Новости

Почему пользователи подписываются на email-рассылки. Исследование

Автор: Ия Пфанштиль27.07.2020

80% маркетологов отмечают, что вовлеченность для брендовых email-рассылок выросла по сравнению с прошлым годом. Инструмент не теряет своей эффективности. Однако чтобы он работал в плюс, нужно понимать мотивацию потребителей и предлагать им актуальный контент.

Hubspot опросили 400 человек и выяснили, почему они подписываются на email-рассылки.

Во-первых, респондентов спросили, почему они подписываются на email-рассылки компаний. Вот что они ответили:

  • Хочу следить за скидками и акциями бренда, получать промокоды или купоны (28%).
  • Хочу следить за контентом бренда (блогом, видео, графикой) (25%).
  • Хочу получать новости компании (16%).
  • Хочу быть в курсе новых продуктов бренда (5%).
  • Бренд предлагает скидку в обмен на подписку (2%).

Во-вторых, у респондентов узнали, почему они отписываются от рассылок. Топ ответов выглядит следующим образом:

  • Письма приходят слишком часто (чаще раза в день) – 34%.
  • Письма приходят слишком часто (чаще раза в неделю) – 17%.
  • Письма содержат спам или слишком рекламные – 17%.
  • Письма больше не представляют ценности – 9%.
  • Я не подписывался на эту рассылку – 5%.
  • В письмах нет того контента, который мне обещали при подписке – 5%.
  • В письмах много опечаток, неработающих ссылок и других непрофессиональных моментов – 3%.

Источник

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
100%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Пять лет пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment