Новости

ВКонтакте упростил работу с чат-ботами

Автор: Ия Пфанштиль10.07.2020

Упростить общение клиентов с чат-ботом ВК теперь можно с помощью callback-кнопок. По одному нажатию отредактировать реплику бота, обновить клавиатуру, предложить новые кнопки или запустить мини-приложение. Отправлять сообщения боту при этом не нужно.

Допустим, новый клиент пишет чат-боту кафе, в ответ вы показываете кнопки «Меню», «Доставка» и «Задать вопрос». Пользователь нажимает первую, дальше сообщение бота обновляется и появляются новые кнопки с категориями блюд. Переписка останется компактной и информативной.

Выглядят callback-кнопки так же, как обычные, — для них доступны те же стили оформления. Подробнее об обновлении чат-бота можно узнать по ссылке: vk.cc/awM7kO.

Источник

Реакция на статью
поделюсь
0%
интересно
0%
полезно
0%
не уверен
0%
скучно
0%
где автор?
0%
Ия Пфанштиль
Главный редактор, контент-маркетолог, автор. Пять лет пишу о digital. Делюсь открытиями.
Комментарии
Оставить отзыв

You must log in to post a comment