Rusability

Более одного миллиарда человек используют WhatsApp каждый день, чтобы оставаться на связи с семьей и друзьями, и со временем, все больше людей используют приложение для общения с компаниями, которые им важны. Но способ этого общения в WhatsApp не идеален. В ближайшие месяцы команда мессенджера будет тестировать новые функции, с целью устранить барьеры и упростить общение пользователей с компаниями, если они хотят общаться с помощью WhatsApp. Специалисты сервиса будут использовать знания, которые они получили помогая людям общаться друг с другом, чтобы помочь людям общаться с компаниями, которые им важны.

У компаний есть много разных потребностей:

они хотят иметь официально подтвержденный аккаунт в WhatsApp, чтобы люди могли отличить компанию от пользователя;
они нуждаются в более простом способе отвечать на сообщения клиентов.

В настоящее время тестируется новое бесплатное приложение WhatsApp Business для не больших компаний и решение для крупных корпораций с клиентами по всему миру, таким как авиалинии, банки или сайты интернет-коммерции. Данные компании смогут использовать услуги сервиса, чтобы отправлять своим клиентам полезные уведомления, например, информацию о времени вылета, оповещения о доставке, а также другие полезные обновления. Более детальная информация на данной страничке FAQ. О маркетинге в WhatsApp для новичков читайте здесь.