Новости

SMS – самый эффективный маркетинговый канал. Исследование

Автор: Ия Пфанштиль12.06.2020

Средний показатель открытий email-сообщений от ритейлеров составляет около 18%, при этом SMS открывают 90% получателей, чаще всего в течение нескольких минут. Несмотря на впечатляющие показатели, этот канал по-прежнему используется довольно редко.

По данным исследования 2016 года только 29% ритейлеров использовали SMS для маркетинга или обслуживания клиентов, 97% – пользовались электронной почтой.

Сейчас ритейлеры чаще всего используют SMS для отправки акций, информации о доставке, напоминаний об оставленных в корзине товарах и других целей.

По данным недавнего исследования от Yotpo 800 пользователей из разных стран заявили, что хотели бы общаться с любимыми брендами по SMS (51%), а также получать уведомление о скидках (54%).

48% респондентов подписывались на SMS-рассылки от брендов, чаще всего своими данными делятся члены программы лояльности (76%).

По данным SMSBump у этого канала также отличные показатели ROI. Например, у косметического ритейлера Kiehl’s 73% подписавшихся на рассылку пользователей совершили покупку в течение 6 месяцев.

Источник

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Пять лет пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment