WhatsApp объявил о запуске нового мессенджера WhatsApp Business, предназначенного для упрощения общения организаций малого бизнеса с клиентами.

Опционал

• Бизнес-профили: полезная информация с описанием бизнеса, адрес электронной почты, веб-сайт и адрес компании.
• Управление сообщениями: быстрые ответы, которые предоставляют возможность быстрого ответа на часто задаваемые вопросы, приветственные сообщения - для ознакомления клиентов с бизнесом, а также сообщения "Нет на месте".
• Статистика: простые показатели, например, количество прочтенных сообщений, которые позволяют понять, какие способы общения приносят лучший результат.
• WhatsApp Web: получение и отправка сообщений в WhatsApp Business на компьютере.
• Тип аккаунта: обозначение как Бизнес-аккаунт. Со временем, некоторые компании становятся Проверенными бизнес-аккаунтами - после проверки, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании.

Люди могут продолжать использовать WhatsApp как и раньше - нет необходимости скачивать новое приложение. И пользователи по-прежнему имеют полный контроль над сообщениями, которые они получают, с возможностью заблокировать любой номер телефона, включая бизнес-аккаунты, а также сообщить о спаме. На данный момент WhatsApp Business доступно для бесплатного скачивания из Google Play в Индонезии, Италии, Мексике, Англии и США. Приложение будет доступно по всему миру в ближайшие недели. Статья "Маркетинг в WhatsApp для новичков" будет полезна тем, кто решил начать продвижение на площадке.