0,1 из числа ответивших доменов. В рейтинге принимали участие как платные, так и бесплатные сервисы онлайн-консультантов, а именно:

• Платные: Livetex, Krible, LiveChat, WebIM, Marva, GoTalk, SPEXE.
• Платные с ограниченной бесплатной версией: Jivosite, SiteHeart, RedHelper, WebConsult, Cloudim, Livezilla, OLark, Onicon, NetroxSC, Zopim,TalkMe (СМС Услуги).
• Бесплатные: ChatHelp, Mibew^*, SiteHelp.

^* В связи с сомнительной лицензионной чистотой продукта Mibew, его показатели были зачислены в «Прочие». С рейтингами прошлого года, а также выводами специалистов можно ознакомиться на сайте проекта.